Plan AppleCare OS Support Alliance

Plan AppleCare OS Support Alliance

66 499,00 $

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Renseignements sur le produit

  • Recevez toute l’assistance dont a besoin votre service informatique lors du déploiement d’iOS, d’ macOS ou d’macOS Server au sein de votre entreprise. AppleCare OS Support fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique pour les problèmes complexes d’intégration, de migration et de fonctionnement du serveur. Les trois contrats offrent une assistance pour les problèmes techniques qui requièrent l’utilisation des outils de ligne de commande pour être résolus. Que vous ayez des questions ponctuelles ou besoin d’une assistance régulière, Apple a le programme qu’il vous faut. Chaque contrat est établi pour une durée d’un an.

    Selon le plan que vous choisissez – Alliance, Preferred ou Select –, vous pourriez avoir droit à du soutien technique pour un nombre illimité d’incidents, à un maximum de six contacts pour le soutien à la clientèle, à un service de réponse en une heure pour les problèmes prioritaires offert en tout temps, à une évaluation technique sur place, et plus encore.

    Le plan AppleCare OS Support Alliance comprend du soutien pour un nombre illimité d’incidents, sur différents sites, pour six techniciens de votre entreprise, ainsi qu’un service de réponse en une heure pour les problèmes prioritaires offert en tout temps. Il comprend aussi une évaluation sur place effectuée par un ingénieur du soutien technique d’Apple, et l’affectation d’un gestionnaire de compte AppleCare à votre entreprise pendant un an.

    Pour plus de renseignements, appelez le 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) ou consultez la page : https://www.apple.com/ca/fr/support/professional/