Betaling og mva

Betalingsmetoder

På Apple Online Store kan du betale på en rekke forskjellige måter.
Klikk på en betalingsmetode nedenfor for å finne ut mer.

Betalingskort

Betalingskortbetaling behandles umiddelbart, og det er Apples foretrukne betalingsmetode for rask levering. Lær mer om betaling med betalingskort

Når Apple belaster kontoen din

Når du legger inn en bestilling, tar Apple kontakt med banken som utstedte kreditt- eller debetkortet ditt, for å bekrefte at det er en gyldig konto og ber om en forhåndsautorisasjon (som dekker hele eller deler av kjøpesummen). Det reserverte beløpet vil ikke være tilgjengelig mens bestillingen blir behandlet. Det står kanskje som «under behandling» eller lignende på kontoutskriften i nettbanken. Kortet belastes når bestillingen er sendt. Hvis du kansellerer bestillingen før kortet har blitt belastet, kan det ta opptil 30 dager før reservasjonen på kredittkortk ontoen oppheves. Når det gjelder debetkort, kan det ta opptil ti dager før reservasjonen oppheves. Ta kontakt med kortutsteder for mer informasjon om hvor lang tid det vil ta.

Mva. og fakturering

Hvor oppgir jeg merverdiavgiftsnummeret mitt?

Hvis du kjøper inn for en bedrift og du har en registrert konto hos Apple Store for bedrifter, kan du oppgi merverdiavgiftsnummeret ditt når du velger betalingsmetode og når du bekrefter bestillingen under sluttføringen. Merverdiavgiftsnummeret noteres på fakturaen. Hvis du ikke har en konto, klikker du her for å registrere deg, eller ring 800 30 369.

Hvilken merverdiavgiftssats skal jeg betale?

Apple Store-kjøpene dine blir pålagt den gjeldende satsen for mva. for landet der du bor. Det er ikke mulig å foreta fellesskapskjøp på Apple Store.

Fakturaen min ble ikke sendt med bestillingen.

Du mottar en faktura fra Apple på e-post 2–3 virkedager etter at bestillingen er sendt. .

Hvis du ikke har mottatt denne fakturaen, eller hvis du trenger en ekstra kopi til eget bruk, kan du skrive ut fakturaen din fra selvbetjeningsnettstedet.

Hvis du trenger hjelp til å se eller skrive ut fakturaen, kan du ta kontakt med en representant for Apple Online Store på 800 30 369.

Hvorfor har jeg mottatt to fakturaer?

Vær oppmerksom på at hvis bestillingen består av flere faktureringslinjer og inkluderer et «one to one»-medlemskap, vil «one to one»-medlemskapet faktureres separat.

Refusjon

Hvor lang tid tar det å behandle refusjonen?

Avhengig av betalingsmetoden du valgte, kan det ta opptil 7 virkedager før refusjonen vises på kontoen din etter at den er behandlet av Apple.

Betalingskort belastes ikke før bestillingen er sendt. Hvis det gjøres kanselleringer før bestilling, fjerner betalingskortselskapet beløpet som reserveres på kortet, innen 3 dager.

Hvis bestillingen allerede er sendt og du vil sende den tilbake for å få en refusjon, kan du klikke her for mer informasjon.

Sikkerhet

Er den personlige informasjonen min trygg?

Sikkerheten til Apple Store-tjenerne er nøye overvåket for å forhindre uautorisert avsløring eller bruk av betalingskortnumre og for å beskytte konfidensialiteten til den personlige informasjonen.

Apple Store bruker bransjestandarden SSL (Secure Socket Layer), det høyeste nivået av sikkerhet som er tilgjengelig i dag for å sikre nettprogrammer. SSL bruker offentlige og private nøkkelteknologier fra Verisign, Inc. og er basert på en 40-bits krypteringsalgoritme som er utviklet av RSA Data Security, Inc.

Hvordan logger jeg av?

Du trenger ikke å logge av kontoen din. Av sikkerhetshensyn kreves det at du logger deg på for hvert kjøp og hver gang du gjør endringer i kontoen, og du logges automatisk av etter å ha vært inaktiv i 30 minutter.