Serviço e suporte das pessoas que mais conhecem seu Mac.

Como a Apple faz o hardware, os sistemas operacionais e muitos aplicativos, nossos especialistas entendem como todas as partes trabalham juntas e podem ajudar a resolver a maioria dos problemas em uma só conversa.

Aproveite 3 anos de cobertura ao adquirir o AppleCare Protection Plan para Mac.

Todo Mac vem com um ano de garantia limitada e até 90 dias de suporte técnico por telefone gratuito. Com o AppleCare Protection Plan, você amplia a cobertura para três anos a partir da data de compra do seu Mac e obtém acesso direto e completo ao suporte técnico por telefone da Apple para tirar dúvidas sobre seu Mac, macOS e aplicativos Apple, como Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, Final Cut Pro X, Logic Pro X e muito mais. E ainda pode obter serviço de reparo local quando visitar outros países ao redor do mundo1.

Três anos de cobertura para serviço e suporte autorizado da Apple
Acesso prioritário ao suporte técnico

Cobertura de reparos para baterias1

Suporte
em um
só lugar

Cobertura global de reparos para seu Mac

Como a Apple cria o computador, o sistema operacional e vários aplicativos, o Mac é um sistema realmente integrado. Só o AppleCare Protection Plan oferece serviço e suporte de especialistas Apple no mesmo lugar. Com ele, a maioria dos problemas pode ser resolvida com uma ligação.

  • Acesso prioritário a especialistas Apple
  • Cobertura global de reparos1
  • Entrega para reparo3: leve seu Mac a uma Apple Store ou a um Prestador de Serviços Autorizado Apple

Cobertura
de hardware

Serviço de reparo da bateria, caso retenha menos de 80% da capacidade original

O AppleCare Protection Plan oferece cobertura global de reparo e substituição, tanto para as peças como para mão de obra, com serviços prestados por técnicos autorizados pela Apple no mundo todo.

A cobertura inclui:

  • Seu computador Mac
  • Bateria1
  • Acessórios incluídos, como o carregador
  • Memória Apple (RAM)
  • AirPort4
  • SuperDrive USB da Apple

Suporte
para software

Acesso direto aos especialistas Apple para obter suporte do macOS e muito mais

Seja no conforto da sua casa, no escritório ou onde quer que esteja, você fala diretamente com especialistas Apple para tirar dúvidas sobre vários assuntos:

  • Como usar o macOS e o iCloud
  • Tire suas dúvidas sobre aplicativos Apple, como Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote e apps profissionais, como Final Cut Pro X, Logic Pro X e muito mais.
  • Como conectar impressoras e redes AirPort

Como comprar

  1. Compre o AppleCare Protection Plan com seu Mac novo
  2. ou em até 12 meses após a compra, com as seguintes opções:
    • Em uma Apple Store
    • Ligando para 0800-761-0880

O AppleCare Protection Plan está disponível para:

Para computadores Mac com macOS Server, o plano cobre problemas de administração de servidor e de gerenciamento de rede com o uso da interface gráfica de usuário do macOS Server. Consulte os Termos e condições do AppleCare Protection Plan para obter detalhes completos do produto.

Suporte adicional

Receba suporte na hora por telefone ou chat, agende um reparo e muito mais.

Encontre o número de telefone do Suporte da Apple aqui.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Suporte para todos os
seus aparelhos Apple
num só app.

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