Mỗi sản phẩm iPhone đều được bảo hành sửa chữa phần cứng một năm qua bảo hành giới hạn và hỗ trợ miễn phí lên đến 90 ngày. AppleCare+ cho iPhone tăng thời hạn bảo hành của bạn(1) và không giới hạn số lần cho những trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ. Mỗi lần bảo hành chịu phí dịch vụ 799.000đ đối với trường hợp hư hỏng màn hình hoặc kính mặt sau, hoặc 2.649.000đ đối với trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ khác.(2) Ngoài ra, bạn còn được ưu tiên tiếp cận các chuyên gia Apple qua chat hoặc điện thoại.
Cách mua AppleCare+
Thêm vào giỏ hàng của bạn trong quá trình thanh toán khi bạn mua iPhone mới.
Hoặc mua trong vòng 60 ngày kể từ ngày bạn mua iPhone. Ngày bạn mua iPhone là ngày chúng tôi vận chuyển và tính phí cho đơn hàng của bạn:
- Trên iPhone của bạn (mở Cài Đặt > Cài Đặt Chung > Giới Thiệu và chọn Thêm Bảo Hành AppleCare+)
- Trực tuyến (bạn cần xác minh số sê-ri và chạy chẩn đoán từ xa)
- Gọi đến số 1800 1127 (yêu cầu bạn chạy chẩn đoán từ xa và cung cấp chứng từ mua hàng)
Một nơi duy nhất để nhận hỗ trợ kỹ thuật
Vì Apple thiết kế iPhone, iOS và các ứng dụng, iPhone là một hệ thống tích hợp thực sự. Và chỉ có AppleCare+ mới cung cấp cho bạn dịch vụ trọn gói và sự hỗ trợ từ chuyên gia của Apple, vì vậy hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết chỉ với một cuộc gọi.(3)
- Ưu tiên tiếp cận các chuyên gia Apple qua chat hoặc điện thoại 24/7
- Được phục vụ ngay trong ngày tại các khu vực thành thị lớn nhất trên thế giới(4)
- Dịch vụ bảo dưỡng tận nơi: Lên lịch để kỹ thuật viên đến sửa chữa màn hình tại nhà hoặc văn phòng của bạn
- Dịch Vụ Thay Thế Cấp Tốc: Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thiết bị thay thế để bạn không phải chờ sửa chữa(4)
- Gửi đi sửa chữa qua đường bưu điện: Sử dụng hộp giao hàng trả trước do Apple cung cấp để chuyển iPhone của bạn qua đường bưu điện.
- Sửa chữa tại trung tâm dịch vụ : Mang iPhone của bạn đến Apple Store hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền khác của Apple
Bảo hành phần cứng của Apple
AppleCare+ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế, bao gồm cả chi phí linh kiện và nhân công, được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được Apple ủy quyền. Bảo hành áp dụng cho:
- iPhone của bạn
- Pin(1)
- Cáp đi kèm
- Không giới hạn số lần bảo hành đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ,(2) mỗi lần bảo hành chịu phí dịch vụ 799.000đ đối với trường hợp hư hỏng màn hình hoặc kính mặt sau, hoặc 2.649.000đ đối với các trường hợp hư hỏng do sự cố bất ngờ khác
Bao gồm hỗ trợ phần mềm
Với AppleCare+ cho iPhone, chuyên gia của Apple cũng sẽ giúp bạn khắc phục sự cố với iPhone, iOS và iCloud cùng các ứng dụng mang thương hiệu Apple, bao gồm:
- Sử dụng iOS và iCloud
- Các câu hỏi về ứng dụng iPhone mang thương hiệu Apple, chẳng hạn như FaceTime, Mail và Lịch
- Kết nối với mạng không dây
Lưu ý quan trọng
