Apple-produkter og den danske forbrugerlovgivning

Når du køber Apples hardwareprodukter, vil du også være dækket af Apples begrænsede garanti. Denne dækning gælder samtidig med og oveni dine lovfæstede rettigheder i henhold til den danske forbrugerlovgivning. Du kan også opnå yderligere fordele ved at købe den valgfri AppleCare Protection Plan eller AppleCare+.1

Hvis der skulle være fejl ved dit produkt, eller hvis det ikke svarer til salgskontrakten, kan du vælge at rejse en klage i henhold til den danske forbrugerlovgivning, Apples begrænsede garanti eller den valgfrie AppleCare Protection Plan eller AppleCare+ (alt efter hvilken, der er gældende).

Ikke-Apple brandede produkter købt af Apple er også dækket af den danske forbrugerlovgivning, men ikke af Apples begrænsede garanti eller AppleCare Protection Plan+.

Opsummering af den danske forbrugerlovgivning, Apples begrænsede garanti, AppleCare Protection Plan eller AppleCare+.

Opsummeringen ovenfor er underlagt alle betingelser, der er gældende for Apples begrænsede garanti, AppleCare Protection Plan eller AppleCare+. Der findes kopier af de respektive vilkår og bestemmelser på www.apple.com/dk/legal/warranty/ og www.apple.com/dk/legal/sales-support/.

Denne side er blevet udarbejdet af Apple, og dens indhold er ikke blevet godkendt af nogen tredjepart.

1. AppleCare+ er et ekstra forsikringsprodukt, der dækker hændelige skader på dine Apple-hardwareprodukter, batteritømning og behov for teknisk hjælp.
2. Apple-support: support.apple.com/da-dk/HT201232.
3. Forbrugere, der har købt Apple-brandede eller ikke-Apple-brandede produkter på Apple Online Store, kan indgive krav mod Apple. Apples kontaktoplysninger er tilgængelige her.
4. Tilgængeligheden af servicemuligheder afhænger af det land, hvor der anmodes om service, og adressen på en Apple-autoriseret serviceudbyder. Apple anmoder muligvis også om, at kunden erstatter komponenter med dele, der er lette at installere.
5. Apple begrænser muligvis service til iPad og iPhone for EØS og Schweiz.
6. Teknisk support inkluderer hjælp til problemer med installering, samling, grundlæggende konfiguration og software.

Apple Distribution International Limited. Hollyhill Estate, Cork, Irland

Opsummering af den danske forbrugerlovgivning

Dine forbrugerrettigheder i henhold til den danske forbrugerlovgivning gælder samtidig og i tillæg til dine rettigheder i henhold til Apples begrænsede garanti og den valgfrie AppleCare Protection Plan eller AppleCare+.

I tillæg til ovenstående garanterer vi for Apple-brandede varer, at vi udfører reparationer og leverer reservedele inden for et rimeligt tidsrum, og at vi vil leve op til Apples begrænsede garanti og, hvis relevant, AppleCare Protection Plan eller AppleCare+.

I henhold til dansk forbrugerlovgivning kan en forbruger vælge at få repareret eller erstattet en fejlbehæftet vare eller en vare, som ikke er i overensstemmelse med salgskontrakten, medmindre omkostningen eller byrden for forhandleren er urimelig, eller hvis en reparation eller erstatning ikke kan lade sig gøre. Hvis forhandleren ikke tilbyder en reparation eller erstatning, kan forbrugeren vælge at få en tilsvarende reduktion i købsprisen eller trække sig ud af kontrakten ved at returnere produktet til gengæld for fuld refusion, hvis den manglende overensstemmelse er faktisk konstateret. Denne ret udløber to år efter levering af varen, og forbrugeren skal give forhandleren besked inden for et rimeligt tidsrum fra det øjeblik, at fejlen er konstateret. Det primære ansvar ligger hos forhandleren, som er Apple, hvis varen er købt i Apple Online Store.

I henhold til den danske forbrugerlovgivning anses fejl eller manglende overensstemmelse mellem vare og kontrakt, som forekommer inden for 12 måneder efter levering, som værende til stede på leveringstidspunktet. Efter udløb af denne 12 måneders periode ligger bevisbyrden for, at fejl eller manglende overensstemmelse mellem vare og kontrakt var til stede ved leveringen, hos forbrugeren.

For at få yderligere oplysninger om den danske forbrugerlovgivning skal du besøge det europæiske forbrugercenters websted http://www.forbrugereuropa.dk.

120121 Consumer law matrix – Denmark