Serviço e suporte das pessoas que mais conhecem sua Apple TV.

Como a Apple faz o hardware, os sistemas operacionais e muitos aplicativos, nossos especialistas entendem como todas as partes trabalham juntas e podem ajudar a resolver a maioria dos problemas em uma só conversa.

Aproveite 2 anos de cobertura ao adquirir o AppleCare Protection Plan para Apple TV.

Toda Apple TV vem com um ano de garantia limitada e 90 dias de suporte técnico gratuito por telefone1. Com o AppleCare Protection Plan, você amplia a cobertura para dois anos a partir da data de compra da sua Apple TV e tem acesso direto e completo ao suporte técnico da Apple por telefone para tirar dúvidas sobre tvOS, iCloud, AirPlay e muito mais. Você também conta com cobertura global de reparos para seus produtos Apple, com opções práticas de assistência2.

Até dois anos de cobertura para serviço e suporte autorizado da Apple
Acesso prioritário ao suporte técnico

Suporte
em um
só lugar

Como a Apple cria a Apple TV e o tvOS, você conta com um sistema realmente integrado. Só o AppleCare Protection Plan oferece serviço e suporte de especialistas Apple no mesmo lugar. Com ele, a maioria dos problemas pode ser resolvida com uma ligação.

  • Acesso prioritário a especialistas Apple
  • Cobertura global de reparos2
  • Entrega para reparo: leve sua Apple TV a uma Apple Store ou Prestador de Serviços Autorizado Apple
  • Use com seu Mac ou PC

Cobertura
de
hardware

Tenha cobertura global de reparos para sua Apple TV

O AppleCare Protection Plan oferece cobertura global de reparo e substituição, tanto para as peças como para mão de obra, com serviços prestados por técnicos autorizados pela Apple no mundo todo.

A cobertura de serviços inclui:

  • Sua Apple TV
  • AirPort3
  • Siri Remote e cabo de alimentação incluídos

Suporte
para software

Acesso direto aos especialistas Apple para obter suporte à conexão e muito mais

Seja no conforto da sua casa, no escritório ou onde quer que esteja, você fala diretamente com especialistas Apple para tirar dúvidas sobre vários assuntos:

  • Como configurar a Apple TV e conectar com sua rede Wi-Fi e iCloud
  • Como alugar e comprar filmes na iTunes Store
  • Como usar o AirPlay para reproduzir conteúdo do iPhone, iPad, iPod touch ou Mac na sua TV HD
  • Como conectar outros serviços, como Netflix e vários outros

Como comprar

  1. Compre o AppleCare Protection Plan com sua Apple TV nova
  2. ou em até 12 meses após a compra, com as seguintes opções:
    • Em uma Apple Store
    • Ligando para 0800-761-0880

Suporte adicional

Receba suporte na hora por telefone ou chat, agende um reparo e muito mais.

Encontre o número de telefone do Suporte da Apple aqui.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Suporte para todos os
seus aparelhos Apple
num só app.

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