KONTAKTUJĄC SIĘ Z APPLE W SPRAWIE USŁUG WSPARCIA OFEROWANYCH W RAMACH PLANU SERWISOWEGO WYMIENIONEGO PONIŻEJ („PLAN SERWISOWY”) LUB REJESTRUJĄC PLAN SERWISOWY W APPLE, OSOBA FIZYCZNA, PODMIOT LUB PODMIOT STOWARZYSZONY („KLIENT”) ZGADZA SIĘ, ŻE PONIŻSZE WARUNKI WSPARCIA TECHNICZNEGO APPLECARE („WARUNKI”) REGULUJĄ ŚWIADCZENIE USŁUG WSPARCIA W RAMACH ODPOWIEDNIEGO PLANU SERWISOWEGO. NALEŻY JEDNAK PAMIĘTAĆ, ŻE USŁUGI WSPARCIA ŚWIADCZONE W CELU POMOCY KLIENTOWI KORZYSTAJĄCEMU ZE ŚWIADCZEŃ W RAMACH ROCZNEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI APPLE, PLANU OCHRONY APPLECARE+, PLANU OCHRONY APPLECARE LUB OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA KONSUMENCKIEGO PODLEGAJĄ WARUNKOM ODPOWIEDNIEJ GWARANCJI, UMOWY SERWISOWEJ APPLECARE LUB PRZEPISOM PRAWA KONSUMENCKIEGO. PLAN USŁUG WEJDZIE W ŻYCIE, GDY APPLE ZAAKCEPTUJE REJESTRACJĘ KLIENTA („DATA WEJŚCIA W ŻYCIE”).

„Podmiot powiązany” oznacza dowolny podmiot, który kontroluje, jest kontrolowany lub znajduje się pod wspólną kontrolą ze stroną.

„Kontrola” oznacza prawną, faktyczną lub słuszną własność, bezpośrednio lub pośrednio, ponad 50% kapitału akcyjnego (lub innego udziału własnościowego, jeśli nie jest to spółka) takiego podmiotu, zwykle posiadającego prawa głosu.

Prawa opisane w niniejszych Warunkach w odniesieniu do zwrotów, refundacji i gwarancji stanowią uzupełnienie praw ustawowych użytkownika.

1. Usługi Po zaakceptowaniu rejestracji Klienta Apple będzie świadczyć usługi wsparcia zgodnie z niniejszymi Warunkami („Usługi wsparcia„) dla produktów oprogramowania Apple lub powiązanych technologii („Produkty objęte wsparciem”) dla odpowiedniego Planu serwisowego, jak opisano na stronie https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/docs/AppleCare_Service_Plan.pdf („Strona wsparcia planu serwisowego”). Apple zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków, świadczonych Usług wsparcia i/lub Produktów objętych wsparciem uwzględnionych w Planie serwisowym w dowolnym momencie poprzez aktualizację niniejszej strony i/lub Strony wsparcia planu serwisowego. Apple nie zmieni Usług wsparcia i/lub Produktów objętych wsparciem w sposób, który (i) istotnie zmniejszy korzyści zapewniane Klientowi w ramach Usług wsparcia, (ii) istotnie wpłynie na zobowiązanie Apple do świadczenia Usług wsparcia lub (iii) istotnie wpłynie na prawa, które Klient otrzymuje w ramach Usług wsparcia. W przypadku wszelkich aktualizacji, które mają wpływ na Plan serwisowy Klienta, Apple powiadomi Klienta o aktualizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisząc na adres zarejestrowany przez Klienta nie później niż trzydzieści (30) dni przed datą wejścia w życie aktualizacji. Warunki opisane na Stronie wsparcia Planu serwisowego, które mogą być okresowo zmieniane, są włączone do niniejszych Warunków, tak jakby były w pełni określone w niniejszym dokumencie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między niniejszymi Warunkami a warunkami zawartymi na Stronie wsparcia Planu serwisowego, obowiązują warunki zawarte na Stronie wsparcia Planu serwisowego.

2. Zakres wsparcia

2.1 Zdarzenia objęte wsparciem Plany serwisowe są dostarczane w pojedynczych, wielokrotnych lub nieograniczonych pakietach Zdarzeń objętych wsparciem. „Zdarzenie objęte wsparciem” to konkretny, odrębny problem, którego źródło można wyizolować do pojedynczej przyczyny. Apple dołoży uzasadnionych starań w celu rozwiązania Zdarzenia objętego wsparciem, ale nie gwarantuje, że Zdarzenia objęte wsparciem zostaną rozwiązane. Apple, według własnego uznania, określi, co stanowi Zdarzenia objęte wsparciem i, w zakresie dozwolonym przez prawo, określi, czy Zdarzenie objęte wsparciem zostało rozwiązane. Zasadniczo Zdarzenie objęte wsparciem zostaje rozwiązane, gdy Klient otrzyma jedną z następujących informacji: (a) informację, która rozwiązuje problem; (b) informację o sposobie uzyskania rozwiązania programowego, które rozwiąże problem; (c) powiadomienie, że problem jest spowodowany znanym, nierozwiązanym problemem lub problemem niekompatybilności z Produktem objętym wsparciem; (d) informację, która identyfikuje problem jako możliwy do rozwiązania poprzez aktualizację do nowszej wersji Produktu objętego wsparciem; lub (e) powiadomienie, że problem został zidentyfikowany jako problem ze sprzętem. W ramach Planu serwisowego z ograniczoną liczbą Zdarzeń objętych wsparciem każdy nowy kontakt w sprawie Zdarzenia objętego wsparciem nawiązany przez Klienta zmniejszy pozostałą liczbę kwalifikujących się Zdarzeń objętych wsparciem.

2.2 Czas reakcji Apple dołoży uzasadnionych starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie Usługi wsparcia w czasie określonym w odpowiednim Planie serwisowym („Czas reakcji”), ale nie gwarantuje, że odpowiedź zostanie udzielona w określonym czasie. Czas reakcji w każdym przypadku jest mierzony z uwzględnieniem godzin pracy mających zastosowanie do Planu serwisowego, jak opisano na Stronie wsparcia Planu serwisowego.

2.3 Aktualna wersja oprogramowania O ile nie określono inaczej, Klient musi upewnić się, że wszystkie Produkty objęte wsparciem mają zainstalowaną najnowszą wersję systemu operacyjnego i aktualizacje oprogramowania.

