Bestilling foretatt.
Bestillingsmeldinger: Du mottar en bestillingsmelding kun hvis du har valgt en annen betalingsmetode enn kreditt- eller debetkort. Denne e-posten inneholder detaljer om hvordan du kan betale for bestillingen.
Behandling av bestillingen.
Bestillingsbekreftelse: Når betalingen er mottatt og bestillingen er godtatt av Apple, mottar du en e-post med bestillingsbekreftelse. Den inneholder detaljer om bestillingen og beregnet tilgjengelighet og leveringsdatoer. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten 5 virkedager etter at du har betalt, eller etter 24 timer hvis du betalte med kreditt- eller debetkort, kan du ta kontakt med kundeserviceavdelingen til Apple Store. Vær oppmerksom på at ved bestillinger som betales med kreditt- eller debetkort, kan det hende vi ber deg om å oppgi ytterligere dokumentasjon før bestillingen bekreftes, eller at bestillingen kan bli avvist av banken din. Hvis det skulle skje, tar vi kontakt via e-post.
Bestillingen er sendt.
Utsendelsesbekreftelse: Når bestillingen er sendt fra lageret, mottar du en e-post med utsendelsesbekreftelse, der du får oppgitt en beregnet leveringsdato og informasjon om hvordan du kan spore bestillingen.
Vi har som mål å kontakte deg via e-post eller telefon hvis følgende skulle skje:
- vi trenger ytterligere informasjon fra deg for å behandle bestillingen
- vi må gjøre endringer i bestillingen
(f.eks. datoer for tilgjengelighet, produktoppgraderinger osv.)
- det oppstår problemer under levering
