Apple - Pourquoi vous adorerez le Mac - Il inclut une meilleure assistance.

Parce qu'Apple conçoit le matériel et les logiciels, le Mac n'a aucun secret pour nous. Dès que vous aurez besoin d'un coup de pouce ou que vous voudrez apprendre à tirer le maximum de votre Mac, vous saurez à qui vous adresser.

Il s'accompagne d'une assistance primée. En savoir plus
Un apprentissage
facile En savoir plus
Une garantie du 1^er au 1095^e jour En savoir plus

Il s'accompagne d'une assistance primée.

Un PC déborde de logiciels créés par différents éditeurs. Et l'ordinateur lui-même est conçu par un autre constructeur. Dans ces conditions, obtenir de l'aide relève du casse-tête chinois : à qui s'adresser ? Ce n'est pas le cas avec un Mac. Il vous suffit de vous rendre dans un Apple Store ou d'appeler l'AppleCare dès que vous avez des questions.

Nous nous chargeons du transfert de vos fichiers.

Si vous souscrivez au programme One to One au moment d'acheter votre nouveau Mac dans un Apple Store, vous n'aurez pas à passer des heures à transférer vos données. Apportez votre ancien PC et nous nous en chargerons. Un Spécialiste copiera vos fichiers (comptes e-mail, contacts, musique, photos, documents, calendrier, icônes de Bureau) et s'assurera que tout est en ordre. L'abonnement One to One ne coûte que CHF 139.- pour bénéficier de sessions de formation individuelles d'une heure pendant une année complète. Pour être au top dès le départ.

Pas d'inquiétude, nous sommes là.

Apprenez tout ce qu'il faut savoir auprès de nos experts. N'hésitez pas à contacter l'équipe primée du support technique d'Apple par téléphone, par chat sur votre Mac ou en personne dans un Apple Store. Un simple coup de fil, une session de chat ou une visite suffit à résoudre la plupart des problèmes.

Un génie à vos côtés.

Si vous avez des questions techniques concernant votre Mac, direction le Genius Bar. Vous y trouverez des conseils gratuits et une assistance technique pratique complète et conviviale. Les Genius font appel à leurs connaissances impressionnantes pour répondre aux questions techniques, identifier les problèmes et effectuer des réparations. Le tout, dans votre Apple Store.

Vous avez une question technique ?
C'est au Genius Bar que vous trouverez tous les conseils qu'il vous faut dans un cadre des plus conviviaux.
Comment prendre rendez-vous avec un Genius ?

Le plus rapide est de prendre rendez-vous sur Internet. Il suffit de sélectionner votre pays et l'Apple Store le plus proche, de donner quelques précisions et de choisir une heure.
Qui puis-je rencontrer au Genius Bar ?

Sélectionnés par Apple, les Genius suivent un programme de formation intensive. Grâce à cette formation, ils sont devenus de véritables experts du Mac, d'iPod, d'Apple TV, d'iPhone et d'iPad.

Il est très simple de prendre rendez-vous en ligne avec un Genius. Sélectionnez votre pays, puis l'Apple Store où vous souhaitez vous rendre. Choisissez l'horaire qui vous convient.

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Facile à apprendre.

L'apprentissage d'un nouvel ordinateur n'est pas forcément facile à maîtriser. Nous en sommes conscients. C'est pourquoi les Apple Store proposent des ateliers gratuits. Vous pouvez aussi souscrire au programme One to One lorsque vous achetez votre nouveau Mac dans un Apple Store ou sur l'Apple Store en ligne pour bénéficier d'une formation dispensée par des experts.

Des ateliers qui changent la donne.

Venez développer ou affûter vos connaissances sur votre Mac en participant aux ateliers gratuits organisés dans les Apple Store. Ces ateliers sont animés par de véritables experts en Mac qui n'ont qu'un seul souhait : partager leurs connaissances avec vous. C'est l'occasion d'acquérir les bases du Mac, d'apprendre à utiliser les applications Apple et de découvrir de nouveaux conseils et astuces.

Apprenez comme il vous plaît avec One to One.

La formation One to One vous aidera à aller au-delà de vos attentes avec votre Mac.D'abord, nous configurerons votre compte e-mail, transférerons vos photos, musique et autres fichiers, et vous montrerons comment synchroniser le tout avec iCloud. Puis, nous élaborerons ensemble un programme adapté à vos objectifs, à votre style d'apprentissage et à votre niveau. L'abonnement One to One ne coûte que CHF 139.- pour une année complète. Il est disponible uniquement au moment de l'achat d'un nouveau Mac dans un Apple Store ou sur l'Apple Store en ligne.

Apprendre en un clic.

Vous pouvez apprendre quasiment tout ce qu'il y a à savoir à propos de votre nouveau Mac sur le site web Apple. Visionnez des didacticiels vidéo sur iPhoto, iMovie, GarageBand, Mac OS X, la connexion aux réseaux Wi-Fi et bien d'autres thèmes encore. Bénéficiez de précieux conseils et astuces. Grâce à ces ressources en ligne, familiarisez-vous avec votre Mac à votre propre rythme, dès que vous avez un moment de libre.

Tirez le meilleur parti de votre nouveau Mac.
Il n'y a rien de mieux qu'un abonnement One to One dans un Apple Store pour vous aider à bien démarrer, à vous former et à vous perfectionner sur votre nouveau Mac.
1. Lancez-vous.

Laissez-nous votre PC et nous préparerons votre nouveau Mac.
2. Équipez-vous.

Nous transférerons vos fichiers de votre PC et installerons les nouveaux logiciels Apple que vous aurez éventuellement achetés.
3. Formez-vous.

Apprenez les bases lors de sessions de formation individuelles ou d'ateliers en groupe.

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Une garantie
du 1^er
au 1095^e jour.

Chaque Mac inclut une assistance technique gratuite pendant 90 jours et une garantie d'un an. En souscrivant à l'AppleCare Protection Plan vous bénéficiez en plus d'un service après-vente haut de gamme (assistance et réparation) pendant trois ans.

Compris avec votre Mac : 365 jours d'assistance technique.

Votre Mac flambant neuf est fourni avec 90 jours d'assistance téléphonique gratuite. Ainsi, à la moindre question ou au moindre problème, il vous suffit de passer un coup de fil pour avoir une réponse. De plus, une garantie matérielle couvre votre Mac et tous ses accessoires contre tout défaut pendant une année à compter de la date d'achat.

Étendez votre garantie avec AppleCare.

Parce que les ennuis arrivent quand on ne les attend pas, nous avons créé l'AppleCare Protection Plan. Ce plan étend la période d'assistance technique et de garantie matérielle jusqu'à trois ans à compter de la date d'achat de votre Mac. Appelez les Spécialistes Apple aussi souvent que nécessaire. Et si vous avez besoin d'une réparation, il vous suffit de déposer votre Mac dans un Apple Store ou dans un Centre de Maintenance Agréé Apple. L'AppleCare Protection Plan, c'est aussi une garantie pièces et main-d'œuvre pour des réparations réalisées par des techniciens agréés Apple.