Tvrtki Apple važna je vaša privatnost. Zbog toga smo osmislili pravila o zaštiti privatnosti koja obuhvaćaju način na koji prikupljamo, upotrebljavamo, otkrivamo, prenosimo i pohranjujemo vaše podatke. Odvojite malo vremena za upoznavanje s našim načinom postupanja s privatnim podacima i obratite nam se ako imate bilo kakva pitanja.
Osobni podaci su podaci koji se mogu upotrijebiti za identificiranje pojedinačne osobe ili kontakt s njom.
Kad god ste u kontaktu s tvrtkom Apple ili njezinim partnerskim tvrtkama od vas se mogu zatražiti vaši osobni podaci. Tvrtka Apple i njezine partnerske tvrtke mogu međusobno dijeliti te osobne podatke i upotrebljavati ih u skladu s ovim pravilima o zaštiti privatnosti. Također ih mogu kombinirati s drugim podacima za pružanje i poboljšavanje naših proizvoda, usluga, sadržaja i oglašavanja. Niste obavezni priložiti osobne podatke koje smo zatražili, ali ako odlučite ne priložiti ih, u mnogo slučajeva nećemo biti u mogućnosti pružiti vam naše proizvode ili usluge ili odgovoriti na vaše upite.
Ovo su neki primjeri vrsta osobnih podataka koje tvrtka Apple može prikupljati i načina na koje ih može upotrijebiti:
Također prikupljamo podatke u obliku koji, sam po sebi, ne dozvoljava izravno povezivanje s određenim pojedincem. Neosobne podatke možemo prikupljati, upotrebljavati, prenositi i otkrivati u bilo koju svrhu. U nastavku su navedeni neki primjeri neosobnih podataka koje prikupljamo i načini na koje ih možemo upotrijebiti:
Ako kombiniramo neosobne podatke s osobnima, tada će se s kombiniranim podacima postupati kao s osobnima sve dok su kombinirani.
Web stranice tvrtke Apple, internetske usluge, interaktivne aplikacije, poruke e-pošte i oglasi mogu se služiti “kolačićima” i ostalim tehnologijama kao što su pikselne oznake i web-pratilice. Ove tehnologije pomažu nam u boljem razumijevanju ponašanja korisnika, pokazuju koje su dijelove naših stranica korisnici posjetili te omogućuju i mjere učinkovitost oglasa i internetskih pretraživanja. Podatke prikupljene putem kolačića i ostalih tehnologija smatramo neosobnim podacima. Međutim, ako se prema lokalnim propisima IP adrese (internetski protokol) ili slični identifikatori smatraju osobnim podacima, s njima također postupamo kao s osobnim podacima. Slično, ako se neosobni podaci kombiniraju s osobnim podacima, s kombiniranim podacima postupamo kao s osobnima u svrhu ovih pravila o zaštiti privatnosti.
Oglasi koji se objavljuju na platformi za oglašavanje tvrtke Apple mogu se pojaviti u aplikaciji Apple News i u trgovini App Store. Ako ne želite primati oglase povezane s vašim interesima s platforme za oglašavanje tvrtke Apple, možete odabrati i omogućiti ograničavanje praćenja oglasa čime ćete za svoj Apple ID isključiti primanje takvih oglasa neovisno o uređaju koji upotrebljavate. Ako omogućite ograničavanje praćenja oglasa na svojem mobilnom uređaju, aplikacije trećih strana ne mogu upotrebljavati identifikator za oglašavanje, neosobni identifikator uređaja, kako bi vam prikazivale ciljane oglase. Oglase možete i dalje vidjeti u trgovini App Store ili aplikaciji News ovisno o kontekstu kao što je vaš upit za pretraživanje ili kanal koji čitate. U aplikacijama trećih strana oglase možete vidjeti na temelju drugih podataka.