2.4 Użytkowanie Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi wsparcia nie są przeznaczone ani odpowiednie do użytku w związku z działaniami lub funkcjami wysokiego ryzyka, w tym między innymi obsługą obiektów jądrowych, systemów nawigacji lub komunikacji samolotów, systemów wykorzystywanych do wysyłania służb ratowniczych, maszyn kontroli ruchu lotniczego, systemów podtrzymywania życia, systemów uzbrojenia lub innych sytuacji, środowisk lub działań, w których niepowodzenie Usług wsparcia w osiągnięciu pożądanego rezultatu mogłoby doprowadzić w całości lub w części do śmierci, obrażeń ciała lub poważnych szkód fizycznych lub środowiskowych.

2.5 Osoby kontaktowe ds. technicznych Usługi wsparcia są świadczone osobie fizycznej, jeśli Klient jest osobą fizyczną, lub w inny sposób jednej lub większej liczbie osób wyznaczonych przez Klienta w momencie rejestracji i zgodnie z Planem serwisowym („Osoba(-y) kontaktowa(-e) ds. technicznych”). Osoby kontaktowe ds. technicznych są jedynymi łącznikami między Klientem a Apple w zakresie wsparcia technicznego w ramach Planu serwisowego. Klient rozumie, że Osoby kontaktowe ds. technicznych mogą być zmuszone do przekazania Apple danych Klienta mających zastosowanie do świadczenia przez Apple Usług wsparcia zgodnie z niniejszymi Warunkami, a jeśli Klient nie jest osobą fizyczną, zapewni, że Osoba kontaktowa ds. technicznych ma ku temu ważną podstawę prawną. Jeśli Klient nie jest osobą fizyczną i chce zmienić Osobę kontaktowa ds. technicznych, musi powiadomić Apple o zmianie na piśmie z wyprzedzeniem co najmniej pięciu (5) dni na odpowiedni adres kontaktowy Apple wskazany poniżej lub, jeśli ma to zastosowanie do Planu serwisowego, wprowadzić zmiany bezpośrednio za pośrednictwem bezpiecznej, dostosowanej witryny internetowej Klienta, zgodnie z opisem w dokumentach instruktażowych dostarczonych na początku Planu serwisowego.

3. Wyłączenia O ile nie określono inaczej w Planie serwisowym, Apple nie będzie świadczyć Usług wsparcia związanych z problemami lub kwestiami wynikającymi z (a) używania Produktu objętego wsparciem jako aplikacji serwerowej; (b) kwestii, które można rozwiązać poprzez aktualizację Produktu objętego wsparciem; (c) używania lub modyfikowania Produktu objętego wsparciem w sposób, do którego Produkt objęty wsparciem nie jest przeznaczony; (d) produktów lub technologii osób trzecich oraz ich wpływu na Produkt objęty wsparciem lub interakcji z nim; (e) uszkodzenia nośnika, na którym dostarczono Produkt objęty wsparciem, lub komputera, na którym zainstalowano Produkt objęty wsparciem; (f) korzystania z systemu komputerowego niezgodnego z Produktem objętym wsparciem; oraz (g) kwestii związanych z Internetem, pocztą elektroniczną, zarządzaniem plikami, konfiguracją sieci, skryptami, skryptami FX, programowaniem, kompilowaniem, debugowaniem, projektowaniem infrastruktury, tworzeniem treści, dostosowywaniem treści, planowaniem/projektowaniem projektów multimedialnych, zarządzaniem zasobami, budżetowaniem, szkoleniami, diagnostyką na miejscu lub innymi kwestiami nieobjętymi zakresem Usług wsparcia opisanych w Planie serwisowym.

4. Obowiązki klienta Aby otrzymać Usługi wsparcia, Klient musi zarejestrować Plan serwisowy i postępować zgodnie z instrukcjami dostępu dostarczonymi przez Apple. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z nawiązaniem i utrzymaniem komunikacji e-mailowej i telefonicznej z Apple. Klient będzie współpracował z Apple w przypadku korzystania z Usług wsparcia poprzez dostarczanie informacji niezbędnych do pomocy Apple w zdiagnozowaniu problemu. Klient nie może przenosić kontroli, w tym kontroli wirtualnej, nad swoimi maszynami na Apple. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie przywrócenie lub odtworzenie utraconych lub zmienionych plików, danych lub programów. Klient będzie utrzymywał i wdrażał kompletny i przetestowany plan tworzenia kopii zapasowych danych i odzyskiwania danych po awarii. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie bezpieczeństwo poufnych, zastrzeżonych lub niejawnych informacji Klienta i osób trzecich, których dane Klient posiada lub przetwarza. Ani Klient, ani jego Osoby kontaktowe ds. technicznych nie będą ujawniać Apple informacji poufnych, zastrzeżonych ani żadnych informacji podlegających prawom własności intelektualnej, które mogłyby narazić Apple na odpowiedzialność. Klient i Osoba kontaktowa ds. technicznych uzyskają wszelkie niezbędne zezwolenia od osób trzecich przed ujawnieniem Apple poufnych lub zastrzeżonych informacji takich osób trzecich i oświadczają, że mają ważną podstawę prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, jeśli ujawnią Apple jakiekolwiek dane osobowe. Klient i każda Osoba kontaktowa ds. technicznych muszą posiadać odpowiednią wiedzę na temat Produktów objętych wsparciem, dla których Klient poszukuje Usług wsparcia, oraz systemu komputerowego, na którym one działają. Klient nie może przenieść Usług wsparcia na osobę trzecią. Usługi wsparcia są świadczone wyłącznie na użytek wewnętrzny Klienta, a wszelkie nieautoryzowane rozpowszechnianie Usług wsparcia będzie podstawą do natychmiastowego rozwiązania niniejszych Warunków, oprócz czego firma Apple może skorzystać z wszelkich innych dostępnych jej środków prawnych. Klient podejmie uzasadnione środki, aby zapobiec nieautoryzowanej dystrybucji i korzystaniu z Usług wsparcia. Klient nie będzie nadużywał otrzymywanych lub wykorzystywanych przez siebie Usług wsparcia, w tym między innymi nie będzie uzyskiwał dostępu do Usług wsparcia w przypadku problemów, które zostały już rozwiązane lub w celu wykonania rutynowych aktualizacji lub innych zadań, które w rozsądnym zakresie leżą w gestii i umiejętnościach działu IT Klienta. Klient i jego Podmioty powiązane będą przestrzegać i zapewnią przestrzeganie przez ich personel wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji, w tym obowiązujących sankcji i kontroli eksportu. Klient niezwłocznie powiadomi Apple, jeśli on lub którykolwiek z jego Podmiotów stowarzyszonych zostanie objęty ograniczeniami prawnymi, które mogą wpłynąć na zdolność Apple do świadczenia Usług wsparcia, a na żądanie Apple Klient w odpowiednim czasie dostarczy dokumentację potwierdzającą w celu oceny potencjalnej możliwości zastosowania ograniczeń prawnych.

