Service og support fra dem, der kender din HomePod bedst.

Apple laver både hardwaren, styresystemerne og mange af programmerne, og vores eksperter ved, hvordan alting arbejder sammen. Derfor kan de hjælpe med at løse de fleste problemer i en enkelt samtale.

Køb AppleCare+ til HomePod, og få ro i sindet de næste to år.

AppleCare+ til HomePod er en forsikring, der giver op til to års teknisk support fra eksperter1 og hardwaredækning2, herunder et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld. For hver skadehændelse opkræves et ekstragebyr på 99 kr. for HomePod mini og 299 kr. for HomePod3. Dækningen starter den dag, du køber AppleCare+.

Fordelene ved AppleCare+ er et supplement til forbrugernes ret i henhold til den danske købelov, som giver ret til gratis reparation, udskiftning, prisreduktion eller tilbagebetaling fra forhandleren af varer, der ikke opfylder kravene i salgskontrakten. Under særlige omstændigheder kan forbrugeren også gøre krav mod en tidligere sælger i kæden. Klik her for at få flere oplysninger.

To års Apple-certificeret service- og supportdækning
Først i køen til teknisk support
Få dækning af et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld3

Support
samlet
ét sted

Begræns tiden uden din HomePod med Hurtig udskiftningsservice

HomePod et fuldt integreret system, fordi Apple designer både HomePod og Siri. Og kun med AppleCare+ får du service og support fra Apples eksperter fra ét og samme sted, så de fleste problemer kan løses med et enkelt opkald.

  • Først i køen til at snakke med Apples eksperter
  • Hurtig udskiftningsservice: Vi sender dig en erstatningsenhed, så du ikke behøver at vente på en reparation
  • Lokal Apple-hardwareservice på rejser i Europa

Ekstra hardware-dækning

Få dækning af et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld3

Med AppleCare+ er din HomePod dækket i forbindelse med reparationer eller udskiftninger. Dækningen gælder for et ubegrænset antal skadehændelser som følge af uheld. For hver skadehændelse opkræves et ekstragebyr på 99 kr. for HomePod mini og 299 kr. for HomePod.

Dækning omfatter følgende:

  • Din HomePod

Software­support

Få direkte adgang til Apples eksperter for support til oprettelse af forbindelse og andet

Du kan ringe og få direkte adgang til Apples eksperter vedrørende spørgsmål om en lang række emner, f.eks.:4

  • Brug af AirPlay
  • Oprettelse af forbindelse til trådløse netværk
  • Spørgsmål om Hjem-appen

Beskyt din HomePod

AppleCare+

Du kan købe dækning med en tidsbegrænset aftale.

To år

HomePod

HomePod mini

Sådan køber du

  1. Køb AppleCare+ sammen med din nye HomePod.
  2. Eller tilkøb aftalen inden for 60 dage efter købet af din HomePod:
    • Online (kræver, at du bekræfter dit serienummer)
    • Ved at ringe på 0800 107 6285 (kræver, at du kan fremvise et købsbevis)

Se vilkår og betingelser for AppleCare+ for at få alle oplysninger om produktet.

Yderligere support

Få support over telefonen,
bestil en reparation og meget mere.

Find nummeret til Apple-support her

Kontakt Apple-support

Få support til alle dine
Apple-enheder i én app.

Hent Apple Support-appen