Tvrtka Apple i njezini partneri također se služe kolačićima i ostalim tehnologijama radi pamćenja vaših osobnih podataka pri upotrebi naših web stranica, internetskih usluga i aplikacija. U tim slučajevima cilj nam je učiniti vaš doživljaj uz tvrtku Apple ugodnijim i osobnijim. Na primjer, ako znamo vaše ime, možemo vam poželjeti dobrodošlicu pri sljedećem posjetu trgovini Apple Online Store. Ako znamo vašu državu i jezik – a ako ste nastavnik, vašu školu – to nam pomaže u pružanju prilagođenog i korisnijeg doživljaja kupnje. Informacija da je netko tko koristi vaše računalo ili uređaj kupio određeni proizvod ili se poslužio pojedinom uslugom, to nam pomaže da oglašavanje i komunikaciju putem e-pošte prilagodimo vašim interesima. A poznavanje vaših podataka za kontakt, identifikatora hardvera i podataka o vašem računalu ili uređaju pomaže nam pri prilagodbi vašeg operacijskog sustava, postavljanju usluge iCloud i pružanju bolje usluge putem službe za korisnike.
Ako želite onemogućiti kolačiće, a upotrebljavate internetski preglednik Safari, idite na osobne postavke preglednika Safari, a zatim na okno za privatnost kako biste upravljali osobnim postavkama. Na svojem Apple mobilnom uređaju idite na Postavke, zatim se pomaknite prema dolje na odjeljak Privatnost i sigurnost te dodirnite opciju “Blokiraj kolačiće” kako biste upravljali osobnim postavkama. Za ostale preglednike obratite se davatelju usluga da biste saznali kako onemogućiti kolačiće. Imajte na umu da određene značajke web stranica tvrtke Apple neće biti dostupne nakon onemogućivanja kolačića.
Kao i većina internetskih usluga, automatski prikupljamo neke podatke i pohranjujemo ih u datoteke zapisnika. Ti podaci uključuju IP adrese (internetski protokol), vrstu preglednika i jezik, davatelja internetskih usluga (ISP), stranice s preporukama i izlazne stranice te aplikacije, operacijski sustav, datumsku/vremensku oznaku i podatke o klikovima.
Ove podatke upotrebljavamo kako bismo razumjeli i analizirali trendove, administrirali web stranicu, saznali više o ponašanju korisnika na web stranici, poboljšali naše proizvode i usluge te prikupili demografske podatke o svojoj bazi korisnika kao cjelini. Apple može upotrijebiti ove podatke u marketinške i oglašivačke svrhe.
U nekim od naših poruka e-pošte upotrebljavamo “URL sa slijednim klikom” koji je povezan sa sadržajem na web stranicu tvrtke Apple. Kada korisnici kliknu jedan od tih URL-ova, prolaze kroz zasebni web-poslužitelj prije dolaska na odredišnu stranicu na našoj web stranici. Ove podatke slijednog klika pratimo radi pomoći pri određivanju zainteresiranosti za određene teme i mjerenju učinkovitosti svoje komunikacije s korisnicima. Ako ne želite da vas se prati na ovaj način, nemojte kliknuti tekstualne ili grafičke poveznice u porukama e-pošte.
Pikselne oznake omogućuju nam slanje poruka e-pošte u formatu koji korisnici mogu čitati, a obavještavaju nas je li pošta otvorena. Ove podatke možemo upotrijebiti radi uklanjanja ili smanjenja broja poruka poslanih korisnicima.
Ponekad Apple može određene osobne podatke učiniti dostupnima strateškim partnerima koji rade s tvrtkom Apple radi pružanja proizvoda i usluga ili onima koji pomažu tvrtki Apple u prodaji korisnicima. Na primjer, kada kupite i aktivirate iPhone, ovlašćujete tvrtku Apple i svojeg operatera za razmjenu podataka koje ste dali u postupku aktivacije za omogućivanje usluge. Ako vam je usluga odobrena, s vašim računom postupat će se u skladu s pravilima o zaštiti privatnosti tvrtke Apple i vašeg operatera. Apple će dijeliti osobne podatke samo radi pružanja ili poboljšanja svojih proizvoda, usluga i oglašavanja, a neće ih dijeliti s trećim stranama u njihove marketinške svrhe.
