プレスリリース 5月 9, 2001

アップル、AppleCare Protection Planを発表

全く新しいコンセプトのサービス&サポートの統合製品を5月25日(金)から販売開始

2001年5月9日−アップルは本日、全く新しいコンセプトのサービス&サポートの統合製品、「AppleCare Protection Plan(アップルケアプロテクションプラン)」を5月25日(金)よりアップルのオンラインストア、Apple Store(アップルストア、
)、アップル製品の取扱販売店、およびアップルの正規サービスプロバイダにおいて販売することを発表しました。AppleCare Protection Planは、初めてパーソナルコンピュータを使用される方の増加や、ユーザのサポートへのニーズの多様化に対応し、アップル製品をより安心して快適にご利用いただけるよう、必要なサポートを一つのパッケージとしてまとめた画期的なサービス&サポートの統合製品です。この製品を通じて、初心者の方でもMacをより快適に使いこなすことができます。製品には、3年間の無償電話サポート、3年に延長されるメーカー保証、頼れるハードウェア診断ツールの「AppleCare Protection Plan CD(アップルケアプロテクションプランシーディー)」、そしてインターネットによる24時間サポートが含まれます。
AppleCare Protection Planの製品内容は以下の通りです。
3年間の無償電話サポート:アップル製品を購入後、通常は90日間提供される無償電話サポートを、3年間に延長して利用できます。AppleCare Protection Planを購入されたお客様の専用ラインなので、より迅速な対応を提供します。専任のエキスパートがハードウェアからソフトウェアまで幅広くサポートします。
3年に延長されるアップルのメーカー保証:製品購入時に通常提供される1年間のメーカー保証が、3年間に延長されるので、その間無償修理サービスが受けられます。
AppleCare Protection Plan CD:AppleCare Protection Plan CDは、Micromat(マイクロマット)社のTechTool Deluxe(テックツールデラックス)を含み、Macを自分で診断することができます。定期的に診断することにより、トラブルを未然に防ぐことが可能になります。また、電話サポートの際に、診断結果をお伝えいただくことにより、迅速かつ的確なアドバイスを受けることができます。
インターネットによる24時間サポート:インターネット上の加入者専用Webページを通じて、24時間、さまざまな情報を得ることができます。また、製品に関する最新情報などに簡単にアクセスするためのリンクをご案内します。
価格と販売について
AppleCare Protection Planは、Macintosh購入時、または購入後1年以内のお客様に加入していただけます。5月25日(金)より、アップルのオンラインストア、Apple Store(アップルストア、http://store.apple.com/jp)、アップル製品の取扱販売店およびアップルの正規サービスプロバイダにおいて販売されます。価格は機種により異なります。
  • AppleCare Protection Plan for iMac 18,000円(メーカー希望小売価格、税別)
  • AppleCare Protection Plan for iBook 30,000円(メーカー希望小売価格、税別)
  • AppleCare Protection Plan for Power Mac 30,000円(メーカー希望小売価格、税別)
  • ※Power Mac G4 Cube、Serverにも適用されます。アップルのディスプレイ製品も保証の対象となります。
  • AppleCare Protection Plan for PowerBook 42,000円(メーカー希望小売価格、税別)

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