5. Udostępnianie ekranu Apple może poprosić Klienta o udostępnienie ekranu w celu świadczenia Usług wsparcia, przy czym, jeśli Klient wyrazi na to zgodę, Apple wyświetli informacje na ekranie Klienta za pomocą wideokonferencji lub innego podobnego oprogramowania. Udostępnianie ekranu przez Klienta lub w jego imieniu oznacza zgodę na świadczenie przez Apple Usług wsparcia w ten sposób. Klient zamknie wszystkie pliki i aplikacje, które nie są związane ze Zdarzeniem objętym wsparciem i ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, co jest udostępniane na ekranie. Oprogramowanie do wideokonferencji lub funkcje urządzenia Klienta umożliwiają Klientowi zakończenie udostępniania ekranu w dowolnym momencie.

6. Dodatkowe usługi lub oprogramowanie Wszelkie dodatkowe usługi świadczone w ramach Planu serwisowego będą podlegać niniejszym Warunkom. W przypadku, gdy Usługi wsparcia są świadczone w lokalizacji Klienta w ramach Planu serwisowego, Klient zapewni uzyskanie dostępu Apple lub jego autoryzowanego przedstawiciela do lokalizacji w ustalonym czasie i zabezpieczy bezpieczne środowisko pracy wystarczające do świadczenia Usług wsparcia przez Apple lub jego autoryzowanego przedstawiciela. Jeśli oprogramowanie jest dostarczane w ramach Planu serwisowego, takie oprogramowanie jest chronione prawami autorskimi firmy Apple Inc. i/lub jej licencjodawców. Klient może instalować, powielać i używać oprogramowania wyłącznie w celu wspierania Produktów objętych wsparciem, ale, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo, nie może dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego, modyfikować, wynajmować, wypożyczać ani tworzyć dzieł pochodnych w oprogramowaniu. Jeśli oprogramowanie podlega warunkom oddzielnej umowy licencyjnej, warunki te będą regulować korzystanie z oprogramowania.

7. Informacje zwrotne

Niezależnie od innych postanowień niniejszych Warunków, jeśli Klient lub Osoba(-y) kontaktowa(-e) ds. technicznych przekaże(-ą) Apple jakiekolwiek pomysły, sugestie lub zalecenia („Informacje Zwrotne”) dotyczące Usług wsparcia, Planów serwisowych, Produktów wspieranych lub informacji poufnych Apple lub w jakikolwiek sposób z nimi związane, Apple będzie mógł swobodnie wykorzystywać i włączać takie Informacje zwrotne do produktów, technologii i usług Apple bez uiszczania jakichkolwiek opłat licencyjnych na rzecz Klienta lub Osoby kontaktowej ds. technicznych i bez żadnych innych zobowiązań lub ograniczeń. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie może być interpretowane jako udzielenie licencji lub zrzeczenie się jakichkolwiek praw do patentów, praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej lub praw własności Apple.

8. Ograniczona gwarancja

CHOCIAŻ APPLE NIE MOŻE ZAGWARANTOWAĆ, ŻE ZDARZENIE OBJĘTE WSPARCIEM ZOSTANIE ROZWIĄZANE, FIRMA DOŁOŻY UZASADNIONYCH STARAŃ, ABY ŚWIADCZYĆ USŁUGI POMOCY TECHNICZNEJ W RAMACH PLANU SERWISOWEGO Z NALEŻYTĄ STARANNOŚCIĄ I W PROFESJONALNY SPOSÓB. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO WYRAŹNA GWARANCJA I ŚRODKI ZARADCZE OKREŚLONE W NINIEJSZYM DOKUMENCIE SĄ WYŁĄCZNE I ZASTĘPUJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE, ŚRODKI ZARADCZE I WARUNKI, USTNE LUB PISEMNE, USTAWOWE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE. W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO FIRMA APPLE I JEJ LICENCJODAWCY WYRAŹNIE ZRZEKAJĄ SIĘ WSZELKICH USTAWOWYCH LUB DOROZUMIANYCH GWARANCJI ODNOSZĄCYCH SIĘ DO NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB WYNIKAJĄCYCH Z NICH W JAKIKOLWIEK SPOSÓB, W TYM WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.

9. Ograniczenie odpowiedzialności W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO ODPOWIEDZIALNOŚĆ APPLE I JEJ LICENCJODAWCY NA MOCY NINIEJSZYCH WARUNKÓW JEST OGRANICZONA DO KWOT ZAPŁACONYCH PRZEZ KLIENTA W CIĄGU OSTATNICH DWUNASTU (12) MIESIĘCY ZA ZAMÓWIONY PRZEZ NIEGO PLAN USŁUG. W ŻADNYM WYPADKU FIRMA APPLE I JEJ LICENCJODAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, KARNE, PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE SZKODY, W TYM MIĘDZY INNYMI SZKODY Z TYTUŁU UTRACONYCH ZYSKÓW, USZKODZENIA, USZKODZENIA LUB UTRATY DANYCH, UTRATY MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA ZE SPRZĘTU LUB URZĄDZEŃ, LUB PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, W KAŻDYM PRZYPADKU, WYNIKAJĄCE W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW NA PODSTAWIE JAKIEJKOLWIEK TEORII ODPOWIEDZIALNOŚCI, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY FIRMA APPLE I JEJ LICENCJODAWCY ZOSTALI POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

JEŚLI KLIENT JEST OBJĘTY PRZEPISAMI LUB REGULACJAMI DOTYCZĄCYMI OCHRONY KONSUMENTÓW W KRAJU ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST TO INNY KRAJ, W KRAJU ZAMIESZKANIA, KORZYŚCI WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW STANOWIĄ UZUPEŁNIENIE WSZYSTKICH PRAW I ŚRODKÓW ZARADCZYCH WYNIKAJĄCYCH Z TAKICH PRZEPISÓW I REGULACJI DOTYCZĄCYCH OCHRONY KONSUMENTÓW. NIEKTÓRE KRAJE, STANY I PROWINCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH LUB WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO KLIENTA. NINIEJSZE WARUNKI DAJĄ KLIENTOWI OKREŚLONE PRAWA, A KLIENT MOŻE MIEĆ RÓWNIEŻ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD KRAJU, STANU LUB PROWINCJI.

