Švédský výrobce Hästens se zabývá ruční výrobou skvělých postelí, které až donedávna prodával časem prověřeným, tradičním způsobem. Teď ale pomocí vlastních aplikací od základu proměňuje zákaznickou zkušenost při nákupu matrací v předváděcích prostorách. Zatímco dřív se k přizpůsobení produktů konkrétním zákazníkům používalo pero a papír, teď stačí pár klepnutí na iPhonu. A zatímco kdysi bylo k dokončení objednávky nutné zadat všechno do PC zpátky v kanceláři, teď to proběhne okamžitě.
Přehledně
1 tis.nasazených iPhonů
O 95 %rychlejší objednávání
Máme 169 let zkušeností s výrobou postelí a ty teď kombinujeme s nejnovějšími technologiemi a vlastními aplikacemi vyvinutými speciálně pro naše týmy v prodejnách, aby mohly pracovat rychleji, snadněji a s lepšími výsledky.
Nakupování rychlostí aplikace.
Od přizpůsobení po potvrzení.
Rychleji.
Uzavření prodeje
Dříve, když zákazník provedl nákup, musel prodejce většinou zadat objednávku do PC zpátky v kanceláři, což trvalo až 30 minut. Teď můžou „spánkoví experti“ Hästens nakonfigurovat na iPhonu všechno od velikosti přes tvrdost matrace až po styl nebo barvu nohou postele, a celou objednávku tak finalizovat za méně než dvě minuty ve vlastní aplikaci vyvinuté pomocí Sales Mobile SDK pro iOS.
Jedině u Apple
Vlastní
aplikace
Vlastní aplikace umožňují firmám vytvářet výkonné nástroje postavené na jednotné a intuitivní platformě iOS. Vlastní aplikace Hästens jsou integrované s klíčovými podnikovými systémy a transformují jak zkušenost zákazníků, tak každodenní produktivitu prodejců.
Apple Pay
Apple Pay je rychlý, snadný a bezpečný způsob placení. Využívá zařízení Apple, která už zákazníci běžně používají. Společnosti můžou s Apple Pay propojit své vlastní aplikace mobilních terminálů, takže nemusejí spoléhat na další PC terminály. Tím se v prodejně uvolňuje místo a pro zákazníky je všechno jednodušší.
Partnerství
Partnerství mezi společnostmi Apple a Deloitte spojuje zkušenost s podnikovým využitím iPhonů a iPadů se sítí 5 000 konzultantů a workshopů specializovaných na Apple. Hästens ve spolupráci se společností Deloitte vyvinul výkonnou prodejní aplikaci postavenou na Salesforce Mobile SDK pro iOS.
Výsledky
Nejlepší postele i nejlepší služby.
iPhone a vlastní aplikace proměnily pro zákazníky celý proces nakupování.
Služby jsou příjemnější, protože prodejci už nemusejí odcházet z předváděcích prostor a můžou objednávku nakonfigurovat rovnou se zákazníkem.
Průměrná doba potřebná k zadání objednávky se zkrátila ze 30 minut na méně než 2 minuty.