Privasi anda penting kepada Apple. Oleh itu, kami telah membangunkan Dasar Privasi yang merangkumi cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat anda. Sila luangkan sedikit masa untuk membiasakan diri anda dengan amalan privasi kami dan beritahu kami jika anda ada sebarang soalan.
Maklumat peribadi ialah data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti atau menghubungi orang perseorangan.
Anda mungkin diminta untuk memberi maklumat peribadi anda pada bila-bila masa anda berhubung dengan Apple atau syarikat bersekutu Apple. Apple dan sekutunya mungkin berkongsi maklumat peribadi ini antara satu sama lain dan menggunakannya selaras dengan Dasar Privasi ini. Mereka juga mungkin menggabungkannya dengan maklumat lain untuk menyediakan dan meningkatkan produk, perkhidmatan, kandungan dan pengiklanan kami. Anda tidak perlu memberikan maklumat peribadi yang telah kami minta, tetapi jika anda memilih untuk tidak memberikannya, dalam kebanyakan kes, kami tidak akan dapat menyediakan anda produk atau perkhidmatan kami atau membalas sebarang pertanyaan anda.
Berikut adalah beberapa contoh jenis maklumat peribadi yang Apple mungkin kumpulkan dan cara kami mungkin menggunakannya:
Kami juga mengumpulkan data dalam bentuk yang tidak, dengan sendirinya, membenarkan perkaitan langsung dengan mana-mana individu khusus. Kami mungkin mengumpul, menggunakan, memindahkan dan mendedahkan maklumat bukan peribadi untuk sebarang tujuan. Berikut adalah beberapa contoh maklumat bukan peribadi yang kami kumpul dan cara kami mungkin menggunakannya:
Jika kami menggabungkan maklumat bukan peribadi dengan maklumat peribadi, maklumat yang digabungkan itu akan dikendalikan sebagai maklumat peribadi selagi ia kekal digabungkan.
Laman web, perkhidmatan dalam talian, aplikasi interaktif, mesej e-mel dan iklan Apple mungkin menggunakan "kuki" dan teknologi lain seperti tag piksel dan bikon web. Teknologi ini membantu kami memahami kelakuan pengguna dengan lebih baik, memberitahu kami bahagian laman web kami yang telah dilawati orang dan memudahkan serta mengukur keberkesanan iklan dan carian web. Kami menganggap maklumat yang dikumpulkan oleh kuki dan teknologi lain sebagai maklumat bukan peribadi. Walau bagaimanapun, setakat alamat Protokol Internet (IP) atau pengecam yang serupa dianggap maklumat peribadi oleh undang-undang tempatan, kami turut mengendalikan pengecam ini sebagai maklumat peribadi. Begitu juga, setakat maklumat bukan peribadi digabungkan dengan maklumat peribadi, kami mengendalikan maklumat yang digabungkan itu sebagai maklumat peribadi untuk memenuhi Dasar Privasi ini.
Iklan yang disampaikan oleh platform pengiklanan Apple mungkin muncul dalam Apple News dan dalam App Store. Jika anda tidak mahu menerima iklan yang menyasarkan minat anda daripada platform pengiklanan Apple, anda boleh memilih untuk mendayakan Hadkan Penjejakan Iklan yang akan mengelakkan Apple ID anda daripada menerima iklan tersebut tanpa mengira peranti yang anda gunakan. Jika anda mendayakan Hadkan Penjejakan Iklan pada peranti mudah alih anda, pihak ketiga tidak dapat menggunakan Pengecam Pengiklanan, iaitu pengecam peranti bukan peribadi untuk memberikan anda iklan yang disasarkan. Anda mungkin masih melihat iklan dalam App Store atau News berdasarkan kandungan seperti pertanyaan carian anda atau saluran yang anda sedang baca. Dalam aplikasi pihak ketiga, anda mungkin melihat iklan berdasarkan maklumat lain.