10. Zwolnienie z odpowiedzialności

10.1 Klient zobowiązuje się do obrony, zabezpieczenia i zwolnienia od odpowiedzialności Apple, jej podmiotów zależnych i stowarzyszonych oraz ich odpowiednich członków zarządu, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami lub groźbami roszczeń lub postępowań wniesionych przez stronę trzecią przeciwko Apple wynikających z działań i/lub zaniechań Klienta, w tym między innymi przed wszelkimi domniemanymi naruszeniami przez Klienta jego zobowiązań wynikających z punktu 4.

10.2 W przypadku, gdy Apple będzie domagać się od Klienta odszkodowania na podstawie niniejszego punktu 10, Apple niezwłocznie powiadomi Klienta na piśmie o roszczeniach wniesionych przeciwko Apple, w związku z którymi domaga się odszkodowania. Apple zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do przejęcia pełnej kontroli nad obroną takiego roszczenia przez wybranego przez siebie radcę prawnego. W przypadku gdy Apple przejmie kontrolę nad obroną takiego roszczenia, Apple nie będzie rozstrzygać takiego roszczenia wymagającego płatności od Klienta bez uprzedniej pisemnej zgody Klienta. Na żądanie Apple Klient zwróci Apple wszelkie uzasadnione wydatki poniesione przez Apple w związku z obroną przed takim roszczeniem, w tym, bez ograniczeń, honoraria i koszty adwokackie, a także wszelkie orzeczenia lub ugody w sprawie roszczenia, do którego odnosi się powyższe.

10.3 Klient nie może zawierać żadnych umów z osobami trzecimi, które w jakikolwiek sposób wpływałyby na prawa Apple lub wiązały Apple w jakikolwiek sposób, bez uprzedniej pisemnej zgody Apple.

11. Czas obowiązywania i rozwiązanie umowy

11.1 Czas obowiązywania O ile Plan serwisowy nie zostanie rozwiązany wcześniej zgodnie z niniejszym punktem, będzie on kontynuowany od Daty wejścia w życie do daty określonej w dokumentacji Planu serwisowego Klienta dostarczonej przez Apple lub do momentu wykorzystania wszystkich Zdarzeń objętych wsparciem, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej (chyba że Apple udzieli pisemnej zgody na inne rozwiązanie). Apple dostarczy Klientowi dokumentację Planu serwisowego po jego zakupie przez Klienta. Apple nie będzie świadczyć Usług wsparcia po wygaśnięciu Planu serwisowego, chyba że Plan serwisowy Klienta zostanie odnowiony w dniu jego wygaśnięcia lub przed tą datą.

11.2 Rozwiązanie umowy przez Apple Apple może wypowiedzieć Plan serwisowy bez podania przyczyny za trzydziestodniowym (30) pisemnym powiadomieniem Klienta. Po takim rozwiązaniu Apple może według własnego uznania zapewnić Klientowi proporcjonalny zwrot kosztów za niewygasły okres obowiązywania Planu serwisowego. Apple może wypowiedzieć Plan serwisowy ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient nie przestrzega niniejszych Warunków lub jeśli Klient naruszy warunki jakiejkolwiek umowy licencyjnej na oprogramowanie regulującej korzystanie z oprogramowania dostarczonego w ramach Planu serwisowego.

11.3 Rozwiązanie umowy przez Klienta O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej i pod warunkiem, że Klient nie otrzymał żadnych Usług wsparcia, Klient może anulować Plan serwisowy z dowolnego powodu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty jego zakupu lub wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot wszystkich zapłaconych kwot. W tym celu Klient może zadzwonić do Apple pod numer telefonu podany w dostarczonym przez Apple piśmie dotyczącym szczegółów zakresu ochrony lub wysłać pisemne powiadomienie wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu Planu serwisowego na odpowiedni adres wymieniony w poniższej tabeli.

11.4 Zachowanie ważności Wszystkie postanowienia, co do których można racjonalnie oczekiwać, że pozostaną w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków, w tym między innymi punkty 4 (Obowiązki klienta), 7 (Informacje zwrotne), 8 (Ograniczona gwarancja), 9 (Ograniczenie odpowiedzialności), 10 (Odszkodowanie), 11 (Wypowiedzenie i rozwiązanie), 12 (Apple; Prawo właściwe) i 13 (Ochrona danych).

12. Apple; prawo właściwe. „Apple” jest określony w poniższej tabeli zgodnie z krajem zamieszkania Klienta. UZGADNIA SIĘ, ŻE NINIEJSZE WARUNKI PODLEGAJĄ PRAWU STANU DELAWARE W STANACH ZJEDNOCZONYCH AMERYKI, CHYBA ŻE JEST TO ZABRONIONE PRZEZ PRAWO, W KTÓRYM TO PRZYPADKU PRAWO KRAJU (LUB REGIONU, W STOSOWNYCH PRZYPADKACH) ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST INNE, GŁÓWNEGO MIEJSCA PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI PRZEZ KLIENTA ORAZ SĄDY ODPOWIEDNICH KRAJÓW (LUB REGIONÓW) BĘDĄ MIAŁY JURYSDYKCJĘ W TEJ SPRAWIE.

13. Ochrona danych Klient zgadza się i rozumie, że Apple musi gromadzić, przetwarzać i wykorzystywać dane Klienta i dane Osoby kontaktowej ds. technicznych w celu wykonywania zobowiązań dotyczących usług i wsparcia w ramach Planu serwisowego oraz w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Może to obejmować przekazywanie danych klienta i danych Osoby kontaktowej ds. technicznych do spółek powiązanych lub usługodawców. Apple będzie przetwarzać dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności Apple dostępną pod adresem https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/. Należy pamiętać, że firma Apple może być zobowiązana na mocy prawa i polityki do zgłaszania organom ścigania niektórych obrazów dostrzeżonych podczas sesji Usług wsparcia. Apple może nagrywać część lub całość rozmów między Klientem a Apple w celach szkoleniowych, zapewnienia jakości i referencyjnych.

14. Informacje ogólne

14.1 Brak cesji Klient nie może dokonać cesji swoich praw lub obowiązków wynikających z Planu serwisowego. Każda nieuprawniona cesja będzie nieważna.

