資源 未來, 製造產品再也不必耗用地球的有限資源, 我們能做到嗎?

我們的目標是:達成一個密閉迴路式的供應鏈。

傳統供應鏈的作法是線性的。物料經過開採,接著製作成產品,在使用後,最終淪為垃圾掩埋。這過程反覆展開,為了製造新產品,就得從地球掘取更多的物料。我們相信,我們的目標應該是打造一個密閉迴路式的供應鏈,在其中,只採用可再生資源或經回收的物料打造各式產品。我們已實施多項方案,確保我們產品中使用的有限物料,是透過嚴格的標準與方案以負責任的方式取得,藉以驅動積極變革。我們也挑戰自己,希望有一天能終結對資源開採的依賴。我們的第一步,是鼓勵更多顧客透過 Apple Renew 回收他們手中的舊裝置。我們也試行創新的回收技術,像是我們的機器人拆解產線,讓我們得以在新產品中善用這些回收物料。這個宏大的目標需要眾多 Apple 團隊、我們的供應商與專業回收機構間多年不斷的通力合作,而我們也已推動多時。

除此之外,我們正致力確保供應鏈產生的所有廢棄物,都能再利用、回收再生、堆肥,或是在必要時轉換為能源。我們 18 家最終組裝廠中,有 17 家已經獲得 UL Zero Waste to Landfill 認證,自 2015 年 1 月以來已經有超過 240,000 公噸的廢棄物免於掩埋。而我們最近更將此一舉措擴大施行至另外 25 家供應商。

在我們的供應鏈中打造密閉迴路

原物料(在密閉迴路式的供應鏈中移除)

處理

製造

顧客使用

電子廢棄物(在密閉迴路式的供應鏈中移除)

原物料與電子廢棄物在密閉迴路式的供應鏈中,以自顧客使用至處理的返回迴路取代再利用與回收

我們持續開創更好的再利用和回收方式, 機器人 Liam 這條拆卸生產線即是一例。

現有的回收技術,像是破碎法,只能回收少數幾種物料,並且通常會減損物料品質。所以我們發明了 Liam,這條機器人生產線可以迅速地拆解 iPhone 6,撿選出其中的高品質組件,減少開採更多地球資源的需求。隨著兩條 Liam 生產線投入運作,我們每年可以拆解多達 240 萬部手機。這是回收技術上的一項實驗,我們從中學到許多,更希望這樣的想法能啟發同業。

我們也已開始使用一些回收的組件來打造新裝置。例如,我們把 Liam 從 iPhone 6 回收的鋁金屬機身熔化,將物料再利用,製造成我們在 iPhone 最終組裝廠內使用的 Mac mini 電腦。

我們接著捫心自問,下一步可以做什麼?我們從環境風險、侵犯人權等具全球視野的角度,評估了 44 項要素,確認出關鍵風險因素,以更清楚地了解要打造封閉迴路所需專注致力的面向。於是,我們從錫金屬下手。現在 iPhone 6s 主機板上的焊料,100% 使用回收錫金屬,而 Liam 所回收得來的 iPhone 6 主機板,我們會將它送往回收廠提煉錫、銅,以及其他貴金屬footnote 1。接下來,我們會著手試驗從鋰離子電池回收鈷的方法,並使用回收的鈷金屬。

在每 100,000 部 iPhone 6 裝置中, Liam 最多可回收的物料數量

  • 1900 千克
  • 1.3 千克
  • 7 千克
  • 稀土元素 24 千克
  • 3.5 千克
  • 800 千克
  • 白金類金屬 0.4 千克
  • 55 千克
  • 550 千克
  • 2.5 千克

使用再生資源時, 我們盡責善用。

地球最珍貴的資源,如水與紙,若能負責任地管理,是可以再生利用的。所以,我們會盡一切可能節約使用這些資源。我們持續測量我們的水足跡,並尋找種種方式盡可能減少用水,或重複利用水資源。我們也在產品包裝上更有效率地使用紙材與塑膠,並在我們的園區和直營店持續實踐零廢棄物掩埋處理的目標。此外,我們也致力於保護和培育更多的永續森林,以超越我們的使用量。

我們為所使用的每一滴水負責。

水是所有生命之源。我們需要水來飲用、種植食物,並維持整個地球的自然生態環境。雖然水是可再利用的資源,但世界上許多地區嚴重缺水,也使它變得非常寶貴。因此,不論是在我們的加州總部,還是遍佈全球的供應商廠辦設施,都必須對用水負起責任。我們不斷尋找節約用水並安全地排放廢水的方法。

在我們自己的廠辦中,我們會監控冷卻過程、景觀規畫、衛生設施的用水,藉以制定針對性措施減少用水量。舉例來說,我們在加州聖塔克拉拉谷地的景觀設施中,裝設了精密的感測器與控制裝置。透過這樣的方式,灌溉用水量較 2015 年減少達 30%,也就是年省約 58,000 立方公尺的用水。在我們的資料中心,我們實施分表測量以準確找出使用區域,偵測漏水情況,並制定出更好的方式避免浪費。而在 Apple Park、位於聖塔克拉拉谷地和德州奧斯汀的廠辦設施,以及愛爾蘭、丹麥與北卡羅萊納州的資料中心等地,我們正不斷提高雨水與再循環水在非飲用水中的使用佔比。