Apple dan rakan kongsi kami turut menggunakan kuki dan teknologi lain untuk mengingati maklumat peribadi apabila anda menggunakan laman web, perkhidmatan dalam talian dan aplikasi kami. Matlamat kami dalam kes ini ialah untuk menjadikan pengalaman anda dengan Apple lebih menyenangkan dan peribadi. Contohnya, mengetahui nama pertama anda membolehkan kami mengalu-alukan anda pada kali seterusnya anda melawati Kedai Dalam Talian Apple. Mengetahui negara dan bahasa anda − dan jika anda pengajar, sekolah anda − membantu kami menyediakan pengalaman beli-belah yang diperibadikan dan lebih berguna. Mengetahui bahawa seseorang yang menggunakan komputer atau peranti anda telah membeli produk tertentu atau menggunakan perkhidmatan tertentu membantu kami menjadikan pengiklanan dan komunikasi e-mel kami lebih berkaitan dengan minat anda. Dengan mengetahui maklumat hubungan anda, pengecam perkakasan dan maklumat tentang komputer atau peranti anda, kami dapat menjadikan sistem pengendalian anda lebih bersifat peribadi, menyediakan perkhidmatan iCloud serta memberikan khidmat pelanggan yang lebih baik kepada anda.
Jika anda ingin menyahdayakan kuki dan anda sedang menggunakan pelayar web Safari, pergi ke keutamaan Safari dan kemudian pergi ke anak tetingkap privasi untuk menguruskan keutamaan anda. Pada peranti mudah alih Apple anda, pergi ke Tetapan, kemudian Safari, tatal ke bawah ke bahagian Privasi & Keselamatan dan ketik pada "Sekat Kuki" untuk menguruskan keutamaan anda. Untuk pelayar lain, semak dengan pembekal anda bagi mengetahui cara untuk melumpuhkan kuki. Harap maklum bahawa ciri tertentu di laman web Apple tidak akan tersedia setelah kuki dilumpuhkan.
Sama seperti dengan kebanyakan perkhidmatan internet, kami mengumpulkan maklumat tertentu secara automatik dan menyimpannya dalam fail log. Maklumat ini termasuk alamat Protokol Internet (IP), jenis pelayar dan bahasa, pembekal perkhidmatan Internet (ISP), laman web dan aplikasi rujukan dan keluar, sistem pengendalian, cop masa/tarikh, dan data aliran klik.
Kami menggunakan maklumat ini untuk memahami dan menganalisis aliran, untuk mentadbir tapak, untuk mengetahui mengenai kelakuan pengguna di tapak, untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan kami dan untuk mengumpulkan maklumat demografi mengenai pangkalan pengguna kami secara menyeluruh. Apple mungkin menggunakan maklumat ini dalam perkhidmatan pemasaran dan pengiklanan kami.
Dalam sesetengah mesej e-mel kami, kami menggunakan “URL klik lalu” yang dipautkan kepada kandungan di laman web Apple. Apabila pelanggan mengklik salah satu URL ini, mereka akan melalui pelayan web yang berasingan sebelum tiba di halaman destinasi pada laman web kami. Kami menjejak data klik lalu ini bagi membantu kami menentukan minat dalam topik tertentu dan mengukur keberkesanan komunikasi pelanggan kami. Jika anda lebih suka tidak dijejak melalui cara ini, anda tidak patut mengklik pautan teks atau grafik dalam mesej e-mel.
Tag piksel membolehkan kami menghantar mesej e-mel dalam format yang boleh dibaca oleh pelanggan dan ia memberitahu kami sama ada mel telah dibuka. Kami mungkin menggunakan maklumat ini untuk mengurangkan atau menyingkirkan mesej yang dihantar kepada pelanggan.
