Openreach pitää

iPhonella maan yhteydet toiminnassa.

Katso video about Openreach

Isossa-Britanniassa toimiva Openreach varmistaa internet-yhteydet miljoonille ihmisille ja yrityksille. Yhtiö hallinnoi 193 miljoonan kilometrin edestä verkkokaapelia ja kehittää tarvepohjaisia asiakaspalveluja, joten se päätti tehostaa toimintansa tarjoamalla kaikille asentajilleen iPhonet. Laitteen sisäänrakennetut ominaisuudet ja 40 räätälöityä appia auttavat optimoimaan päivittäiset aikataulut ja turvallisuuskäytännöt sekä sujuvoittamaan työnkulkuja kentällä. Tämän lisäksi Openreach tarjoaa mahdollisuuden päivittää uusimpaan iPhoneen joustavasti Apple Financial Services ‑palveluiden kautta.

Pikakatsaus

5,2 mrd. £liikevaihtoa
40omaa räätälöityä appia
30 000asentajalla iPhone

Huolto käden käänteessä.
Räätälöidyt apit ja natiiviominaisuudet
sujuvoittavat työnkulkuja.

Työnkulun hallinta

Aikataulut, kohteet
ja ohjeet.

Työnkulun hallinta

Räätälöidyn My Jobs ‑apin avulla asentajat näkevät tapaamisensa yhdellä silmäyksellä, saavat yksityiskohtaisia tietoja työstä ja voivat katsoa asiakkaan historiaa sekä aiempia korjauksia. Apin voi myös integroida Kartat-appiin, joten asentajat voivat suunnitella reittinsä yhdellä napautuksella. Asiakaspalvelu hoituu sujuvasti kaikissa vaiheissa aina asentajan saapumisesta kohteeseen hänen poislähtöönsä saakka.

Tehokkuus

Tarkka data.
Valtuutus paikan päällä.

Tehokkuus

Openreach hallinnoi 193 miljoonan kilometrin edestä kuitu‑ ja kuparikaapelia. Kaiken tämän infrastruktuurin ylläpitämiseen liittyy valtava määrä dataa. Openreach kehitti räätälöidyn Geopin-apin, jonka avulla kentällä työskentelevät asentajat voivat käyttää tarkkaan sijaintiinsa perustuvia infrastruktuuritietoja. Räätälöidyn Permissions-apin avulla asiakkaat voivat hyväksyä työtilauksia asentajan iPhonessa, joten kaivuu‑ ja poraustyöt voidaan aloittaa heti. Nämä molemmat apit tukevat asentajien työtä kaikissa vaiheissa aina suunnittelusta huoltoon ja seurantaan.

Yhteydet

Reitittimien asennus
tarkkaakin tarkemmin.

Yhteydet

Openreachin asiakkaat haluavat, että internet-yhteys toimii kaikkialla kodissa moitteettomasti. Asentajat voivat määrittää räätälöidyn Wi‑Fi Signal ‑apin avulla parhaan asennuspaikan verkkolaitteille, jotta wifi-verkko on mahdollisimman yhtenäinen. Asiakkaat voivat työskennellä, striimata tai pelata ilman keskeytyksiä.

Turvallisuus

Appi suojaamassa.

Turvallisuus

Ennen iPhonea ja räätälöityä Pre-Climb-appia asentajien oli tehtävä hakuja useissa tietokannoissa varmistaakseen, että pylväisiin oli turvallista kiivetä. Nyt asentajat saavat reaaliaikaisia tietoja muutamassa sekunnissa rakenteiden mahdollisista vaurioista ja muista turvallisuusriskeistä.

Tuottavuus

Sisään­rakennettuja ominaisuuksia kaikkiin töihin.

Tuottavuus

Asentajat luottavat iPhonen sisäänrakennettuihin ominaisuuksiin ja toimintoihin. Face ID:n avulla asentajat voivat avata puhelimen lukituksen yhdellä vilkaisulla, mikä on tärkeä ominaisuus turvallisuuden kannalta työskenneltäessä korkealla. Face ID on myös uskomattoman turvallinen, joten asiakkaiden data ja luottamukselliset tiedot pysyvät turvassa. FaceTime ja 5G varmistavat nopeat yhteydet kentällä reaaliaikaista tukea ja ripeää ongelmanratkaisua varten. Koko päivän kestävän akun ansiosta iPhonessa riittää virtaa vielä pitkään työpäivän jälkeenkin.

Vain Applelta

iPhonen ominaisuudet

iOS helpottaa Openreachin asentajien työtä. Face ID:n avulla laitteen lukitus on turvallista avata kentällä, ja pitkä akunkesto takaa laitteeseen virtaa koko päiväksi. Siriä hyödyntämällä asentajat voivat tehdä useita asioita yhtä aikaa tai aloittaa FaceTime-puheluita kollegoiden kanssa käsiä käyttämättä.

Räätälöidyt
apit

Applen työkalujen avulla Openreach on pystynyt kehittämään 40 räätälöityä appia. Aikataulut sekä asiakkaiden ja verkon tiedot ovat kaikki saatavilla tehokkaasti yhdellä napautuksella.

Apple Financial Services

Apple Financial Services ‑palveluiden avulla Openreach pystyy pitämään laitekantansa ajan tasalla ja varmistamaan parhaan mahdollisen jäännösarvon. Kun asentajien käytettävissä on uusin teknologia, he voivat pysyä yhteyksissä ja työskennellä tuottavasti.

Tulokset

Räätälöityä menestystä.

Openreach varmistaa luotettavat verkkoyhteydet yli 25 miljoonaan kotiin ja yritykseen.

40 räätälöidyn apin ansiosta työskentely ja huoltopalvelut sujuvat turvallisesti ja nopeasti kentällä.

iPhone-teknologian ansiosta asiakkaiden odotusajat ovat lyhentyneet ja aikataulutus sujuu nopeammin ja tarkemmin.

iPhonen intuitiiviset ominaisuudet parantavat työntekijöiden tyytyväisyyttä ja auttavat asiakkaita saamaan verkon käyttöönsä nopeammin.

Osto-ohjeet

Avullamme voit löytää parhaan ja kustannus­tehokkaimman ratkaisun yrityksellesi.

Aloita

Jaa tämä tarina.

Lue lisää tarinoita.

Mac. Henkilökohtainen tehopakkaus.

Lue tarina Lue SAP:n tarina

Apple auttaa kodinkoneet kuntoon.

Lue tarina Lue BSH:n tarina

Henkilökohtainen ostokokemus iPadin avulla.

Lue tarina Lue Laura Canadan tarina