Suksesshistorier fra varehandelen – Rituals

Mac, iPhone og iPad. Skjønnhet i arbeid.

Se filmen

Rituals selger luksuriøse skjønnhets- og velvære­­produkter, har over 1000 butikker på verdens­basis og åpner nye butikker hver uke. Alle ansatte i det hurtig­­voksende selskapet får en Apple-enhet de kan bruke på jobb. Apples økosystem er enkelt å rulle ut og administrere på stor skala, og det gjør at teamene lett kan samarbeide med hverandre.

Oversikt

15 000Apple-enheter rullet ut
4nye butikker åpner
hver uke
3IT-ansatte

Alle jobber på Apple-enheter.
Så alt går som smurt.
En sømløs opplevelse fra hovedkontor til butikk.

Brukeropplevelsen

Avanserte enheter
holder teamene oppdatert.

Brukeropplevelsen

Alle teamene i Rituals bruker Mac til alt fra å designe utstillinger til å utarbeide budsjetter. Takket være det bruker­vennlige operativ­­systemet og de enorme kreftene i Apple‑chipene er de ansatte rustet til å takle enhver arbeids­oppgave.

Mac er også kompatibel med all program­varen de bruker til vanlig, inkludert Microsoft Excel, Teams og Word.

Kundeopplevelsen

Handleturen blir enda mer personlig.

Kundeopplevelsen

Med EVA-appen på iPhone kan butikk­­medarbeiderne hos Rituals tilby en mer skredder­­sydd opplevelse som gjør alle trinnene i handle­­opplevelsen mer sømløse.

De ansatte kan sjekke priser, legge til varer i en digital handlekurv og finne informasjon om produkter – med ett enkelt trykk.

Salget

Betalingen går lekende lett med iPhone, iPad og iPad mini.

Salget

Apple-enheter i butikken gjør betaling lett som en lek.

Når kunden er ferdig med å handle, kan en ansatt fullføre salget på en iPhone eller overføre det til en iPad i kassen. iPad mini fungerer som en kunderettet skjerm som gjør det lett å melde seg på lojalitets­­programmet og betale – inkludert å bruke Trykk for å betale-funksjonen på iPhone.

Butikkdriften

Vaktlister, lager og salg. Forenklet.

Butikkdriften

Medarbeidere bruker EVA-appen til å finne, reservere og sende bestillinger. Ledere bruker den til å lage vaktlister og styre logistikken.

Lager­medarbeidere får varslinger på iPhone om å fylle på varer når det holder på å gå tomt.

IT

Et team på tre får det tekniske til å se lett ut.

IT

Når nye butikker åpner hver uke, bruker den lille IT-avdelingen Apple Business Manager og Jamf til å fjern­­administrere tusenvis av enheter gjennom kontaktløs utrulling.

Med forenklet tilgang til bedrifts­tjenester og IT-godkjente apper går opplæringen raskt, og support­henvendelser har blitt redusert med 28 prosent.

Resultater

Skalerbar kundetilfredshet.

Utrulling går raskt og sikkert, selv med fire nye butikk­åpninger hver uke.

En spesialutviklet app og én enkelt plattform gjør det lett å samarbeide selv om selskapet vokser raskt.

iPhone og iPad samarbeider sømløst og gjør salget enklere.

Slik kjøper du

Vi er her for å hjelpe deg med å finne den beste og mest kostnadseffektive løsningen for bedriften din.

Kom i gang

Se flere historier.