Kadangkala Apple mungkin memberi maklumat peribadi tertentu kepada rakan kongsi strategik yang bekerjasama dengan Apple untuk menyediakan produk dan perkhidmatan atau yang membantu Apple memasarkan kepada pelanggan. Contohnya, apabila anda membeli dan mengaktifkan iPhone anda, anda membenarkan Apple dan pembawa anda untuk bertukar maklumat yang anda beri semasa proses pengaktifan bagi menjalankan perkhidmatan. Jika anda dibenarkan untuk perkhidmatan, akaun anda akan ditadbir oleh dasar privasi Apple dan juga pembawa anda. Maklumat peribadi hanya akan dikongsi oleh Apple untuk menyediakan atau meningkatkan produk, perkhidmatan dan pengiklanan kami; ia tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
Apple berkongsi maklumat peribadi dengan syarikat yang menyediakan perkhidmatan seperti pemprosesan maklumat, melanjutkan kredit, memenuhi pesanan pelanggan, menghantar produk kepada anda, menguruskan dan meningkatkan data pelanggan, menyediakan khidmat pelanggan, menilai minat anda dalam produk dan perkhidmatan kami dan melakukan penyelidikan pelanggan atau tinjauan kepuasan pelanggan. Syarikat ini berkewajipan untuk melindungi maklumat anda dan mungkin terletak di mana-mana sahaja Apple beroperasi.
Apple mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda atas tuntutan undang-undang, proses undang-undang, litigasi dan/atau permintaan daripada orang awam dan pihak berkuasa kerajaan dalam atau di luar negara tempat tinggal anda. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat mengenai anda jika kami mendapati bahawa atas tujuan keselamatan nasional, penguatkuasaan undang-undang atau isu lain dengan kepentingan awam, pendedahan perlu dilakukan atau wajar.
Kami juga mungkin mendedahkan maklumat mengenai anda jika kami mendapati bahawa pendedahan sewajarnya perlu untuk menguatkuasakan terma dan syarat kami atau melindungi operasi atau pengguna kami. Selain itu, jika berlakunya penyusunan semula, penggabungan atau jualan, kami mungkin memindahkan sebarang dan semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan kepada pihak ketiga yang berkaitan.
Apple memandang serius keselamatan maklumat peribadi anda. Perkhidmatan dalam talian Apple seperti Kedai Dalam Talian Apple dan iTunes Store melindungi maklumat peribadi anda semasa penghantaran dengan menggunakan penyulitan seperti Keselamatan Lapisan Pengangkutan (TLS). Apabila data peribadi anda disimpan oleh Apple, kami menggunakan sistem komputer dengan akses terhad yang ditempatkan di kemudahan yang menggunakan langkah-langkah keselamatan fizikal. Data iCloud disimpan dalam bentuk yang disulitkan termasuk apabila kami menggunakan simpanan pihak ketiga.
Apabila anda menggunakan sesetengah produk, perkhidmatan atau aplikasi Apple atau menyiarkan pada forum Apple, bilik bual atau perkhidmatan rangkaian sosial, maklumat peribadi dan kandungan yang anda kongsi dapat dilihat oleh pengguna lain dan boleh dibaca, dikumpulkan atau digunakan oleh mereka. Anda bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi yang anda pilih untuk berkongsi atau serahkan dalam keadaan ini. Contohnya, jika anda menyenaraikan nama dan alamat e-mel anda dalam siaran forum, maklumat tersebut ialah maklumat awam. Sila berhati-hati semasa menggunakan ciri-ciri ini.
Jika anda atau orang lain menggunakan log masuk Perkongsian Keluarga pada peranti yang dimiliki oleh pihak ketiga, sebarang maklumat yang dikongsi dalam Keluarga anda—termasuk kalendar, lokasi, foto, pembelian iTunes—boleh dimuat turun ke peranti pihak ketiga tersebut dan oleh itu mendedahkan sebarang maklumat yang dikongsi tersebut. [Lihat Perihal Perkongsian Keluarga untuk mendapatkan maklumat lanjut.]
Apple memudahkan anda memastikan maklumat peribadi anda tepat, lengkap dan dikemas kini. Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda untuk tempoh masa yang perlu untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi ini melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.
Anda boleh membantu memastikan bahawa maklumat hubungan dan keutamaan anda adalah tepat, lengkap dan dikemas kini dengan melog masuk ke akaun anda di https://appleid.apple.com/. Untuk maklumat peribadi lain yang kami simpan, kami akan memberikan akses dan salinan kepada anda untuk apa-apa tujuan termasuk yang meminta kami membetulkan data jika data tersebut tidak tepat atau memadamkan data jika Apple tidak perlu menyimpan data tersebut mengikut undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang sah. Kami mungkin menolak untuk memproses permintaan yang dangkal/menyusahkan, menjejaskan privasi orang lain, amat tidak praktikal atau yang aksesnya sebaliknya tidak diperlukan oleh undang-undang tempatan. Akses, pembetulan atau pemadaman permintaan boleh dibuat menerusi Borang Hubungan Privasi serantau.