14.2 Siła wyższa Apple nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione wykonania lub niewykonania będące wynikiem przyczyn pozostających poza racjonalną kontrolą Apple.

14.3 Brak zrzeczenia się praw Nieskorzystanie z praw przysługujących w związku z naruszeniem lub niewykonaniem zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się praw przysługujących w związku z przyszłym naruszeniem lub niewykonaniem zobowiązań.

14.4 Wykonalność Jeśli sąd właściwej jurysdykcji orzeknie nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków, pozostałe postanowienia Warunków będą nadal obowiązywać z pełną mocą, a strony będą zobowiązane zastąpić nieważne lub niewykonalne postanowienia postanowieniami ważnymi i wykonalnymi, zapewniającymi realizację pierwotnych intencji stron i skutków ekonomicznych Warunków.

14.5 Całość umowy Niniejsze Warunki, włącznie z wszystkimi dodatkowymi postanowieniami w nich przywołanymi, stanowią całość porozumienia pomiędzy Apple a Klientem w przedmiocie Planu serwisowego i Usług wsparcia świadczonych na podstawie niniejszych Warunków oraz zastępują wszystkie wcześniejsze negocjacje, umowy i porozumienia w tym przedmiocie. Wszelkie uzupełnienia, usunięcia oraz zmiany któregokolwiek z tak rozumianych postanowień Warunków będą wiążące dla Apple jedynie wówczas, jeżeli zostaną sporządzone na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela Apple. Jakiekolwiek postanowienie zapisane na zamówieniu lub innym dokumencie przekazanym przez Klienta nie ma mocy i nie wywołuje żadnego skutku oraz zostaje niniejszym wyraźnie odrzucone.

ZMIANY DO WARUNKÓW OBOWIĄZUJĄCE W WYBRANYCH KRAJACH

Podane poniżej zmiany Warunków obowiązujące w wybranych krajach będą rozstrzygające w przypadku jakichkolwiek rozbieżności z jakimkolwiek innym postanowieniem niniejszego Planu:

AUSTRALIA

Prawa opisane w niniejszych warunkach w odniesieniu do zwrotów, refundacji i gwarancji stanowią uzupełnienie praw ustawowych, do których użytkownik może być uprawniony na mocy Ustawy o konkurencji i konsumentach z 2010 r. (Cth) i innych obowiązujących australijskich przepisów i regulacji dotyczących ochrony konsumentów. Nasze usługi są objęte gwarancjami, których nie można wykluczyć na mocy australijskiego prawa konsumenckiego. W przypadku poważnych awarii usługi użytkownik ma prawo (1) do rozwiązania umowy o świadczenie usług z nami; oraz (2) do zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część lub do rekompensaty za jej zmniejszoną wartość. Użytkownik ma również prawo do odszkodowania za wszelkie inne racjonalnie przewidywalne straty lub szkody. Jeśli awaria nie stanowi poważnej awarii, użytkownik ma prawo do usunięcia problemów z usługą w rozsądnym czasie, a jeśli nie zostanie to zrobione, do rozwiązania umowy i uzyskania zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część umowy. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple: Apple Pty Ltd. PO Box A2629, South Sydney NSW 1235, Australia.

BELGIA

W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną, zastosowanie mają następujące różnice krajowe:

Klient przyjmuje do wiadomości, że kontaktując się z Apple w sprawie Usług Wsparcia, Klient nie korzysta z żadnego prawa dotyczącego uprzednio zawartej umowy sprzedaży w rozumieniu art. 43 ustawy z dnia 6 kwietnia 2010 r. o praktykach rynkowych i ochronie konsumentów.

Punkt 1. Usługi Do punktu 1 zostały dodane dwa akapity o następującym brzmieniu:

Jeśli zmiany wprowadzone w Usługach wsparcia miałyby negatywny wpływ na konsumenta, konsument ma prawo do wypowiedzenia Planu usług zgodnie z postanowieniami punktu 11.3.

Punkt 11.3 otrzymuje następujące brzmienie:

Rozwiązanie umowy przez Klienta O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej i pod warunkiem, że Klient nie otrzymał żadnych Usług wsparcia, Klient może anulować Plan serwisowy z dowolnego powodu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty jego zakupu lub wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot wszystkich zapłaconych kwot. Jeśli Apple wprowadzi jakiekolwiek zmiany w Usługach wsparcia, które są istotnie niekorzystne dla konsumenta, na przykład anulowanie usług wsparcia w odniesieniu do produktu Klienta, konsument będzie uprawniony do rozwiązania Planu serwisowego i otrzymania zwrotu kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi obowiązywania Planu serwisowego. W tym celu Klient może zadzwonić do Apple pod numer telefonu podany w dostarczonym przez Apple piśmie dotyczącym szczegółów zakresu ochrony lub wysłać pisemne powiadomienie wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu Planu serwisowego na odpowiedni adres wymieniony w poniższej tabeli.

Punkt 12. Apple; prawo właściwe. Na końcu punktu 12 dodaje się następujące sformułowanie:

JEŚLI KLIENT JEST KONSUMENTEM, NINIEJSZE WARUNKI PODLEGAJĄ PRAWU KRAJU ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST INNY, KRAJU ZAMIESZKANIA, A SĄDY ODPOWIEDNICH KRAJÓW BĘDĄ MIAŁY JURYSDYKCJĘ W TEJ SPRAWIE.

Rozwiązywanie sporów Jeśli Klient jest konsumentem i zawarł niniejsze Warunki z Apple. W celu rozstrzygnięcia sporu Klient ma możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów online zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w rozwiązywanie sporów online.

Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w alternatywne metody rozwiązywania sporów.

KANADA

Mieszkańcy prowincji Quebec: niniejszy plan i wszelkie wynikające z niego spory podlegają prawu prowincji Quebec. Punkt 9 - Ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania do mieszkańców Quebecu.

CHINY

Jeśli użytkownik jest indywidualnym konsumentem, należy pamiętać, że niniejsze warunki dotyczące zwrotów, refundacji i gwarancji stanowią uzupełnienie ustawowych praw, do których użytkownik może być uprawniony na mocy ustawy o ochronie konsumentów ChRL oraz innych obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących ochrony konsumentów. Ustawowe prawa użytkownika wynikające z Ustawy o ochronie konsumentów ChRL zostały uwzględnione w punkcie 9 Ograniczenie odpowiedzialności oraz punkcie 11 Czas obowiązywania i rozwiązanie umowy.

