AppleCare OS Support – Select

AppleCare OS Support – Select

47.399,00 kr.

Gratis levering

Afsendelse:
3-5 hverdage

Produktoplysninger

  • Få den support på IT-afdelingsniveau, du har brug for til implementering af iOS, macOS eller macOS Server i din organisation. AppleCare OS-support giver dig telefon- og e-mailsupport i forbindelse med avanceret integration, migration og serverdrift. Alle tre aftaler giver support til tekniske problemer, der kræver kommandolinjeredskaber for at løses. Uanset om du har brug for at stille spørgsmål engang imellem eller har brug for hjælp regelmæssigt, har Apple en aftale, der opfylder dine behov. Hver aftale giver op til et års dækning.

    Afhængigt af det program, du vælger – Alliance, Preferred eller Select Support – kan produktfunktioner omfatte et ubegrænset antal supporthændelser, op til seks faste supportkontakter, en times responstid for prioritet 1-problemer døgnet rundt alle ugens dage, teknisk inspektion på stedet og mere.

    AppleCare OS Support – Select dækker op til 10 supporthændelser til virksomheder og giver fire timers responstid for problemer med højeste prioritet 12 timer i døgnet alle ugens dage. Ubrugte hændelser udløber efter ét år.

    Alle AppleCare OS Support Select-aftaler omfatter også AppleCare Help Desk Support. Det er en årlig aftale om teknisk support, der dækker et ubegrænset antal supporthændelser til softwareinstallation, lancering og brug, hardware- og softwarediagnosticering og -fejlfinding samt problemisolering for Apple-baserede løsninger.

    Du kan få flere oplysninger ved at ringe til 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) eller besøge: https://www.apple.com/support/products/enterprise/