Kami memahami kepentingan mengambil langkah berjaga-jaga tambahan untuk melindungi privasi dan keselamatan kanak-kanak yang menggunakan produk dan perkhidmatan Apple. Kanak-kanak di bawah usia 13 tahun atau umur minimum yang setara dalam bidang kuasa yang berkaitan, tidak dibenarkan untuk mencipta Apple ID mereka sendiri, melainkan ibu bapa mereka memberikan keizinan yang boleh disahkan atau sebagai sebahagian daripada proses penciptaan akaun kanak-kanak dalam Perkongsian Keluarga atau mereka telah memperoleh akaun Apple ID Terurus (jika tersedia) melalui sekolah mereka. Contohnya, ibu bapa mesti menyemak Pendedahan Apple ID dan Perkongsian Keluarga dan bersetuju dengan Keizinan kepada Pengumpulan, Penggunaan dan Pendedahan Maklumat Anak Anda oleh Apple; dan Terma dan Syarat iTunes Store, sebelum mereka boleh memulakan proses penciptaan akaun Apple ID untuk anak mereka. Di samping itu, sekolah yang menyertai Pengurus Sekolah Apple dan telah menyemak dan mengizinkan Apple ID Terurus untuk Pendedahan Pelajar, boleh mencipta Apple ID Terurus untuk pelajar. Apple ID Terurus untuk Pendedahan Pelajar menerangkan cara Apple mengendalikan maklumat pelajar dan berperanan sebagai tambahan kepada Dasar Privasi Apple. Ketahui lebih lanjut mengenai Perkongsian Keluarga, Apple ID Terurus dan Sekatan bagi akaun anak.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan maklumat peribadi kanak-kanak di bawah usia 13 tahun atau umur minimum yang setara bergantung pada bidang kuasa, di luar keadaan di atas, maka kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dengan secepat mungkin.
Jika pada bila-bila masa ibu bapa memerlukan akses, ingin membetulkan atau memadamkan data yang berkaitan dengan akaun Perkongsian Keluarga mereka atau Apple ID anak, mereka boleh menghubungi kami menerusi Borang Hubungan Privasi kami.
Atau dengan menggunakan maklumat hubungan di sini.
Untuk menyediakan perkhidmatan berasaskan lokasi pada produk Apple, Apple dan rakan kongsi dan pemegang lesen kami mungkin mengumpulkan, menggunakan dan berkongsi data lokasi yang tepat, termasuk lokasi geografi masa nyata komputer atau peranti Apple anda. Apabila tersedia, perkhidmatan berasaskan lokasi mungkin menggunakan GPS, Bluetooth dan Alamat IP anda, bersama-sama hotspot Wi-Fi yang diperoleh daripada orang awam dan lokasi menara sel serta teknologi lain untuk menentukan lokasi anggaran peranti anda. Melainkan anda memberikan keizinan, data lokasi ini dikumpulkan secara tanpa nama dalam bentuk yang tidak mengenal pasti anda secara peribadi dan digunakan oleh Apple dan rakan kongsi serta pemegang lesen kami untuk menyediakan dan meningkatkan produk dan perkhidmatan berasaskan lokasi. Contohnya, peranti anda mungkin berkongsi lokasi geografi dengan pembekal aplikasi apabila anda mengikut serta dalam perkhidmatan lokasi mereka.
Sesetengah perkhidmatan berdasarkan lokasi yang ditawarkan oleh Apple, seperti ciri “Find My iPhone”, memerlukan maklumat peribadi anda supaya ciri tersebut berfungsi.
Laman web, produk, aplikasi dan perkhidmatan Apple mungkin mengandungi pautan kepada laman web, produk dan perkhidmatan pihak ketiga. Produk dan perkhidmatan kami juga mungkin menggunakan atau menawarkan produk atau perkhidmatan daripada pihak ketiga − contohnya, aplikasi iPhone pihak ketiga.
