NOTA DE PRENSA
20 de mayo de 2005
Apple anuncia un programa de sustitución de baterías de iBook y PowerBook
20 de Mayo de 2005
Teléfono de atención al cliente: 902 151 992
Apple ha anunciado hoy un programa de sustitución del siguiente producto.
Nombre del producto: Batería recargable de los ordenadores iBook G4 y PowerBook G4.
Unidades: 225.000 unidades aproximadamente (en todo el mundo)
Fabricante del ordenador: Apple Computer Inc. de Cupertino, Calif. (EEUU)
Fabricante de la batería: LG Chem Ltd., de Corea del Sur
Motivo: De producirse un cortocircuito interno podría causar el sobrecalentamiento de las células de la batería, con el consiguiente peligro de incendio.
Incidencias: Apple ha recibido seis informes de consumidores en todo el mundo en los que se describe el sobrecalentamiento de estas baterías; dos de estos informes proceden de EEUU.
Descripción: Las baterías de iones de litio objeto de este programa de sustitución son las utilizadas en los siguientes ordenadores: iBook G4 de 12 pulgadas, PowerBook G4 de 12 pulgadas y PowerBook G4 de 15 pulgadas. Las baterías a sustituir son las que tienen uno de los siguientes números de modelo A1061, A1078 y A1079 y sus números de serie están comprendidos desde HQ441 hasta HQ507 y desde 3X446 hasta 3X510. Los clientes deben extraer la batería del ordenador para ver los números de modelo y de serie impresos en el dorso de la batería. Ninguna otra batería de PowerBook o iBook, aparte de las que se describen aquí, está incluida en este programa de sustitución.
iBook G4 de 12 pulgadas
Número de modelo de batería: A1061
Rango de números de serie: HQ441 – HQ507
PowerBook G4 de 12 pulgadas
Número de modelo de batería: A1079
Rango de números de serie: 3X446 – 3X510
PowerBook G4 de 15 pulgadas
Número de modelo de batería: A1078
Rango de números de serie: 3X446 – 3X509
Puesta a la venta: Los ordenadores con estas baterías han sido vendidos por puntos de venta nacionales y regionales, vendedores por catálogo y por la tienda Apple en Internet, entre los meses de octubre de 2004 y mayo de 2005. Este tipo de baterías se han vendido también por separado.
Lugar de ensamblaje: Taiwan y China
Solución: Los clientes que tengan estas baterías deben dejar de utilizarlas y contactar con Apple para obtener una batería de sustitución sin cargo. Después de extraer la batería a sustituir de su iBook o PowerBook, el cliente debe enchufar el adaptador de corriente para seguir utilizando el ordenador hasta que reciba la batería de sustitución.
Contacto para el cliente: Puede contactar con Apple a través del teléfono 902 151 992, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:45 horas, de lunes a viernes. O puede ir a la siguiente web de Apple https://depot.info.apple.com/batteryexchange/index.html?lang=es para verificar si su batería está incluida en el programa de sustitución y pedir la batería de reemplazo.
Fotografías en https://www.apple.com/es/pr/products/
Nombre del producto: Batería recargable de los ordenadores iBook G4 y PowerBook G4.
Unidades: 225.000 unidades aproximadamente (en todo el mundo)
Fabricante del ordenador: Apple Computer Inc. de Cupertino, Calif. (EEUU)
Fabricante de la batería: LG Chem Ltd., de Corea del Sur
Motivo: De producirse un cortocircuito interno podría causar el sobrecalentamiento de las células de la batería, con el consiguiente peligro de incendio.
Incidencias: Apple ha recibido seis informes de consumidores en todo el mundo en los que se describe el sobrecalentamiento de estas baterías; dos de estos informes proceden de EEUU.
Descripción: Las baterías de iones de litio objeto de este programa de sustitución son las utilizadas en los siguientes ordenadores: iBook G4 de 12 pulgadas, PowerBook G4 de 12 pulgadas y PowerBook G4 de 15 pulgadas. Las baterías a sustituir son las que tienen uno de los siguientes números de modelo A1061, A1078 y A1079 y sus números de serie están comprendidos desde HQ441 hasta HQ507 y desde 3X446 hasta 3X510. Los clientes deben extraer la batería del ordenador para ver los números de modelo y de serie impresos en el dorso de la batería. Ninguna otra batería de PowerBook o iBook, aparte de las que se describen aquí, está incluida en este programa de sustitución.
iBook G4 de 12 pulgadas
Número de modelo de batería: A1061
Rango de números de serie: HQ441 – HQ507
PowerBook G4 de 12 pulgadas
Número de modelo de batería: A1079
Rango de números de serie: 3X446 – 3X510
PowerBook G4 de 15 pulgadas
Número de modelo de batería: A1078
Rango de números de serie: 3X446 – 3X509
Puesta a la venta: Los ordenadores con estas baterías han sido vendidos por puntos de venta nacionales y regionales, vendedores por catálogo y por la tienda Apple en Internet, entre los meses de octubre de 2004 y mayo de 2005. Este tipo de baterías se han vendido también por separado.
Lugar de ensamblaje: Taiwan y China
Solución: Los clientes que tengan estas baterías deben dejar de utilizarlas y contactar con Apple para obtener una batería de sustitución sin cargo. Después de extraer la batería a sustituir de su iBook o PowerBook, el cliente debe enchufar el adaptador de corriente para seguir utilizando el ordenador hasta que reciba la batería de sustitución.
Contacto para el cliente: Puede contactar con Apple a través del teléfono 902 151 992, de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:45 horas, de lunes a viernes. O puede ir a la siguiente web de Apple https://depot.info.apple.com/batteryexchange/index.html?lang=es para verificar si su batería está incluida en el programa de sustitución y pedir la batería de reemplazo.
Fotografías en https://www.apple.com/es/pr/products/
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