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アップルのハードウェアやソフトウェア、その他のアクセサリーはApple Online Storeよりご購入いただけます。Apple Online Storeに関するお問い合わせは、こちらをご覧ください。また、電話でのご注文は、平日午前9時から午後9時、土日祝日は午前9時から午後6時まで、0120-993-993にてお受けしています。

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オンライン技術情報

アップル製品をお使いいただく際の基本的な技術情報やチュートリアルを製品別にサポートサイトにてご紹介しています。また、電話でのお問い合せは、AppleCareサービス&サポートライン 0120-27753-5にてお受けしています。
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下記サポートプログラム、サービスについての詳しい情報は、こちらをご覧ください。
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