Un dipendente dell’Apple Store mostra a una cliente le funzioni dell’iPad

Mariana desidera scoprire le esigenze di ogni cliente.

Mariana

Mariana, Specialista in un Apple Store di Los Angeles, dimostra un prodotto a un giovane cliente.

Nel suo ruolo di Specialist, a Los Angeles, Mariana sa bene quanto sia importante entrare in sintonia con i clienti che arrivano in store. Il suo lavoro è trovare il prodotto giusto per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Parla volentieri delle caratteristiche dei prodotti Apple che ama di più, ma trova ancora più gratificante aiutare gli altri a scoprire e coltivare i loro interessi. “Mi piace mostrare come i prodotti Apple possano dare una svolta positiva alla vita delle persone. Per me, è quella la più grande soddisfazione.”

Vendite

Farai parte di un team che lavora con dedizione per offrire esperienze uniche. Il tuo compito sarà far conoscere i prodotti Apple aiutando le persone a dare un volto nuovo alle passioni di sempre. Aiuterai anche professionisti e aziende della tua zona a trovare gli strumenti giusti per dare una marcia in più alla loro attività. Ogni giorno avrai l’opportunità di fare la differenza, nella tua vita e in quella di clienti e colleghi, anche quando il tuo ruolo non è a contatto con il pubblico. Puoi scegliere fra uno dei seguenti ruoli: Specialist, Expert, Operations Expert, Business Expert e Business Pro.

Guarda i ruoli disponibili nel settore Vendite

Dai una svolta positiva alla giornata di qualcuno e anche la tua giornata proseguirà con il piede giusto!

Jeronimo

Jeronimo, Technical Specialist, parla con due clienti dell’Apple Store.

Puoi iniziare dal troubleshooting dei dispositivi mobili lavorando come Technical Specialist, oppure diventare Genius per occuparti di riparazioni più specifiche. Qualunque sia il tuo ruolo, avrai la possibilità di coniugare la tua passione per la tecnologia con la tua personalità, per aiutare ogni cliente a vivere un’esperienza Apple sempre impeccabile. Full-time o part-time, non fa differenza: in qualunque interazione emergerà che non stai semplicemente risolvendo un problema, ma aiutando le persone.

Supporto e assistenza

Quando un cliente acquista un prodotto Apple, inizia una relazione con noi. Il compito di questo team è cercare di mantenerla sempre salda. Metterai a frutto le tue passioni aiutando i clienti e le clienti dell’Apple Store a dar vita ai loro progetti personali: potrai montare un video con loro, spiegare come ritoccare le foto o insegnare ai più giovani l’abc della programmazione. Hai un talento naturale per il problem solving? Allora sei la persona giusta per risolvere i problemi tecnici dei clienti, aiutandoli a riscoprire l’esperienza Apple che conoscono e amano. Puoi scegliere fra i ruoli di Creative, Technical Specialist e Genius.

Guarda i ruoli disponibili nel Supporto e assistenza
Scopri di più sui ruoli di Supporto tecnico

Consuela crede che la sua comunità renda il suo store unico.

Consuela

Consuela, una Store Leader di Apple Union Square, parla con alcuni colleghi in uno store.

Ciascun Apple Store è pensato per coinvolgere la comunità locale e nessuno lo sa meglio di Consuela, una Store Leader di Apple Union Square. Il suo impegno è motivare il team a coinvolgere la clientela in modi entusiasmanti e innovativi. “Desidero che il nostro store sia un luogo dinamico per chi ci lavora, chi acquista e chi entra per curiosare. Invitiamo artisti del luogo, insegnanti e imprenditori perché condividano le loro conoscenze ed esperienze. E da queste interazioni, io e il team impariamo tanto quanto i nostri clienti.”

Leadership

In qualità di Leader, il tuo compito non è limitarti a gestire dipendenti. Contribuirai attivamente alla creazione di team qualificati e collaborativi, che rendano possibile quell’esperienza che solo Apple sa offrire. Ispirerai le persone e le sosterrai attraverso un confronto aperto e costruttivo, aiutandole a crescere professionalmente. Inoltre, instaurerai e curerai relazioni proficue con la comunità locale, compresi professionisti e aziende, creando un clima di accoglienza. Puoi scegliere fra uno dei seguenti ruoli: Manager, Senior Manager, Store Leader e Market Leader.

Guarda i ruoli disponibili nel settore Leadership