我們也制定出 Clean Water Program 這項方案,以使我們供應鏈節約用水,避免水污染。藉著調查供應商廠區的用水方式,以及核對生命週期評估 (LCA) 的用水資料,我們可以找出用水量較大的零組件,協助供應商採取更用心的節約策略。我們也密切關注全球水情數據,集中精力處理最重要的地區。透過員工培訓、基準評估、績效評量與技術支援,我們已經協助供應商在 2016 年一年間省下超過 1,130 萬立方公尺的用水,並在 86 個廠區提高平均污水再利用率達 36%。由於我們許多供應商也為其他公司製造零組件,這讓我們同時也減少了其他非 Apple 產品的水足跡。

我們不只保護森林, 更要保護世世代代的森林。

森林提供了木質纖維,做為我們的包裝紙材。森林同時也淨化空氣、過濾水源,並為野生生物提供庇護。所以我們透過負責任的紙張採購,以及盡可能提高紙張使用效率,將我們所造成影響減至最低。但是,這樣還不夠。全球的森林仍因非法砍伐、管理不善,以及侵略性的土地開發等因素,面臨大規模的破壞。因此我們決心在全球保護與培育以永續方式管理的森林,以滿足我們的包裝用紙需求,同時為世世代代生產所需的纖維。

以環保負責的態度, 尋求原生紙材。

當我們的產品包裝要使用原生紙材時,我們的供應商必須採購自永續經營的林地,或是受控管的木材來源。我們會定期審核,確保供應商遵守我們的要求規範。在 2016 會計年度,我們產品包裝和企業辦公室所使用到的紙材,超過 99% 來自永續經營的林地、受控管的木材來源或再生來源。

保護永續森林的發展。

我們持續保護與培育足夠的永續經營林地,這是因為若管理得當,這些林地可以長期提供豐富不絕的資源。除了規定我們的所有原生紙材必須採購自負責任經營的林地外,我們還要確保不會因為我們的使用量造成全球負責任纖維供應量的減少。所以我們設下目標,要保護與培育足夠的永續經營林地,以滿足我們產品的所有包裝需求2。在 2017 年,我們達成之前設定的目標,也就是我們的森林保育計畫年產量,已超過 Apple 產品在 2016 會計年度所使用的原生纖維量。我們與 The Conservation Fund 合作,保育美國東部 14,600 公頃的永續森林。而最近,我們與世界自然基金會 (World Wildlife Fund) 在中國開展的合作計畫,更展現我們宏大的企圖。我們已將中國約 130,000 公頃森林,轉為取得森林管理委員會 (Forest Stewardship Council) 認證的森林。隨著我們紙材需求的成長與變化,我們將繼續保護與培育足量的永續作業林地,以滿足我們的所有包裝需求。

在我們的包裝中, 採用更多來自永續概念的紙材, 更少的塑膠原料。

我們持續尋找各種方法,讓我們的包裝更加小巧;我們開發各項技術,使紙張能更有效地利用;我們也盡可能使用再生紙材。事實上,在 2016 會計年度,我們超過 60% 的包裝紙材是採用再生木質纖維。我們的包裝也一直朝塑膠減量的方向設計。例如,在 iPhone 7 包裝盒內的配件托盤,是採用可持續採收的竹纖維與甘蔗渣混合製成,甘蔗渣是蔗糖生產的廢棄副產品。

耐用的裝置, 就是更環保的裝置。

產品的使用週期越長,從地球開採資源來製作新產品的需求就越少。因此,我們的可靠性測試實驗室 (Reliability Testing Lab) 會評估我們的所有產品,模擬顧客使用各個裝置的真實體驗,以設計嚴格的測試方式。譬如,我們會分析各個裝置在各種狀態下的耐用情況:酷熱與酷寒、暴露在水份與日用化學品下,以及像是鋼絲絨和牛仔布等物料的刮損測試。除了業界標準的量測外,我們也設計自己的測試方式,甚至自行訂製測試用機械設備。這些測試的設計主要是根據使用者行為研究與退貨分析後,對問題的充分掌握。

當裝置真有故障時,我們提供像是 AppleCare 及 Apple 認證維修服務等方案,讓顧客的裝置可以使用更久。我們也定期推出免額外付費的軟體更新,讓我們的產品能保持最新狀態,盡可能地延長使用壽命。而我們設計的軟體更新,也相容於許多舊款產品。譬如,macOS Sierra 相容的 Mac 可以追溯至 2009 年末推出的機種。當顧客決定升級至全新裝置時,這些舊的裝置通常也能轉贈親友,或是透過如 Apple Renew 等方案進入翻修整新的二手市場。