NIEMCY

W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną, zastosowanie mają następujące różnice krajowe:

Punkt 1. Usługi Do punktu 1 został dodany akapit o następującym brzmieniu:

Jeśli zmiany wprowadzone w Usługach wsparcia miałyby negatywny wpływ na konsumenta, konsument ma prawo do wypowiedzenia Planu usług zgodnie z postanowieniami punktu 11.3.

Punkt 9. Ograniczenie odpowiedzialności Zastosowanie mają następujące zasady:

Apple ponosi odpowiedzialność za straty wynikające z warunków Planu serwisowego wyłącznie zgodnie z następującymi postanowieniami: (i) nieograniczona odpowiedzialność za straty spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania, (ii) nieograniczona odpowiedzialność za śmierć, obrażenia ciała lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane umyślnie lub w wyniku zaniedbania, (iii) za straty wynikające z braku jakiejkolwiek cechy objętej gwarancją do kwoty, która jest objęta celem gwarancji i która była możliwa do przewidzenia dla Apple w momencie udzielenia gwarancji, (iv) zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt w przypadku odpowiedzialności za produkt lub (v) za straty spowodowane naruszeniem podstawowych obowiązków Apple, które stanowią istotę Planu serwisowego, które były decydujące dla zawarcia Planu serwisowego i na których Klient może polegać. Jakakolwiek szersza odpowiedzialność Apple co do istoty sprawy jest wykluczona.

Punkt 11.3 otrzymuje następujące brzmienie:

Rozwiązanie umowy przez Klienta O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej i pod warunkiem, że Klient nie otrzymał żadnych Usług wsparcia, Klient może anulować Plan serwisowy z dowolnego powodu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty jego zakupu lub wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot wszystkich zapłaconych kwot. Jeśli Apple wprowadzi jakiekolwiek zmiany w Usługach wsparcia, które są istotnie niekorzystne dla konsumenta, na przykład anulowanie usług wsparcia w odniesieniu do produktu Klienta, konsument będzie uprawniony do rozwiązania Planu serwisowego i otrzymania zwrotu kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi obowiązywania Planu serwisowego. W tym celu Klient może zadzwonić do Apple pod numer telefonu podany w dostarczonym przez Apple piśmie dotyczącym szczegółów zakresu ochrony lub wysłać pisemne powiadomienie wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu Planu serwisowego na odpowiedni adres wymieniony w poniższej tabeli.

Punkt 12. Apple; prawo właściwe. Na końcu punktu 12 dodaje się następujące sformułowanie:

JEŚLI KLIENT JEST KONSUMENTEM, NINIEJSZE WARUNKI PODLEGAJĄ PRAWU KRAJU ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST INNY, KRAJU ZAMIESZKANIA, A SĄDY ODPOWIEDNICH KRAJÓW BĘDĄ MIAŁY JURYSDYKCJĘ W TEJ SPRAWIE.

Rozwiązywanie sporów Jeśli Klient jest konsumentem i zawarł niniejsze Warunki z Apple. W celu rozstrzygnięcia sporu Klient ma możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów online zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w rozwiązywanie sporów online.

Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w alternatywne metody rozwiązywania sporów.

INDONEZJA

Klauzula 11. Klient wyraża zgodę na odstąpienie od postanowień art. 1266 indonezyjskiego kodeksu cywilnego w odniesieniu do niniejszych Warunków oraz na uchylenie swoich odpowiednich praw i obowiązków wynikających z obowiązującego prawa w przypadku rozwiązania Planu serwisowego w zakresie, w jakim takie prawo wymaga jakiegokolwiek orzeczenia sądowego w celu rozwiązania Planu serwisowego.

Klauzula 14. Niniejsze Warunki mogą być sporządzone zarówno w języku angielskim, jak i indonezyjskim. Oba teksty mają moc oryginału. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub odmiennej interpretacji pomiędzy tekstem w języku angielskim a tekstem w języku indonezyjskim, tekst w języku angielskim będzie językiem obowiązującym, a odpowiedni tekst w języku indonezyjskim zostanie automatycznie zmieniony w celu dostosowania go do odpowiedniego tekstu w języku angielskim.

IRLANDIA, NORWEGIA, SZWECJA I WIELKA BRYTANIA

W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną, zastosowanie mają następujące różnice krajowe:

Punkt 1. Usługi Do punktu 1 został dodany akapit o następującym brzmieniu:

Jeśli zmiany wprowadzone w Usługach wsparcia miałyby negatywny wpływ na konsumenta, konsument ma prawo do wypowiedzenia Planu usług zgodnie z postanowieniami punktu 11.3.

Punkt 11.3 otrzymuje następujące brzmienie:

Rozwiązanie umowy przez Klienta O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej i pod warunkiem, że Klient nie otrzymał żadnych Usług wsparcia, Klient może anulować Plan serwisowy z dowolnego powodu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty jego zakupu lub wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot wszystkich zapłaconych kwot. Jeśli Apple wprowadzi jakiekolwiek zmiany w Usługach wsparcia, które są istotnie niekorzystne dla konsumenta, na przykład anulowanie usług wsparcia w odniesieniu do produktu Klienta, konsument będzie uprawniony do rozwiązania Planu serwisowego i otrzymania zwrotu kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi obowiązywania Planu serwisowego. W tym celu Klient może zadzwonić do Apple pod numer telefonu podany w dostarczonym przez Apple piśmie dotyczącym szczegółów zakresu ochrony lub wysłać pisemne powiadomienie wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu Planu serwisowego na odpowiedni adres wymieniony w poniższej tabeli.

Punkt 12. Apple; prawo właściwe. Na końcu punktu 12 dodaje się następujące sformułowanie:

JEŚLI KLIENT JEST KONSUMENTEM, NINIEJSZE WARUNKI PODLEGAJĄ PRAWU KRAJU ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST INNY, KRAJU ZAMIESZKANIA, A SĄDY ODPOWIEDNICH KRAJÓW BĘDĄ MIAŁY JURYSDYKCJĘ W TEJ SPRAWIE.

Rozwiązywanie sporów Jeśli Klient jest konsumentem i zawarł niniejsze Warunki z Apple. W celu rozstrzygnięcia sporu Klient ma możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów online zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w rozwiązywanie sporów online.

Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w alternatywne metody rozwiązywania sporów.

