資源 未來, 我們能否做到, 在製造產品時
不再取用地球的有限資源?

我們的目標, 是實現一個閉環式供應鏈。

傳統的供應鏈都是以線性運作。物料經過開採後被製成產品,被使用後往往遭棄置於堆田區;然後整個過程重新開始,從地球開採更多物料去製造新產品。我們相信,我們應以實現閉環式供應鏈為目標,即是只使用再生資源或回收物料來製造產品。我們已推行一系列計劃,透過嚴格標準和各項推動正面改變的措施,確保我們產品中使用的有限物料,都是以負責任的方式採購得來。我們更挑戰自己,期望終有一天完全不再依賴開採礦產。我們的第一步,是鼓勵更多顧客透過 Apple Renew 回收他們的舊有裝置。我們還試行了一些創新的回收技術,例如由機械人拆解組件的流水作業線,好讓我們在製造新產品時能善用回收得來的物料。要達成這個遠大目標,無疑需要多個 Apple 團隊、我們的供應商和專業回收商長年合作,而我們亦已積極開展推行。

此外,我們亦承諾確保來自我們供應鏈的所有廢物,都會循環再用、回收處理、製成肥料,或在有需要時轉化為能源。在我們 18 間最終組裝廠房設施中,有 17 間已獲得 UL Zero Waste to Landfill 認證,由 2015 年 1 月至今已有超過 240,000 公噸的廢料免於被送往堆填區。而最近,我們已將這項計劃擴展至其他 25 間供應商。

建立供應鏈的閉環式流程

原材料(將從閉環式供應鏈中移除)

處理

生產

顧客使用

電子廢物(在密閉迴路式的供應鏈中移除)

原物料與電子廢棄物在密閉迴路式的供應鏈中,以自顧客使用至處理的返回迴路取代循環再用及回收

我們開創更好的循環再用和再造方法, 機械人拆解組件的流水作業線 Liam 就是好例子。

現有的回收技術,例如切碎,都只能回收部分類型的物料,並會降低它們的品質。因此我們發明了 Liam。它是一條機械人的流水作業線,能快速拆解 iPhone 6,並將內裡的優質組件分類,從而減少從地球開採原材料的需要。讓兩條 Liam 作業線一起操作,我們每年可以拆解超過 240 萬部電話。這是回收技術上的一項試驗,我們從中學到很多,也希望這個概念能為業界帶來啟發。

我們已開始使用一些回收組件來製造新裝置。例如,我們把 Liam 從 iPhone 6 回收的鋁金屬機身熔化,並將物料循環再用,製造成我們在 iPhone 最終組裝設施內使用的 Mac mini 電腦。

然後我們問自己,下一步可以做什麼?因此我們從環境風險、人權保障等全球宏觀角度評估了 44 種元素,以識別主要風險因素,從而進一步了解閉環式流程中的重點領域。我們決定從錫開始。我們現時在 iPhone 6s 主機板所用的焊料,100% 都是循環再造錫1。我們亦會將 Liam 在 iPhone 6 回收的主機板送到一間循環再造商,因為他們除了可回收銅和貴金屬外,更可回收錫。接下來,我們將會試驗各種方式來回收我們鋰離子電池內的鈷,以及使用循環再造的鈷。

在每 100,000 部 iPhone 6 裝置中 Liam 最多可以回收的物料數量

  • 鋁金屬1,900 千克
  • 1.3 千克
  • 7 千克
  • 稀土元素24 千克
  • 3.5 千克
  • 800 千克
  • 白金類金屬0.4 千克
  • 55 千克
  • 550 千克
  • 2.5 千克

我們確保以負責任的方式, 使用再生資源。

地球上最珍貴的資源,例如水和紙張,如果得到負責任的管理,是可以再生的。所以我們竭盡所能,節約使用這些資源。我們測量我們的水足印,並不斷尋找方法,力求減少用水,又或循環再用。我們亦在包裝方面更善用紙張和塑膠,並在我們的園區和零售店努力實現 Zero Waste to Landfill 的目標。我們更承諾,要保護和開發可持續發展的樹林,以超越我們的使用量。

我們為每點每滴的用水負責。

水是萬物的生命之源。我們需要它來飲用、種植食物,並維持整個地球的天然生態系統。雖然水是一種再生能源,但由於世界很多地方都嚴重缺水,讓它變得非常寶貴。因此,無論在我們位於加州的總部,還是在遍及世界各地的供應商設施,我們都對用水負上責任。我們一直尋求節約用水和安全排放污水的途徑。

在我們自設的場所設施,我們會監察在冷卻程序、景觀園林、衞生設備的耗水量,然後制定針對性方法,節約用水。例如,我們在加州聖塔克雷拉谷的景觀園林,安裝了精密的感應器和控制裝置。這樣,灌溉用水將比 2015 年減少高達 30%,即每年可節省約 58,000 立方米的水。在我們的數據中心內,我們使用分項計量設備,更精準地找出使用區域、偵測洩漏,以及研發更完善的方法防止浪費。此外,我們亦在 Apple Park、聖塔克雷拉谷和德州奧斯丁的場所設施,以及愛爾蘭、丹麥和北卡羅萊納州的數據中心,增加使用雨水和回收處理的水作非飲用用途。

