Livraison et cueillette Apple

Les produits qui vous plaisent. Et la livraison qui vous convient.

Apple propose des options de livraison et de cueillette pratiques qui vous permettent de récupérer les produits que vous voulez de manière simple et sécuritaire.

Livraison sans contact

En raison de la pandémie de COVID-19, nos partenaires offrent la livraison sans contact dans votre région. Comme toujours, ce service est rapide et gratuit. Les livreurs pourraient demander une confirmation verbale au lieu d’une signature à titre d’accusé de réception. Pour modifier les modalités de livraison ou lever l’exigence de signature pour votre commande, consultez la page État de la commande. Vous y trouverez aussi votre lien de suivi.

Livraison gratuite

Profitez gratuitement de la livraison le jour suivant pour les modèles d’iPhone en stock et de la livraison gratuite standard pour toute autre commande.

Cueillette pratique et sécuritaire

Vous préférez aller chercher vos produits Apple vous-même? Aucun problème. Certaines boutiques proposent même de nouveaux modes de cueillette afin de garantir un service rapide et convivial. Nous vous enverrons des courriels et des notifications pour vous guider tout au long du processus. De plus, nous vous indiquerons comment réserver une séance de configuration en ligne et retourner les appareils que vous désirez échanger.

Cueillette en boutique

Récupérez votre commande passée en ligne à l’Apple Store. Découvrez nos nouveaux produits et magasinez les accessoires. Un contrôle de température et le port du couvre-visage pourraient être exigés.

Prenez connaissance des toutes dernières mises à jour de votre Apple Store, y compris les heures d’ouverture spéciales et les itinéraires, à la page Trouver une boutique

La sécurité dans nos boutiques est notre priorité.

Couvre-visage (fourni)

Contrôles de température sans contact

Restriction de l’achalandage

Éloignement physique

Nettoyage en profondeur continu

Des questions sur les mesures de sécurité en magasin? Consultez la FAQ

Séances personnalisées en ligne

Réservez une séance gratuite avec un Spécialiste sur les sujets de votre choix. À l’achat en ligne d’un nouvel appareil Apple, vous recevrez un courriel expliquant comment réserver une séance pour le configurer. Ou prenez rendez-vous dès maintenant

Demandes de retour en ligne

Si vous voulez retourner un article, vous pouvez nous le renvoyer sans frais. Rendez-vous sur la page État de la commande et sélectionnez Demander un retour. Vous pouvez aussi rapporter votre article à l’Apple Store. En savoir plus sur les retours et les remboursements