Apple dijeli osobne podatke s tvrtkama koje pružaju usluge kao što su obrada informacija, kreditiranje, ispunjavanje narudžbi kupaca, dostava proizvoda, upravljanje i poboljšanje korisničkih podataka, pružanje usluge službe za korisnike, utvrđivanje vaše zainteresiranosti za naše proizvode i usluge te provođenje istraživanja među korisnicima ili anketa o zadovoljstvu korisnika. Te tvrtke obvezne su zaštititi vaše podatke i mogu se nalaziti gdje god Apple radi.
Zbog zakona, pravnog postupka, spora i/ili zahtjeva vladinih i tijela javne vlasti u vašoj državi prebivališta ili izvan nje možda će biti potrebno da Apple otkrije vaše osobne podatke. Također možemo otkriti podatke o vama ako utvrdimo da je otkrivanje potrebno ili prikladno u svrhu nacionalne sigurnosti, provedbe zakona ili drugih pitanja od javnog značaja.
Također možemo otkriti podatke o vama ako utvrdimo da je otkrivanje potrebno iz opravdanih razloga radi provođenja naših uvjeta i odredbi ili zaštite našeg djelovanja ili korisnika. Osim toga, u slučaju preustroja, udruživanja ili prodaje, možemo prenijeti bilo koje i sve osobne podatke koje prikupljamo ovlaštenoj trećoj strani.
Apple shvaća sigurnost vaših osobnih podataka vrlo ozbiljno. Mrežne usluge tvrtke Apple, kao što su trgovine Apple Online Store i iTunes Store, štite vaše osobne podatke tijekom prijenosa koristeći se kriptografskim protokolom kao što je Transport Layer Security (TLS). Kada tvrtka Apple pohranjuje vaše osobne podatke, upotrebljavamo računalne sustave s ograničenim pristupom koji se nalaze u objektima koji su zaštićeni fizičkim mjerama zaštite. Podaci usluge iCloud pohranjeni su u kriptiranom obliku i kad se koristimo uslugom pohrane treće strane.
Kada se služite nekim Appleovim proizvodima, uslugama i aplikacijama ili objavljujete na Appleovu forumu, sobi za razgovor ili servisu za društveno umrežavanje, osobni podaci i sadržaj koji dijelite vidljivi su ostalim korisnicima i oni ih mogu pročitati, prikupiti i upotrijebiti. U tom slučaju, vi ste odgovorni za osobne podatke koje odlučite poslati ili podijeliti. Na primjer, ako navedete svoje ime ili adresu e-pošte u objavi na forumu, taj je podatak javan. Budite oprezni pri upotrebi tih značajki.
Ako se vi, ili bilo tko drugi tko se koristi značajkom Dijeljenje s obitelji, prijavi na uređaju koji je u vlasništvu treće strane, sve informacije koje podijelite sa svojom obitelji – uključujući kalendar, lokaciju, fotografije i iTunes kupnje – mogu biti preuzete na uređaj treće strane i tako otkriti sve tako podijeljene informacije. [Više informacija potražite u O Dijeljenju s obitelji.]
Apple vam omogućuje jednostavno održavanje vaših osobnih podataka točnima, potpunima i ažurnima. Zadržat ćemo vaše osobne podatke onoliko vremena koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovim pravilima o zaštiti privatnosti, osim ako nije potrebno dulje razdoblje zadržavanja ili je to dopušteno zakonom.
Možete pomoći osigurati da vaše osobne postavke i podaci za kontakt budu točni, potpuni i ažurni tako da se prijavite na svoj račun na adresi https://appleid.apple.com/hr/en/. Za ostale osobne podatke koje posjedujemo omogućujemo vam pristup i stavljamo na raspolaganje presliku u bilo koju svrhu, uključujući i mogućnost da zatražite da ispravimo podatke koji nisu točni ili da izbrišemo podatke koje tvrtka Apple nije obvezna zadržati zbog zakonskog propisa ili u legitimne poslovne svrhe. Možemo odbiti obraditi zahtjeve koji su neozbiljni/uznemirujući, ugrožavaju tuđu privatnost, iznimno su nepraktični ili one za koje prema lokalnim propisima nismo dužni osigurati pristup. Zahtjevi za pristup, ispravak ili brisanje mogu se poslati putem regionalnog obrasca za kontakt u vezi s privatnosti.
