AppleCare OS Support - Select

AppleCare OS Support - Select

47.399,00 kr.

Gratis levering

Afsendelse:
3-5 hverdage

Produktoplysninger

  • Få den support på IT-afdelingsniveau, du har brug for til implementering af iOS, macOS eller macOS Server i din organisation. AppleCare OS-support giver dig telefon- og e-mailsupport i forbindelse med avanceret integration, migration og serverdrift. Alle tre aftaler giver support til tekniske problemer, der kræver kommandolinjeredskaber for at løses. Uanset om du har brug for at stille spørgsmål engang imellem eller har brug for hjælp regelmæssigt, har Apple en aftale, der opfylder dine behov. Hver aftale giver op til et års dækning.

    Afhængigt af det program du vælger – Alliance, Preferred eller Select Support – kan produktfunktioner omfatte ubegrænsede supporthændelser, op til seks faste kontakter hos support, en times responstid for førsteprioritetsproblemer (servernedbrud) døgnet rundt alle ugens dage, teknisk inspektion på stedet og mere.

    Alle tre aftaler omfatter også AppleCare Help Desk Support. AppleCare Help Desk Support giver alle faste kontakter et ubegrænset antal supporthændelser til softwareinstallation, udrulning og brug, hardware- og softwarediagnosticering og -fejlfinding og isolering af Apple-baserede løsninger. Desuden vil alle dine faste kontakter have adgang til AppleCare Technician Training, den eneste tilgængelige servicecertificeringsundervisning udviklet og godkendt af Apple.

    AppleCare OS Support - Dækker op til 10 henvendelser på virksomhedsniveau og sikrer svar inden for fire timer til problemer med højeste prioritet (servernedbrud) timer i døgnet alle ugens dage. Ubrugte henvendelser udløber efter ét år.

    Du kan få flere oplysninger ved at ringe til 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) eller besøge: https://www.apple.com/support/products/enterprise/