Duración de productos Apple
En consideración a la normativa de la ley 21.398 en la cual se establecen las medidas para promover la protección de los derechos del consumidor, Apple Chile Comercial Limitada (“Apple Chile”) define que la duración del producto es equivalente al período durante el cual están disponibles las piezas de repuesto y el servicio técnico correspondiente.
Categoría de producto | Duración en condiciones previsibles de uso (años) | Disponibilidad de piezas de repuesto y servicio técnico (años) |
iPhone | 7 | 7 |
iPad | 7 | 7 |
MacBook | 7 | 7 |
Computadores de escritorio Mac | 7 | 7 |
Apple Watch | 7 | 7 |
AirPods y productos de audio | 7 | 7 |
Apple TV | 7 | 7 |
Accesorios de | 5 | 5 |
1. Duración
1.1 Los períodos que se indican en la tabla arriba no deben confundirse con la garantía limitada de Apple correspondiente ni considerarse una extensión de ésta bajo ninguna circunstancia. La información correspondiente sobre garantías de Apple se encuentra disponible en los canales de venta minorista y en el siguiente sitio web de Apple: https://www.apple.com/legal/warranty/es/.
1.2 Para usar el producto y evitar que se dañe durante los períodos indicados en la tabla anterior, se recomienda leer y seguir todas las instrucciones de instalación, uso, actualización, seguridad, mantenimiento y reparación del producto, que se incluyen en las pautas publicadas de Apple, por ejemplo: sin carácter limitativo, las especificaciones técnicas, los manuales de uso y las comunicaciones de servicio. Los manuales de uso de los productos Apple se encuentran disponibles en el siguiente enlace: https://support.apple.com/es_CL/manuals/Manual-de-usuario.
2. Disponibilidad de piezas de repuesto y servicio técnico
2.1 Los períodos que se indican en la tabla anterior respecto a la disponibilidad de piezas de repuesto y servicio técnico comienzan a partir de la fecha más reciente de distribución del producto en Chile.
2.2. La disponibilidad de piezas de repuesto y servicio técnico se puede solicitar mediante los proveedores de servicio autorizados por Apple en Chile. Las opciones de servicio y reparación se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://support.apple.com/es-cl/repair.
2.3. El cliente será responsable de los gastos de reparación en caso de daños o defectos no cubiertos por los términos y condiciones de la garantía limitada de Apple que corresponda, de acuerdo a los derechos otorgados por la ley aplicable.