Shvaćamo važnost poduzimanja dodatnih mjera opreza radi zaštite privatnosti i sigurnosti djece pri upotrebi proizvoda i usluga tvrtke Apple. Djeca mlađa od 13 godina ili zakonske dobne granice relevantnog zakonodavstva ne smiju stvarati vlastite Apple ID-ove osim ako je njihov roditelj dao valjani pristanak ili kao dio postupka stvaranja djetetova računa u okviru značajke Dijeljenje s obitelji ili ako su dobila upravljani račun za Apple ID (tamo gdje je to dostupno) u svojoj školi. Na primjer, roditelj mora pregledati Izjavu o otkrivanju informacija za Apple ID i Dijeljenje s obitelji i prihvatiti Pristanak na Appleovo prikupljanje, upotrebu i otkrivanje podataka o vašem djetetu te Uvjete i odredbe trgovine iTunes Store prije nego što nastavi s postupkom izrade Apple ID računa za svoje dijete. Osim toga, škole koje sudjeluju u programu Apple School Manager i koje su pregledale i pristale na Izjavu o otkrivanju informacija za upravljane Apple ID-ove za učenike mogu stvarati upravljane Apple ID-ove za učenike. Izjava o otkrivanju informacija za upravljane Apple ID-ove za učenike opisuje kako Apple postupa s učeničkim informacijama i dopunjava Appleova pravila o zaštiti privatnosti. Saznajte više o značajci Dijeljenje s obitelji, upravljanim Apple ID-ovima i ograničenjima za dječje račune.
Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od 13 godina ili djeteta mlađeg od zakonske dobne granice relevantnog zakonodavstva, a da pritom nisu ispunjeni prethodno navedeni uvjeti, poduzet ćemo potrebne korake za što brže brisanje tih podataka.
Ako roditelj u bilo kojem trenutku zatreba pristup podacima, treba ispraviti ili izbrisati podatke povezane s računom za Dijeljenje s obitelji ili Apple ID-om djeteta, može nam se obratiti putem obrasca za kontakt u vezi s privatnosti.
Ili upotrijebite podatke za kontakt ovdje.
Za pružanje usluga temeljenih na lokaciji za proizvode tvrtke Apple, tvrtka Apple i njezini partneri te nositelji licence mogu prikupljati, upotrebljavati i dijeliti precizne podatke o lokaciji, uključujući geografsku lokaciju vašeg Apple računala ili uređaja u stvarnom vremenu. Gdje je to dostupno, usluge temeljene na lokaciji mogu koristiti GPS, Bluetooth i vašu IP adresu, zajedno s Wi-Fi žarišnom točkom i lokacijama repetitora, te druge tehnologije radi utvrđivanja približne lokacije vaših uređaja. Osim ako ne date pristanak za suprotno, ovi podaci o lokaciji anonimno se prikupljaju u obliku koji vas osobno ne identificira, a upotrebljavaju ih tvrtka Apple i njezini partneri te nositelji licence radi pružanja i poboljšanja proizvoda i usluga temeljenih na lokaciji. Na primjer, vaš uređaj može podijeliti geografsku lokaciju s davateljima aplikacije kada uključite njihove lokacijske usluge.
Neke usluge temeljene na lokaciji koje Apple nudi, kao što je značajka “Pronađi moj iPhone”, zahtijevaju vaše osobne podatke da bi značajka mogla raditi.
Web stranice, proizvodi, aplikacije i usluge tvrtke Apple mogu sadržavati veze na web stranice, proizvode i usluge trećih strana. Naši proizvodi i usluge također mogu upotrebljavati ili nuditi proizvode ili usluge trećih strana – na primjer, aplikaciju za iPhone treće strane.
Podacima koje prikupljaju treće strane, a oni mogu uključivati informacije kao što su podaci o lokaciji ili podaci za kontakt, upravlja se prema njihovim pravilima o privatnosti. Potičemo vas da saznate pravila o privatnosti tih trećih strana.