WŁOCHY

W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną, zastosowanie mają następujące różnice krajowe:

Punkt 1. Usługi Do punktu 1 został dodany akapit o następującym brzmieniu:

Jeśli zmiany wprowadzone w Usługach wsparcia miałyby negatywny wpływ na konsumenta, konsument ma prawo do wypowiedzenia Planu usług zgodnie z postanowieniami punktu 11.3.

Punkt 4. Obowiązki klienta Do punktu 4 zostało dodane następujące sformułowanie:

Koszty komunikacji e-mailowej i telefonicznej są naliczane przez dostawcę usług telefonicznych/internetowych.

Punkt 11.3 otrzymuje następujące brzmienie:

Rozwiązanie umowy przez Klienta O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej i pod warunkiem, że Klient nie otrzymał żadnych Usług wsparcia, Klient może anulować Plan serwisowy z dowolnego powodu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty jego zakupu lub wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot wszystkich zapłaconych kwot. Jeśli Apple wprowadzi jakiekolwiek zmiany w Usługach wsparcia, które są istotnie niekorzystne dla konsumenta, na przykład anulowanie usług wsparcia w odniesieniu do produktu Klienta, konsument będzie uprawniony do rozwiązania Planu serwisowego i otrzymania zwrotu kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi obowiązywania Planu serwisowego. W tym celu Klient może zadzwonić do Apple pod numer telefonu podany w dostarczonym przez Apple piśmie dotyczącym szczegółów zakresu ochrony lub wysłać pisemne powiadomienie wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu Planu serwisowego na odpowiedni adres wymieniony w poniższej tabeli.

Punkt 12. Apple; prawo właściwe. Na końcu punktu 12 dodaje się następujące sformułowanie:

JEŚLI KLIENT JEST KONSUMENTEM, NINIEJSZE WARUNKI PODLEGAJĄ PRAWU KRAJU ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST INNY, KRAJU ZAMIESZKANIA, A SĄDY ODPOWIEDNICH KRAJÓW BĘDĄ MIAŁY JURYSDYKCJĘ W TEJ SPRAWIE.

Rozwiązywanie sporów Jeśli Klient jest konsumentem i zawarł niniejsze Warunki z Apple. W celu rozstrzygnięcia sporu Klient ma możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów online zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w rozwiązywanie sporów online.

Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w alternatywne metody rozwiązywania sporów.

JAPONIA

Punkt 9. Ograniczenie odpowiedzialności W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO ODPOWIEDZIALNOŚĆ APPLE I JEJ LICENCJODAWCY NA MOCY NINIEJSZYCH WARUNKÓW JEST OGRANICZONA DO KWOT ZAPŁACONYCH PRZEZ KLIENTA W CIĄGU OSTATNICH DWUNASTU (12) MIESIĘCY ZA ZAMÓWIONY PRZEZ NIEGO PLAN USŁUG. W ŻADNYM WYPADKU FIRMA APPLE I JEJ LICENCJODAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, KARNE, PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE SZKODY, W TYM MIĘDZY INNYMI SZKODY Z TYTUŁU UTRACONYCH ZYSKÓW, USZKODZENIA, USZKODZENIA LUB UTRATY DANYCH, UTRATY MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA ZE SPRZĘTU LUB URZĄDZEŃ, LUB PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, W KAŻDYM PRZYPADKU, WYNIKAJĄCE W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW NA PODSTAWIE JAKIEJKOLWIEK TEORII ODPOWIEDZIALNOŚCI, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY FIRMA APPLE I JEJ LICENCJODAWCY ZOSTALI POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

JEŚLI KLIENT JEST OBJĘTY PRZEPISAMI LUB REGULACJAMI DOTYCZĄCYMI OCHRONY KONSUMENTÓW W KRAJU ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST TO INNY KRAJ, W KRAJU ZAMIESZKANIA, KORZYŚCI WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW STANOWIĄ UZUPEŁNIENIE WSZYSTKICH PRAW I ŚRODKÓW ZARADCZYCH WYNIKAJĄCYCH Z TAKICH PRZEPISÓW I REGULACJI DOTYCZĄCYCH OCHRONY KONSUMENTÓW. NIEKTÓRE KRAJE, STANY I PROWINCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH LUB WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO KLIENTA. NINIEJSZE WARUNKI DAJĄ KLIENTOWI OKREŚLONE PRAWA, A KLIENT MOŻE MIEĆ RÓWNIEŻ INNE PRAWA, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD KRAJU, STANU LUB PROWINCJI.

Niezależnie od innych postanowień niniejszych Warunków, jeśli zastosowanie ma japońska ustawa o umowach konsumenckich, postanowienia ograniczające odpowiedzialność Apple za szkody wynikające z naruszenia umowy lub czynu niedozwolonego popełnionego przez Apple nie mają zastosowania, jeśli takie szkody są spowodowane umyślnym działaniem Apple lub rażącym zaniedbaniem.

NOWA ZELANDIA

Prawa opisane w niniejszych warunkach w odniesieniu do zwrotów, refundacji i gwarancji stanowią dodatek do praw ustawowych, do których użytkownik może być uprawniony na mocy Consumer Guarantees Act 1993. Nasze usługi są objęte gwarancjami, których nie można wykluczyć na mocy nowozelandzkiego prawa konsumenckiego. W przypadku istotnych awarii usługi użytkownik ma prawo (1) do odstąpienia od zawartej z nami umowy o świadczenie usług; oraz (2) do zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część lub do rekompensaty za jej obniżoną wartość. Użytkownik ma również prawo do odszkodowania za wszelkie inne racjonalnie przewidywalne straty lub szkody. Jeśli awaria nie ma istotnego charakteru, użytkownik ma prawo do usunięcia problemów z usługą w rozsądnym czasie, a jeśli nie zostanie to zrobione, do rozwiązania umowy i uzyskania zwrotu pieniędzy za niewykorzystaną część umowy. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple: Apple Sales New Zealand pod adresem PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235.

FILIPINY

Klauzula 1. Usługi Do klauzuli 1 zostało dodane następujące sformułowanie:

Jeśli zmiany wprowadzone w Usługach wsparcia są istotnie niekorzystne dla Klienta lub nakładają na Klienta dodatkowe obciążenia (finansowe lub inne), Klient ma prawo do wypowiedzenia Planu serwisowego usług zgodnie z postanowieniami punktu 11.3 poniżej.

