Betalning och moms

Betalningsmetoder

Apple erbjuder ett antal olika betalningsalternativ. När vi har fått din betalning skickar vi en orderbekräftelse per e-post. I dagsläget kan Apple bara godkänna en betalningsform per beställning.

Kredit- och bankkort

Apple Store tar emot betalningar med Visa, MasterCard och American Express för beställningar via Internet och telefon. Läs mer om kreditkort.

När Apple debiterar ditt konto

När du gör en beställning kontaktar Apple den bank som utfärdat ditt kredit- eller bankkort för att bekräfta att kontot är giltigt och begär ett godkännande av hela eller en del av köpesumman. Medan din beställning förbereds är det godkända beloppet inte tillgängligt och kan visas som ett reserverat belopp på ditt kontoutdrag. Beloppet debiteras när beställningen har skickats. Om du har betalat med kreditkort och avbryter din beställning innan beloppet har dragits kan det ta upp till 30 dagar innan det reserverade beloppet blir tillgängligt igen. Har du betalat med bankkort kan det ta upp till 10 dagar innan det reserverade beloppet blir tillgängligt igen. Kontakta din bank för mer information och specifika tidsramar.

Moms och faktura

Var skriver jag in mitt momsregistreringsnummer?

Om du gör beställningar för ett företag och har ett registrerat Apple Store-konto för företag ska du skriva in ditt momsregistreringsnummer när du väljer betalningsmetod och när du bekräftar din beställning. Momsregistreringsnumret skrivs ut på din faktura.

Om du inte har något konto kan du klicka här för att registrera dig eller ringa 020–160 56 33.

Vilken momssats används?

Inköpen i Apple Store beskattas med den momssats som gäller i ditt land.
Apple Store medger inte handel inom EU.

Min faktura medföljde inte beställningen?

Du kommer att få en Apple-faktura via e-post inom 2–3 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.

Om fakturan inte kommer, eller om du önskar en kopia för din bokföring, kan du
skriva ut din faktura på vår Självbetjäning.

Om du behöver hjälp med att visa eller skriva ut din faktura kan du kontakta en Apple Online Store-representant på 020–160 56 33.

Varför har jag fått två fakturor?

Om din beställning innehåller flera varor samt ett One to One-medlemskap faktureras One to One-medlemskapet separat.

Återbetalning

Hur lång tid tar det att bearbeta min återbetalning?

Beroende på betalningsmetod kan det ta upp till sju arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto om beställningen redan har bearbetats av Apple.

Ditt kreditkort debiteras inte förrän beställningen har levererats. Om en beställning avbryts före leverans återkallas din kortreservation av beställningsbeloppet inom tre dagar av kreditkortsföretaget.

Om du vill avbryta en beställning som redan levererats klickar du här för mer information.

Säkerhet

Är mina persondata i trygga händer?

Säkerheten hos Apple Stores servrar övervakas noggrant för att förhindra obehörig spridning eller användning av kreditkortsnummer och för att skydda dina persondata.

Apple Store använder branschstandarden SSL (Secure Socket Layer), vilket är den högsta säkerhetsnivån som finns för webbsäkra applikationer. SSL baseras på offentliga och privata tekniker som tillhandahålls av Verisign, Inc., som i sin tur har baserats på en 40-bitars krypteringsalgoritm från RSA Data Security, Inc.

Hur loggar jag ut?

Du behöver inte logga ut från kontot. Av säkerhetsskäl måste du logga in vid varje inköp eller ändring på kontot och du loggas automatiskt ut efter 30 minuters inaktivitet.