Ako kupite pretplatu u okviru aplikacije treće strane ili aplikacije News, stvorit ćemo pretplatnički ID jedinstven za vas i razvojnog programera ili izdavača koji ćemo upotrebljavati za pružanje izvješća razvojnom inženjeru ili izdavaču s podacima o kupljenoj pretplati i državi prebivališta. Ako otkažete svoje pretplate za određenog razvojnog programera ili izdavača, pretplatnički ID, u slučaju da se ponovno ne pretplatite, resetirat će se nakon 180 dana. Ti se podaci razvojnim programerima pružaju kako bi mogli uvidjeti radnu učinkovitost svojih pretplata.
Sve podatke koje dajete mogu prenijeti ili im mogu pristupiti entiteti diljem svijeta, kako je navedeno u ovim pravilima o zaštiti privatnosti. Osnovnim podacima vezanim uz Appleove usluge koji se odnose na pojedince s prebivalištem u nekoj od država članica Europskog gospodarskog prostora i u Švicarskoj upravlja tvrtka Apple Distribution International u Irskoj, a u njeno ih ime obrađuje tvrtka Apple Inc. Tvrtka Apple upotrebljava odobrene predloške ugovornih klauzula za međunarodni prijenos osobnih podataka prikupljenih u Europskom gospodarskom području i u Švicarskoj. Tvrtka Apple, kao globalna tvrtka, ima na raspolaganju velik broj pravnih subjekata u okviru različitih nadležnosti koji su odgovorni za osobne podatke koje prikupljaju i koji se obrađuju u ime tvrtke Apple Inc. Na primjer, podacima o prodajnom mjestu u okviru naših maloprodajnih subjekata izvan SAD-a upravljaju pojedinačni maloprodajni subjekti u svakoj državi. Osobnim podacima povezanima s tvrtkom Apple, trgovinom Online Store i servisom iTunes također mogu upravljati pravni subjekti izvan SAD-a kako je navedeno u uvjetima za svaku uslugu.
Tvrtka Apple pridržava se Sustava prekograničnih pravila o privatnosti (CBPR) Azijsko-pacifičke ekonomske zajednice (APEC). Sustav CBPR APEC-a pruža okvir za organizacije da osiguraju zaštitu osobnih podataka koji se prenose među zemljama članicama APEC-a. Za dodatne informacije o izdavanju certifikata i rješavanju sporova u okviru APEC-a kliknite žig TRUSTe.
Kako bismo se pobrinuli za sigurnost vaših osobnih podataka, naše smjernice o zaštiti privatnosti i sigurnosti prenosimo zaposlenicima tvrtke Apple i čvrsto se pridržavamo mjera zaštite privatnosti unutar tvrtke.
Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice o pravilima o zaštiti privatnosti tvrtke Apple ili obradi podataka te ako želite uložiti žalbu na moguće kršenje lokalnih propisa o zaštiti privatnosti, obratite nam se. Uvijek nas možete kontaktirati putem telefonskog broja relevantne podrške tvrtke Apple za vašu zemlju.
Nakon primitka pitanja o zaštiti privatnosti ili zahtjeva za pristup/preuzimanje koristimo namjenski tim koji razvrstava kontakte po važnosti i nastoji riješiti određeno pitanje ili upit koji ste uputili. U slučaju da je vaše pitanje složenije prirode možda ćemo od vas zatražiti dodatne informacije. Na sve takve stvarne upite korisnika dat će se konkretan odgovor. Ako niste zadovoljni dobivenim odgovorom, možete se obratiti nadležnom tijelu pravosudnog sustava vaše zemlje. Ako pitanje uputite nama, pokušat ćemo vam pružiti informacije o relevantnim načinima ulaganja žalbe koja se mogu primijeniti na vašu situaciju.
Apple može povremeno ažurirati svoja pravila o zaštiti privatnosti. Kada na materijalan način promijenimo pravila, na našoj web stranici objavit ćemo obavijest i ažurirana pravila o zaštiti privatnosti.
Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, Kalifornija, SAD, 95014