Klauzula 11.3. Rozwiązanie umowy przez Klienta

Klauzula 11.3 otrzymuje następujące brzmienie:

11.3 Rozwiązanie umowy przez Klienta O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, Klient może anulować Plan serwisowy z dowolnego powodu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu Planu serwisowego lub Daty wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot wszystkich zapłaconych kwot. Klient może również anulować Plan serwisowy, jeśli Apple wprowadzi jakiekolwiek zmiany w Usługach wsparcia, które mogą być racjonalnie uznane za istotnie szkodliwe dla Klienta, i otrzymać zwrot kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi obowiązywania Planu serwisowego. W tym celu Klient może zadzwonić do Apple pod numer telefonu podany w dostarczonym przez Apple piśmie dotyczącym szczegółów zakresu ochrony lub wysłać pisemne powiadomienie wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu Planu serwisowego na odpowiedni adres wymieniony w poniższej tabeli.

POLSKA

W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną, zastosowanie mają następujące różnice krajowe:

Punkt 1. Usługi Do punktu 1 został dodany akapit o następującym brzmieniu:

Jeśli zmiany wprowadzone w Usługach wsparcia miałyby negatywny wpływ na konsumenta, konsument ma prawo do wypowiedzenia Planu usług zgodnie z postanowieniami punktu 11.3.

Punkt 2.5 otrzymuje następujące brzmienie:

Punkt 8. Ograniczona gwarancja Na końcu punktu 8 dodaje się następujące zdanie:

Powyższe zdanie nie ma zastosowania w przypadku, gdy w wyniku świadczenia Usług wsparcia Klientowi będącemu konsumentem zostaną dostarczone jakiekolwiek towary, w tym produkty, lub ich części. W tym zakresie Klient może żądać wymiany dostarczonych produktów lub ich części na wolne od wad lub usunięcia wady zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Punkt 9. Ograniczenie odpowiedzialności Punkt 9 nie ma zastosowania do konsumentów.

Punkt 10. Zwolnienie z odpowiedzialności Punkt 10 nie ma zastosowania do konsumentów.

Punkt 11. Czas obowiązywania i rozwiązanie umowy

Na końcu punktu 11.1 dodaje się następujące sformułowanie:

W przypadku, gdy Klient jest konsumentem, Apple może rozwiązać Plan serwisowy za trzydziestodniowym (30) pisemnym powiadomieniem Klienta i wyłącznie z ważnych powodów, w tym między innymi: (i) jeśli Klient nie przestrzega niniejszych Warunków lub (ii) jeśli Klient naruszy warunki jakiejkolwiek umowy licencyjnej na oprogramowanie regulującej korzystanie z oprogramowania dostarczonego w ramach Planu serwisowego. Po rozwiązaniu umowy przez Apple w przypadku, gdy Klient jest konsumentem, Apple zapewni Klientowi proporcjonalny zwrot kosztów za niewygasły okres obowiązywania Planu serwisowego.

Na końcu punktu 11.2 dodaje się następujące zdanie:

Powyższe pozostaje bez uszczerbku dla przepisów ustawowych dotyczących prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi w ciągu 14 dni od daty zakupu Planu serwisowego lub Daty wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później.

Punkt 11.3 otrzymuje następujące brzmienie:

Rozwiązanie umowy przez Klienta O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej i pod warunkiem, że Klient nie otrzymał żadnych Usług wsparcia, Klient może anulować Plan serwisowy z dowolnego powodu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty jego zakupu lub wejścia w życie, w zależności od tego, co nastąpi później, i otrzymać zwrot wszystkich zapłaconych kwot. Jeśli Apple wprowadzi jakiekolwiek zmiany w Usługach wsparcia, które są istotnie niekorzystne dla konsumenta, na przykład anulowanie usług wsparcia w odniesieniu do produktu Klienta, konsument będzie uprawniony do rozwiązania Planu serwisowego i otrzymania zwrotu kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi obowiązywania Planu serwisowego. W tym celu Klient może zadzwonić do Apple pod numer telefonu podany w dostarczonym przez Apple piśmie dotyczącym szczegółów zakresu ochrony lub wysłać pisemne powiadomienie wraz z kopią oryginalnego dowodu zakupu Planu serwisowego na odpowiedni adres wymieniony w poniższej tabeli.

Punkt 12. Apple; prawo właściwe. Na końcu punktu 12 dodaje się następujące sformułowanie:

JEŚLI KLIENT JEST KONSUMENTEM, NINIEJSZE WARUNKI PODLEGAJĄ PRAWU KRAJU ZAKUPU LUB, JEŚLI JEST INNY, KRAJU ZAMIESZKANIA, A SĄDY ODPOWIEDNICH KRAJÓW BĘDĄ MIAŁY JURYSDYKCJĘ W TEJ SPRAWIE.

Rozwiązywanie sporów Jeśli Klient jest konsumentem i zawarł niniejsze Warunki z Apple. W celu rozstrzygnięcia sporu Klient ma możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów online zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w rozwiązywanie sporów online.

Apple nie ma obowiązku i nie zamierza angażować się w alternatywne metody rozwiązywania sporów.

TURCJA

W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną, zastosowanie mają następujące różnice krajowe:

Punkt 1. Usługi Do punktu 1 zostało dodane następujące sformułowanie:

Jeśli zmiany wprowadzone w Usługach wsparcia będą miały negatywny wpływ na Klienta, Klient będzie uprawniony do rozwiązania Planu serwisowego z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem poprzez powiadomienie Apple i otrzymania zwrotu kwoty odpowiadającej pozostałemu okresowi obowiązywania Planu serwisowego.

Punkt 10. Zwolnienie z odpowiedzialności Ten punkt nie obowiązuje.

Punkt 11.1 otrzymuje następujące brzmienie:

Rozwiązanie umowy przez Apple Apple może wypowiedzieć Plan serwisowy bez podania przyczyny za trzydziestodniowym (30) pisemnym powiadomieniem Klienta. Apple może wypowiedzieć Plan serwisowy ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient nie przestrzega niniejszych Warunków lub jeśli Klient naruszy warunki jakiejkolwiek umowy licencyjnej na oprogramowanie regulującej korzystanie z oprogramowania dostarczonego w ramach Planu serwisowego. Po takim rozwiązaniu Apple przekaże Klientowi proporcjonalny zwrot kosztów za niewygasły okres obowiązywania Planu serwisowego.

Dane kontaktowe dotyczące anulowania planu serwisowego