Служба поддержки клиентов

Ознакомьтесь с политикой и условиями использования, действующими в отношении приобретения, поддержки и обслуживания продуктов Apple.

AppleCare+

AppleCare+ позволяет обращаться за дополнительным обслуживанием оборудования и технической поддержкой к специалистам Apple и включает покрытие до двух обращений по причине случайного повреждения каждого покрываемого устройства в течении 12 месяцев.

Изучите условия использования AppleCare+

План AppleCare Protection Plan

Ряд услуг и ремонтных работ доступен в соответствии с планами AppleCare. Изучите условия пользования конкретными планами, чтобы определить, какие услуги поддержки могут относиться к вашим продуктам Apple.

Ремонт

Информация о ремонте и обслуживании продукции Apple, не подпадающей под действие гарантии Apple, контракта на дополнительное обслуживание, а также гарантийных прав в соответствии с законодательством. (Только на английском языке) .

Изучите условия использования услуг ремонта

Политика продаж

Узнайте о политике Apple по поводу продажи, покупки, возврата и возмещения средств в случае приобретения продуктов Apple через различные каналы.

Условия использования сообществ поддержки

Рекомендации для участников дискуссионных форумов Apple. (Только на английском языке) .

Подробнее о сообществах поддержки

Условия использования удаленной технической поддержки

Найдите условия использования удаленной технической поддержки для вашей страны. (Только на английском языке) .

Ознакомьтесь с условиями технической поддержки