AppleCare+
Chaque Apple TV est couverte par une garantie limitée d’un an pour les réparations matérielles et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite(1). AppleCare+ pour Apple TV prolonge cette couverture à trois ans à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+ et y ajoute un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 19 $ (taxes en sus). Vous profitez également d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)(2).
Comment obtenir AppleCare
Ajoutez-le à votre sac au moment d’acheter une nouvelle Apple TV.
Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
- En ligne
- À l’Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat)
- Au 1 800 263-3394 (nécessite une preuve d’achat)
L’assistance technique en une seule étape
Comme Apple conçoit à la fois Apple TV et tvOS, vous bénéficiez d’un système totalement intégré. En optant pour AppleCare+ – qui inclut le service d’assistance technique des experts Apple –, vous pourrez donc régler la plupart de vos problèmes en un simple appel.
- Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)
- Couverture mondiale pour les réparations (3)
- Réparation en magasin : apportez votre Apple TV à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
- Service de remplacement express
Couverture matérielle Apple
AppleCare+ offre une couverture mondiale pour la réparation – pièces et main-d’œuvre – effectuée par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. La couverture s’applique aux éléments suivants :
- Votre Apple TV
- Télécommande Siri Remote et cordon d’alimentation compris
- Un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 19 $ (taxes en sus)
Une assistance logicielle est incluse
Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, bénéficiez d’un accès direct aux spécialistes Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets, y compris les suivants :
- Configuration de votre Apple TV et connexion à votre réseau Wi-Fi et à iCloud
- Visionnement en continu des séries et films originaux d’Apple TV+
- Utilisation d’AirPlay pour diffuser les contenus de votre iPhone, iPad ou Mac sur votre télé HD
Remarque importante
Pour connaître tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.
