La parola alle app personalizzate
AIA China è uno dei principali fornitori di assicurazioni sulla vita in Asia. Offre a persone e aziende servizi finanziari, polizze infortuni e malattia, assicurazioni sulla vita, e assistenza per la pianificazione del pensionamento e la gestione patrimoniale. I servizi sono rivolti a clienti di ogni età: giovani che fanno programmi per il futuro e persone più anziane che hanno preoccupazioni legate alla salute. In tutta la Cina, l’azienda usa i prodotti Apple per ridefinire il futuro delle assicurazioni e più di 16 app personalizzate per supportare tutti gli aspetti del lavoro quotidiano di agenti e agent leader, tra cui vendite, servizi, reclutamento, formazione, e gestione di clienti e agenti.
Panoramica
50.000Agenti
100%Agenti che usano iPad
16+App personalizzate
I sistemi che AIA ha sviluppato su iPad sono stati fondamentali per il nostro successo. iPad continuerà ad avere un ruolo cruciale nel nostro futuro.
AIA China
iPad aiuta a prepararsi per gli imprevisti.
I dispositivi Apple aiutano i team di agenti a preparare le famiglie per affrontare le diverse fasi della vita.
Gestione di clienti e agenti
Un design al servizio delle performance.
Vendite e servizi
Reclutamento e formazione
App personalizzate: un curriculum stellare.
Solo con Apple
Sicurezza integrata
Le funzioni di sicurezza integrate in iOS, come Touch ID e Face ID, permettono all’agente di tenere al sicuro il suo dispositivo. E la tecnologia per il sandboxing delle app su iOS archivia e protegge i dati di ogni cliente.
App su misura
Apple offre alle aziende tutto quello di cui hanno bisogno per sviluppare app personalizzate. E AIA China segue un approccio alla progettazione incentrato sull’utente per assicurarsi che tutto funzioni senza intoppi. Agenti, agent leader e responsabili aziendali si riuniscono in workshop specifici per fornire un feedback immediato e costante sugli scenari effettivi di utilizzo finale.
Risultati
iPadOS. Un piano per il futuro.
10 giorni risparmiati in media per ogni polizza emessa.
Incremento nei punteggi NPS e CES: leader di mercato per soddisfazione clienti.
Aumento del 26% del tasso di conversione in assunzioni.
Risparmio significativo sui costi sostenuti per formazione, reclutamento, operazioni e amministrazione.
AIA China ha scelto Apple perché offre una piattaforma più sicura, un’esperienza utente migliore e uno sviluppo di app più efficiente.
AIA China