Nuevo
Compra un iPhone 13

Preguntas frecuentes

  • Si compras un iPhone libre en apple.com significa que no está vinculado a un solo operador ni tiene un contrato de varios años. Puedes elegir la tarifa y la red que prefieras. Cuando actives el iPhone, seguirás teniendo la posibilidad de usarlo con cualquier red que ofrezca servicio para el iPhone.
  • Sí. Si compras un iPhone libre en apple.com significa que no está vinculado a un solo operador ni tiene un contrato de varios años. Puedes elegir el que más te convenga. Cuando actives el iPhone, seguirás teniendo la posibilidad de usarlo con cualquier red que ofrezca servicio para el iPhone.

  • Sí. Con iCloud puedes pasar tus ajustes, fotos, apps y documentos a un dispositivo nuevo como si nada. Solo tienes que iniciar sesión en iCloud al configurarlo y acceder a la copia de seguridad de iCloud del dispositivo anterior. En unos minutos lo tienes listo.

    ¿No te queda suficiente espacio en iCloud para una copia de seguridad? iCloud te dará el almacenamiento temporal que necesites para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo y transferir tus datos. Y gratis (hace falta iOS 15).

    Inicio Rápido te permite restaurar tus datos y contenido en el nuevo iPhone a partir de tu copia de seguridad de iCloud. En los teléfonos que usan iOS 12.4 o posterior, Inicio Rápido permite realizar la migración entre dispositivos. Así puedes transferir todos tus datos de forma inalámbrica al teléfono nuevo.

    Si usabas Android, tendrás que descargar primero la app Pasar a iOS y seguir las instrucciones para configurar tu iPhone nuevo.

    Consulta cómo transferir datos a tu iPhone nuevo en support.apple.com/es-es/HT201269.

  • Todos los iPhone son teléfonos internacionales, así que puedes usarlos en prácticamente cualquier lugar. Los clientes de redes GSM o CDMA pueden utilizar redes GSM en más de 200 países y regiones. Si has financiado el iPhone a través de tu operador, contacta con ellos para comprobar si tienes activada la itineraria en el extranjero.

    La disponibilidad de las conexiones 5G y LTE varía según el país y la región, y ciertas frecuencias de radio 5G y LTE dependen de la compatibilidad por parte del operador. Ponte en contacto con tu operador para obtener más información sobre las condiciones y tarifas en el extranjero.

    Información sobre la compatibilidad del iPhone con redes 5G y LTE por país o región y operador

  • El iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 y iPhone 12 mini incorporan tecnología 5G. Para utilizarla solo necesitas que tu operador ofrezca un servicio de datos 5G. Algunos operadores requieren también un plan de datos móviles 5G o una SIM nueva. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con tu operador. Consulta aquí más información sobre los operadores de datos móviles.

  • Con Apple Trade In es muy fácil ahorrar en la compra de tu próximo iPhone. Solo tienes que responder a unas preguntas sobre tu dispositivo. Te daremos un valor de renovación estimado en función de tus respuestas. Si vas a pagar tu nuevo iPhone en mensualidades, te haremos el descuento al instante para reducir las cuotas. Y si lo pagas al contado, te abonaremos el importe en la forma de pago utilizada cuando recibamos tu dispositivo antiguo. En caso de que ya no tenga valor, lo reciclaremos gratis.

    Cuando el iPhone nuevo salga del almacén, te enviaremos un kit de devolución con instrucciones y franqueo pagado. Una vez que recibamos tu dispositivo, comprobaremos su estado. Si está en las condiciones que habías descrito, tramitaremos el reembolso. Si el estado del dispositivo no se corresponde con tu descripción, recibirás un email con indicaciones. Si pagas al contado y el valor de tu iPhone es superior al del nuevo dispositivo, recibirás por email una tarjeta regalo de Apple con la diferencia.

    El proceso de renovación online suele tardar entre dos y tres semanas.

    También puedes entregar tu dispositivo en un Apple Store en el momento de la compra, pero el valor de renovación en tienda podría ser distinto al estimado online.

    Más información sobre Apple Trade In

  • AppleCare+ para el iPhone es un seguro que te ofrece asistencia técnica de expertos y cobertura de hardware, incluidas un mínimo de dos incidencias por daños accidentales cada 12 meses, cada una sujeta a una tarifa adicional de 29 € para daños en la pantalla o en el vidrio trasero y de 99 € para otro tipo de daños. La cobertura comienza en la fecha de contratación de AppleCare+.

    Más información sobre AppleCare+

  • Las fechas estimadas varían en función de la disponibilidad del artículo y la opción de envío elegida. Podrás ver la fecha de entrega definitiva cuando hayas hecho el pedido.

    La entrega al día siguiente sin gastos de envío está disponible para los pedidos de artículos en stock, mientras que el envío estándar gratuito está disponible para todos los pedidos. Puedes cambiar el método de entrega con coste adicional.

    En algunas áreas metropolitanas ofrecemos envíos por mensajero en el mismo día para los artículos en stock del Apple Store. El coste del envío en dos horas es de 8 €. Podrás elegir la fecha y hora de entrega durante el pago. Sujeto a disponibilidad.

    Dependiendo del lugar, es posible que puedas recoger tu pedido en un Apple Store o en un lugar de recogida autorizado por Apple, como un supermercado o quiosco. En ese caso, tendrás que elegir el método de recogida, una fecha y una ubicación en el momento del pago.

    Los pedidos realizados a través de apple.com solo se pueden enviar a direcciones dentro del mismo país o zona geográfica de la compra. Solo tienes que entrar en la tienda online del país a donde quieres que te lo enviemos.

  • Sí. Si cambias de idea y quieres devolver el iPhone, puedes hacerlo. Para devolverlo, el iPhone debe estar en buen estado y en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales e instrucciones. Las devoluciones están sujetas a la política de ventas y reembolsos de Apple.

    Más información sobre devoluciones, reembolsos y cambios

¿Qué iPhone te conviene más?

6,7″ o 6,1″

Pantalla integral OLED¹ con ProMotion

Sistema de cámaras Pro



Teleobjetivo, gran angular y ultra gran angular

Chip A15 Bionic

GPU de 5 núcleos

Redes 5G ultrarrápidas³

Hasta 28 horas de reproducción de vídeo⁴

Face ID

6,1″ o 5,4″

Pantalla integral OLED¹

Sistema avanzado de cámara dual



Gran angular y ultra gran angular

Chip A15 Bionic


GPU de 4 núcleos

Redes 5G ultrarrápidas³

Hasta 19 horas de reproducción de vídeo⁴

Face ID

4,7″

Pantalla LCD

Sistema de una sola cámara




Gran angular

Chip A15 Bionic

GPU de 4 núcleos

Redes 5G³

Hasta 15 horas de reproducción de vídeo⁴

Touch ID

6,1″ o 5,4″

Pantalla integral OLED¹

Sistema de cámara dual




Gran angular y ultra gran angular

Chip A14 Bionic

Redes 5G ultrarrápidas³

Hasta 17 horas de reproducción de vídeo⁴

Face ID

Usa la realidad aumentada para verlos desde cualquier ángulo.

Abre esta página con Safari en un iPhone o iPad.