Maklumat yang dikumpulkan oleh pihak ketiga, yang mungkin termasuk perkara seperti data lokasi atau butiran hubungan, ditadbir oleh amalan privasi masing-masing. Kami menggalakkan anda mengetahui mengenai amalan privasi pihak ketiga tersebut.
Jika anda membeli langganan dalam aplikasi pihak ketiga atau dalam News, kami mencipta ID Pelanggan yang unik untuk anda dan pembangun atau penerbit yang kami gunakan untuk memberikan laporan kepada pembangun atau penerbit yang merangkumi maklumat tentang langganan yang anda beli dan negara bermastautin anda. Jika anda membatalkan semua langganan anda dengan pembangun atau penerbit tertentu, ID Pelanggan akan ditetapkan semula selepas 180 hari sekiranya anda tidak melanggan semula. Maklumat ini dibekalkan kepada pembangun supaya mereka boleh memahami prestasi langganan mereka.
Semua maklumat yang anda beri mungkin dipindahkan atau diakses oleh entiti di seluruh dunia seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Maklumat peribadi, yang berkaitan dengan perkhidmatan Apple, berhubung dengan individu yang menetap di negeri ahli Kawasan Ekonomi Eropah dan Switzerland dikawal oleh Apple Distribution International di Ireland, dan diproses bagi pihaknya oleh Apple Inc. Apple menggunakan Klausa Kontrak Model untuk pemindahan maklumat peribadi antarabangsa yang dikumpulkan dalam Kawasan Ekonomi Eropah dan Switzerland. Apple, sebagai sebuah syarikat global, mempunyai sejumlah entiti perundangan dalam bidang kuasa yang berlainan yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi yang mereka kumpulkan dan yang diproses bagi pihak mereka oleh Apple Inc. Contohnya, maklumat titik jualan dalam entiti Runcit kami di luar A.S. masing-masing dikawal oleh entiti Runcit kami di setiap negara. Maklumat peribadi berkaitan dengan Apple, Kedai Dalam Talian dan iTunes juga mungkin dikawal oleh entiti perundangan di luar A.S. seperti yang dinyatakan dalam terma bagi setiap perkhidmatan.
Apple mematuhi Sistem Peraturan Privasi Merentas Sempadan Kerjasama Ekonomi Asia-Pasifik (APEC). Sistem CBPR APEC menyediakan rangka kerja untuk organisasi bagi memastikan perlindungan maklumat peribadi yang dipindahkan antara ekonomi APEC yang mengambil bahagian. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Pensijilan APEC dan Penyelesaian Pertikaian, sila klik pada materai TRUSTe.
Untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat, kami menyampaikan garis panduan privasi dan keselamatan kami kepada pekerja Apple dan menguatkuasakan langkah perlindungan privasi dengan ketat dalam syarikat kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi atau pemprosesan data Apple atau jika anda ingin membuat aduan mengenai kemungkinan pelanggaran undang-undang privasi tempatan, sila hubungi kami. Anda sentiasa boleh menghubungi kami di nombor Sokongan Apple yang berkenaan untuk negara anda.
Apabila pertanyaan privasi atau permintaan akses/muat turun diterima, kami mempunyai pasukan khusus yang menyaring kenalan dan berusaha menangani kebimbangan tertentu atau pertanyaan yang ingin anda bangkitkan. Apabila isu bersifat lebih substantif, lebih banyak maklumat boleh didapati daripada anda. Semua kenalan substantif seperti ini menerima respons. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan yang diterima, anda boleh merujuk aduan anda kepada penyelia yang berkaitan dalam bidang kuasa anda. Jika anda bertanya kepada kami, kami akan berusaha untuk memberikan anda maklumat mengenai tempat aduan yang berkaitan yang mungkin berkenaan dengan situasi anda.
Apple mungkin mengemas kini Dasar Privasinya dari semasa ke semasa. Apabila kami mengubah dasar secara material, notis akan disiarkan di laman web kami bersama-sama dengan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, AS, 95014