Plan AppleCare OS – Select

Plan AppleCare OS – Select

7 999,00 $

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Renseignements sur le produit

  • Obtenez l’assistance du service informatique lorsque vous déployez iOS, macOS, ou macOS Server dans votre entreprise AppleCare OS Support fournit une assistance par téléphone et par courriel pour les problèmes complexes d’intégration, de migration et de fonctionnement du serveur. L’assistance AppleCare OS - Select fournit dix assistances techniques de niveau entreprise pour les technologies iOS, macOS et macOS Server. Ce contrat offre une assistance de 12 heures par jour, sept jours sur sept et une réponse dans les quatre heures pendant les heures normales d’ouverture. Les incidents non utilisés expirent au bout d’un an.

    Selon le contrat que vous avez choisi (Alliance, Preferred ou Select), les caractéristiques du produit peuvent inclure une assistance technique illimitée, le choix de six contacts désignés d’assistance client, une réponse en une heure pour les problèmes de priorité 1 (panne de serveur) 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, une vérification technique sur site et plus encore.

    AppleCare OS Support - Select couvre jusqu’à dix incidents au niveau de l’entreprise et fournit une réponse dans les quatre heures pour les problèmes de priorité 1 (panne de serveur), 12 heures par jour et sept jours sur sept. Les incidents non utilisés expirent au bout d’un an.

    Pour plus d’informations, appelez le 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) ou consultez la page : https://www.apple.com/ca/fr/support/products/enterprise/