Avec le soutien AppleCare pour centres d’assistance, deux personnes désignées bénéficient pendant un an de services illimités de diagnostic pour les incidents relatifs au matériel et aux logiciels, ainsi que de dépannage et de dépistage des problèmes liés aux solutions Apple. Les produits couverts incluent les appareils Apple(1) comme iPad, iPhone, iPod et les ordinateurs Mac; les systèmes d'exploitation iOS, iPadOS, macOS, tvOS et watchOS; et la plupart des outils et applications Apple, comme Apple Business Manager, Apple Configurator, Apple Remote Desktop, Apple School Manager, En classe, Clips, Compressor, Final Cut Pro, Garage Band, iMovie, Keynote, Logic Pro, MainStage, Mémo musical, Motion, Numbers et Pages.
Chaque plan de soutien AppleCare pour centres d’assistance comprend la formation de technicien AppleCare, la seule formation de certification en ligne conçue et approuvée par Apple.
