Bicycles Quilicot grundades 1915 i Montréal, Québec. Som en av Kanadas äldsta cykelhandlare har företaget alltid drivits av passion, stor expertis och en strävan efter att ge alla slags cyklister suverän kundservice. För att fortsätta att växa och vara framgångsrika i branschen behövde Bicycles Quilicot en stabil och flexibel partner som kunde hjälpa dem att kombinera företagets hundraåriga tradition med modern, avancerad teknik. Företagets CEO Marc-André Lebeau valde Apple och flyttade företagets verksamhet från Windows till Mac för att förverkliga den visionen.
Apple Retail och företagsteamen vägledde företaget genom övergången, från valet av rätt hård- och mjukvara till utbildning och support. Idag finns Apple i alla delar av verksamheten.
Det var inte bara en affär – det blev början på en långsiktig relation. Apple småföretagsteam förstod verkligen våra behov och hjälpte oss att ta fram en lösning som fungerar för vår verksamhet.
Marc-André Lebeau, CEO, Bicycles Quilicot
Apples teknik gör butiksupplevelsen hos Bicycles Quilicot smidigare, från början till slut. I butiken hjälper medarbetarna kunderna att utforma och planera sina specialbyggda cyklar på iMac. Retina-skärmen visar produktbilder, videor och serviceinformation med kristallklar skärpa, och det tåliga aluminiumhöljet lever upp till kraven som ställs i butiksmiljö. Medarbetarna använder också kassasystemet Lightspeed på iMac för att enkelt kontrollera lagersaldot och genomföra köp.
Apple-teknik driver även verksamheten bakom kulisserna. All lagerhantering sker med Lightspeed på Mac och iPad, vilket gör det enkelt att se de 350 varumärken och fler än 10 000 produkter som finns i butik och online – i realtid. Lagermedarbetarna ser inkommande beställningar i ShipStation och expedierar dem snabbt från sina Mac-arbetsstationer.
Sedan Apple har blivit standard i hela verksamheten har Bicycles Quilicot minskat kostnaderna för it-support och driftstopp – och sparar tiotusentals dollar varje år genom att slippa underhållsavtal för pc-datorer från externa leverantörer. Tack vare kostnadsfria automatiska säkerhetsuppdateringar och en lång livslängd håller Mac längre än de enheter företaget använde tidigare. Dessutom är de enkla att hantera, vilket är en stor fördel för André-Philippe Ethier, som utöver sin roll som COO också fungerar som företagets it-avdelning.
Tidigare lade vi alldeles för mycket tid på att hantera mjukvaruproblem på våra pc-datorer. Mac är enkel att använda och hantera, även för mig som inte är särskilt tekniskt lagd. Det har varit till stor hjälp i takt med att företaget har vuxit.
André-Philippe Ethier, COO, Bicycles Quilicot
Bicycles Quilicots team gillar att använda Apple på jobbet. Medarbetare inom projektledning, lagerhantering, marknadsföring och ekonomi säger att Mac gör arbetet smidigare, allt från den intuitiva användarupplevelsen till kompatibiliteten med Microsoft 365, QuickBooks och annan affärskritisk mjukvara. När alla system fungerar tillsammans har produktiviteten ökat och samarbetet mellan teamen stärkts i hela verksamheten.
Apples stabila plattform, tåliga hårdvara, inbyggda säkerhet och enkla hantering ger både medarbetare och kunder en bättre upplevelse, samtidigt som verksamhetens kostnader minskar. Bicycles Quilicot har trampat i över hundra år – och med Apple vid sin sida har resan bara börjat.
