プレスリリース 6月 20, 2019

特定のMacBook Proユニットが搭載するバッテリーに関する重要なお知らせ

自主回収および交換プログラム

本件に該当する15インチMacBook Proモデル(2015~2017年生産)。
お客様は、本件に該当する15インチMacBook Proのバッテリーを無償で交換していただけます。
カリフォルニア州クパティーノ―Appleは本日、旧世代の15インチMacBook Proが搭載するバッテリーが過熱し、安全面のリスクをもたらす恐れがあるとして、限られた数のこれに該当するユニットの自主回収を発表しました。本件に該当するユニットは主に2015年9月~2017年2月に販売され、製品のシリアル番号で特定することができます。    
この自主回収に、上記以外の15インチMacBook Proユニットとその他のMacノートブックは含まれません。
お客様の安全は最優先事項です。Appleは、お客様に対して、本件に該当する15インチMacBook Proユニットの使用を中止していただくことをお願い申し上げます。対象となる製品の確認方法、ならびにバッテリーを無償交換するための手続きの詳細については、support.apple.com/ja-jp/15-inch-macbook-pro-battery-recall をご覧ください。
お使いのモデルが本件に該当するか確認するには、Macが稼働している状態で、画面の左上にあるAppleメニュー()から「このMacについて」を選んでください。表示されたダイアログに「MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)」の表記を見つけたら、次にシリアル番号を上記のリンク先ページにて入力し、バッテリー交換の対象ユニットであるか確認してください。

本件に関する報道関係者からのお問い合わせ先:

Apple Japan 広報部

press@apple.co.jp

03-4345-2000