อ่านอย่างรวดเร็ว
29 กุมภาพันธ์ 2567
วันนี้ Apple ประกาศขยาย Self Service Repair สำหรับ Mac พร้อมกับเพิ่ม Diagnostics และอัปเดต System Configuration
วันนี้ Apple ประกาศขยาย Self Service Repair สำหรับ MacBook Pro และ iMac รุ่นชิป M3 ซึ่งพร้อมใช้งานแล้ววันนี้ Self Service Repair ได้เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงคู่มือ, ชิ้นส่วนแท้ของ Apple และเครื่องมือต่างๆ เหมือนกับที่ใช้ใน Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple นับตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา
นอกจากนี้ Apple กำลังจะเปิดให้ Apple Diagnostics สำหรับ Self Service Repair ใช้งานได้กับ MacBook Pro และ iMac รุ่นชิป M3 ในสหรัฐอเมริกาช่วงต้นเดือนหน้า เซสชั่นการแก้ไขปัญหาด้วย Apple Diagnostics ซึ่งเปิดตัวเมื่อปลายปีที่ผ่านมาสำหรับ iPhone และ Mac นั้นจัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าที่มีความรู้ความชำนาญในการซ่อมอุปกรณ์ Apple สามารถทดสอบอุปกรณ์ว่าชิ้นส่วนแต่ละชิ้นทำงานและมีประสิทธิภาพอย่างที่ควรเป็นหรือไม่ รวมถึงตรวจหาชิ้นส่วนที่อาจต้องซ่อมได้เหมือนกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และผู้ให้บริการซ่อมอิสระ
ยิ่งกว่านั้น Apple ยังจะอัปเดตกระบวนการ System Configuration สำหรับ Mac ทุกรุ่นเพื่อทำให้กระบวนการซ่อมมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยที่ผู้ใช้ Mac ไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมบริการช่วยเหลือของ Self Service Repair เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของการซ่อม แต่ทีมงานยังคงพร้อมให้ความช่วยเหลือหากจำเป็น กระบวนที่อัปเดตใหม่นี้จะมาในช่วงต้นเดือนหน้าในทุกประเทศที่มี Self Service Repair
Self Service Repair เป็นหนึ่งในความพยายามของ Apple ที่จะขยายการซ่อมให้ผู้อื่นเข้าถึงได้ เนื่องจากการเปิดให้เข้าถึงการซ่อมได้อย่างกว้างขวางนั้นมีส่วนสำคัญในการช่วยยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นเรื่องดีทั้งต่อผู้ใช้และต่อโลกใบนี้ สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ที่ไม่มีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แล้ว การไปพบผู้ให้บริการซ่อมมืออาชีพพร้อมช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองและใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดในการซ่อม
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา Apple ได้เพิ่มจำนวนสถานที่ให้บริการที่สามารถเข้าถึงชิ้นส่วน เครื่องมือ และการฝึกอบรมที่ Apple ใช้จริงเกือบสองเท่า รวมถึงผู้ให้บริการซ่อมอิสระอีกกว่า 5,000 ราย และเครือข่ายผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ทั่วโลกอีกประมาณ 5,000 ราย
Media
-
เนื้อหาของบทความนี้