NOVEDAD 21 octubre 2020

Apple ofrece a los clientes nuevas maneras de comprar los nuevos iPhone 12, iPhone 12 Pro e iPad Air

Los iPhone e iPad más potentes, el 23 de octubre con nuevas formas de compra presencial y virtual

Gama de iPhone 12, iPhone 12 Pro e iPad Air.
La gama más potente de iPhone e iPad de Apple hasta la fecha estará disponible el 23 de octubre.
Cuando el iPhone 12, iPhone 12 Pro e iPad Air lleguen el viernes, 23 de octubre, los clientes podrán conseguirlos directamente en Apple con experiencias de compra personalizadas en tienda, por teléfono u online. Puede ser desde una sesión de chat con un Especialista que comienza online y termina en un envío sin contacto, hasta una visita a una Apple Store para disfrutar de una sesión personal con un Especialista: en todos los casos los clientes encontrarán la manera perfecta de llevarse los productos que buscan.
“Es el mejor momento para comprar un iPhone nuevo, y Apple Retail el mejor lugar para hacerlo”, ha señalado Deirdre O’Brien, vicepresidenta sénior de Retail y People en Apple. “Ofrecemos a los clientes nuevas formas de saberlo todo sobre nuestros productos antes de comprarlos para que estén seguros de que se llevan el producto que mejor les va. Podrán hacer su compra en persona, por teléfono u online, y siempre tendrán a su disposición a todo nuestro equipo de Retail para ofrecerles la atención excepcional y personalizada que esperan de Apple.”
La amplia variedad de servicios que ofrece Apple para ayudar a los clientes con sus compras.
Novedades en Apple Retail para este año:
  • Con las citas para comprar, los clientes ya pueden reservar una sesión individual con un Especialista de la Apple Store para recibir atención personalizada a la hora de comprar un nuevo producto, elegir un operador o conseguir financiación. También pueden acceder a esos expertos online, chateando con un Especialista en cualquier momento. 
  • Los productos pueden recogerse en la tienda, a pie de calle o con entrega rápida en la puerta, y también enviarse en el mismo día.1 En apple.com/es/retail hay más información sobre los servicios disponibles en cada tienda.
  • Todos los productos pueden entregarse sin contacto, incluidos el iPhone y el iPad. Los mensajeros pueden pedir una confirmación verbal desde una distancia segura, de modo que ya no es necesario firmar nada.
Aunque el lanzamiento del iPhone de este año parece distinto a otros, Apple Retail sigue ofreciendo los servicios favoritos de los clientes:
  • Una vez comprado el producto, las sesiones personales online permiten a los clientes reservar una cita gratuita con un Especialista para configurar su nuevo producto, conocer los aspectos esenciales y recibir consejos para sacarle el máximo partido.
  • Apple Trade In permite a los propietarios de un iPhone o iPad recibir un descuento en la compra de un nuevo producto.2 
La gran mayoría de tiendas Apple Store del mundo entero están abiertas y funcionan con distintos modelos operativos para proteger la salud y el bienestar de clientes y empleados. Hay más información sobre los servicios y la asistencia técnica que ofrece Apple Retail en apple.com/es/shop.
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Imágenes de Apple Retail

    1. Las opciones de recogida varían según la tienda.

    2. Los valores de renovación pueden variar según el estado, año y configuración del dispositivo que se entrega, y también dependiendo de si la renovación se hace online o en la tienda. El valor de renovación puede usarse para una nueva compra, y la nueva compra puede ser necesaria para recibir valores de renovación adicionales. Pueden aplicarse impuestos al valor completo de la nueva compra. El solicitante debe ser mayor de edad. Apple o sus socios de Trade In se reservan el derecho a rechazar o limitar cualquier transacción de renovación por cualquier motivo. La renovación en la tienda requiere presentar un documento de identidad válido (las leyes locales pueden exigir conservar esta información). Pueden aplicarse términos adicionales de Apple o sus socios de Trade In.

Contacto para prensa

Silvia Martín-Prat

Apple

smartinprat@apple.com 

91 354 2900

Apple España PR

media.es@apple.com

91 354 2965