Amministrazione pubblica - Storie di successo - Energy Queensland

Unire quattro sistemi tecnologici separati era una priorità assoluta. Energy Queensland aveva bisogno di creare un approccio integrato, per potenziare le proprie capacità, migliorare la sicurezza di oltre 6.000 persone impegnate sul terreno e porre le basi per le innovazioni future. Apple ha fornito la soluzione perfetta: un ecosistema interconnesso di dispositivi affidabili e un sistema IT semplificato. E questo ha migliorato la produttività e incrementato la sicurezza sia dei team che delle infrastrutture critiche.

Energy Queensland ha rivoluzionato il lavoro di tutto il personale con oltre 15.500 dispositivi Apple, gestiti senza problemi con Apple Business Manager e la sua soluzione per la gestione dei dispositivi mobili. Apple mette a disposizione aggiornamenti zero‑touch da remoto, offre configurazioni di sicurezza robuste, in linea con i rigorosi standard interni, e permette di avere una panoramica completa su tutti i dispositivi. Ogni dipendente può inoltre contare sull’app Telstra Loop, per aggiornamenti più personalizzati e connessi. Se abbinati, questi strumenti migliorano notevolmente l’efficienza operativa.

I vertici di Energy Queensland sapevano che i dispositivi tecnologici sono accettati più facilmente e vengono impiegati meglio quando li si può attivare in autonomia. Per questo, nel rispetto degli standard di sicurezza, ogni dipendente può persona­lizzare i propri dispositivi e tenersi in contatto con il resto del team e i propri cari usando app incluse come Messaggi e FaceTime. Per le comunicazioni di lavoro, viene invece adottata una selezione di app aziendali di terze parti.

Sviluppando app persona­lizzate su Swift, Energy Queensland ha incrementato di molto la sicurezza e l’efficienza. Notifications Hub è un’app personalizzata che invia ai team avvisi con aggiornamenti cruciali al momento giusto. L’app HazChat aiuta le squadre a prepararsi ogni giorno per tutte le condizioni e supporta la gestione dei pericoli in tempo reale. L’app LVCM garantisce il rispetto delle normative da parte del personale tecnico, chiamato a eseguire ogni anno oltre 60.000 verifiche dei quadri elettrici, per individuare in anticipo i problemi e ridurre il tasso di incidenti. Accedendo ai dati sul momento, chi opera sul campo può fare scelte più sicure e accurate. La raccolta dei dati consente inoltre all’azienda di prendere decisioni critiche a lungo termine.

Energy Queensland deve poi fronteggiare la sfida dei disastri naturali: fino a quattro cicloni l’anno, con possibili blackout estesi su più aree geografiche. Da quando tutte le squadre operative e tutti i team di controllo usano la piattaforma Apple, il lavoro viene svolto in modo più lineare e produttivo e il ripristino della corrente è più rapido. Per accelerare ancora di più i tempi di risposta, i team digitali stanno sperimentando Apple Vision Pro ed esaminano i siti da remoto con video girati da droni e con immagini spaziali 3D, per trasmettere in tempo reale dati essenziali a chi opera sul campo. L’obiettivo è rendere più veloce e sicura la fornitura di energia elettrica.

Servendosi della tecnologia Apple, con i suoi dispositivi robusti e i suoi processi efficienti a tutti i livelli, Energy Queensland tiene alta la produttività e garantisce la sicurezza di oltre 9.500 dipendenti, e al tempo stesso fornisce energia a oltre 2,3 milioni di clienti.