我們亦推出了 Clean Water Program,讓我們的供應鏈節約用水及避免水質污染。透過調查供應商廠房的用水量、觀察生命週期評估的用水數據來識別用水量大的組件,我們得以協助供應商採取更用心的節約措施。我們亦會密切留意全球的缺水資料,讓我們集中處理最要緊的地方。透過員工培訓、基準評估、表現測定和技術支援,單在 2016 年,我們便已協助供應商節省超過 1130 萬立方米的水,並在 86 個廠房設施將污水循環再用量平均增至 36%。由於我們很多供應商亦會為其他公司製造組件,因此我們亦間接為其他非 Apple 產品減少水足印。












我們不只保育樹林, 更要保育
世世代代的樹林。

樹林為我們提供樹木纖維,以製成我們在包裝中所使用的紙張,它更為我們淨化空氣、潔淨水源,並為野生動物帶來居所。所以,我們透過負責任地採購紙張,並儘可能善用物料,以積極減少我們對樹林的影響。但這還未足夠。全球的樹林正因為非法砍伐、管理不善和土地過度發展而面臨廣泛的破壞。為此,我們決心在全球保護並開發以可持續發展方式管理的樹林,以滿足我們的所有包裝需要,並為未來世代生產所需的纖維。

負責任地採購原生紙張。

當我們需要在產品包裝中使用原生紙張,我們的供應商必須提供來自以可持續發展方式來管理的樹林和受管制的木材來源的紙張。我們亦會進行定期審核,確保他們緊守規範。在 2016 年財政年度,我們在包裝和企業辦公室所用到的紙張,超過 99% 是來自可持續發展管理樹林、受管制木材或循環再造的資源。

好好保護可持續發展的樹林。

我們一直保護和開發可持續發展的工作樹林,因為在妥善管理下,這些樹林能長期提供豐富資源。除了指定所有原生纖維都必須來自以負責任方式管理的樹林外,我們還希望確保自己沒有令全球以負責任方式生產的纖維供應量下降。因此我們訂立目標,務求保護或開發以負責任方式管理的樹林,以滿足我們的所有產品包裝需要2。在 2017 年,我們的目標終於達到:現在,我們的樹林保育計劃一年所生產的原生纖維量,已超出我們在 2016 年財政年度用於 Apple 產品包裝的使用量。我們與 The Conservation Fund 合作,保護美國東部 14,600 公頃的可持續發展樹林。而最近,我們與世界自然基金會 (World Wildlife Fund) 在中國的合作計劃,規模更是宏大;至今,我們已將中國約 130,000 公頃樹林,轉變為取得森林管理委員會 (Forest Stewardship Council) 認證的樹林。隨著我們對紙張需求的增加和轉變,我們會繼續保護和開發更多以可持續發展方式管理的樹林,數目足以滿足我們的所有包裝需要。

我們的包裝, 使用更多來自
可持續來源的紙張, 更少塑膠。

我們一直尋求各種方法,把包裝設計得更小,並研發更有效使用紙張的技術,以及儘可能利用循環再造紙張。事實上,在 2016 年財政年度,我們在產品包裝使用的紙張,超過 60% 是由循環再造的樹木纖維製成。我們亦著力設計包裝,以減少使用塑膠。例如 iPhone 7 包裝盒內的配件間隔物料,就是由以可持續發展方式收割的竹纖維,以及甘蔗製糖時產生的廢料蔗渣混合而成的。

耐用的裝置,
才是更環保的裝置。

當產品使用週期越長,就越能減少從地球開採資源來製作新的裝置。因此我們在自設的耐用程度測試實驗室中,採用一系列嚴格測試方法,模擬顧客在現實世界使用裝置的情景。例如,我們分析裝置抵禦極熱和極冷的程度、讓裝置接觸水和日常化學物質,以及用鋼絲刷和牛仔布等物料進行磨擦測試。除了各項業界標準措施外,我們亦制定自家測試,甚至自設特製測試儀器。這些測試的設計是根據我們對用戶行為模式的研究,以及分析退貨產品,從而全面了解任何出現的問題。

如果產品出現損壞情況,我們設有 AppleCare 及 Apple 認證的維修服務,為顧客延長裝置的使用週期。我們亦定期推出免費的軟件更新,讓我們的產品與時並進,將壽命儘可能延長。而我們的軟件更新,都是設計為可兼容較早期型號的產品,例如 macOS Sierra 便可兼容早至 2009 年底推出的 Mac 型號。因此,當顧客決定升級至新裝置時,舊有裝置往往可以轉贈給親友,或透過 Apple Renew 等計劃轉投翻新產品的市場。