Verkoop en ondersteuning

Lees de beleidsregels en voorwaarden voor de aankoop, de ondersteuning en het onderhoud van uw Apple-producten.

AppleCare+

AppleCare+ biedt aanvullende hardwareservice en technische support van Apple, inclusief dekking voor maximaal twee gevallen van onopzettelijke schade per gedekt apparaat. AppleCare+ is beschikbaar voor Apple Watch, Apple Watch Sport, Apple Watch Edition, iPad, iPhone en iPod touch.

Lees de voorwaarden voor AppleCare+

AppleCare Protection Plan

Sommige services en reparaties worden gedekt door AppleCare-abonnementen. Controleer de voorwaarden van specifieke abonnementen om te verifiëren welke ondersteuning bij uw Apple-producten kan worden geleverd.

Reparatievoorwaarden

Bekijk informatie over reparaties of service voor Apple-producten die niet worden gedekt door een garantie van Apple, een extra servicecontract of wettelijke garantierechten.

Reparatievoorwaarden bekijken

Snelle vervangingsservice

Raadpleeg de voorwaarden van onze Snelle vervangingsservice.

Voorwaarden voor technische ondersteuning op afstand

Vind hier bepalingen van de voorwaarden voor technische ondersteuning op afstand die specifiek voor uw land gelden.

Lees de voorwaarden voor technische support

Verkoopbeleid

Lees hier het verkoop-, aankoop-, retouren- en restitutiebeleid voor verschillende verkoopkanalen van Apple.

Voorwaarden voor Apple Store-cadeaubonnen

Meer informatie over de voorwaarden in verband met de aankoop en het gebruik van de Apple Store-cadeaubon.

Meer informatie over cadeaubonnen

Programma voor hergebruik en recyclage van Apple

Algemene voorwaarden voor het recycleren van een apparaat onder het programma voor hergebruik en recyclage van Apple.

Meer informatie over het programma voor hergebruik en recyclage van Apple

Veelgestelde vragen over de Apple Store-reserveringspas

Meer informatie over de veelgestelde vragen in verband met het gebruik van de Apple Store-reserveringspas.

Lees de veelgestelde vragen

Voorwaarden voor trainingservice

Lees hier meer over de bijzonderheden over de training en services die op verzoek van klanten door Apple worden verstrekt. (Engelstalig)

Meer informatie over trainingservice

Gebruiksvoorwaarden voor Ondersteuningsgemeenschappen

Vind hier de richtlijnen voor deelname aan de discussieforums van Apple. (Engelstalig)

Meer informatie over Support-gemeenschappen