Политика конфиденциальности, применимая к пользователям Apple в России

Apple придает большое значение основополагающим правам на защиту частной жизни и считает, что эти права должны быть одинаковыми во всем мире. Именно поэтому мы рассматриваем как персональные любые данные, которые связаны или могут быть связаны через Apple с лицом, чья личность установлена или может быть установлена, независимо от того, где такое лицо проживает. Это означает, что персональными являются как данные, идентифицирующие вас напрямую, например ваше имя, так и данные, которые не идентифицируют вас напрямую, но которых может быть достаточно для установления вашей личности, например серийный номер вашего устройства. Сводные данные в рамках этой Политики конфиденциальности не считаются персональными данными.

В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Apple или аффилированные компании Apple (совместно именуемые Apple) обрабатывают персональные данные, когда вы используете веб-сайты Apple, приложения Apple (такие как Apple Music или Wallet) или общаетесь с представителями Apple лично (в том числе по телефону или при посещении наших розничных магазинов). Apple также может приводить в своих службах ссылки на третьих лиц или предоставлять сторонние приложения для загрузки в App Store. Политика конфиденциальности Apple не относится к тому, как определяют или используют персональные данные третьи лица. Прежде чем взаимодействовать с ними, мы призываем вас ознакомиться с их политиками конфиденциальности и узнать о своих правах конфиденциальности. 

Apple считает, что вы имеете право знать, какие персональные данные о вас мы собираем, получать к ним доступ, исправлять их, передавать их другим лицам, ограничивать их обработку и удалять их. Мы предоставляем эти права своим покупателям во всем мире и, если вы решаете реализовать эти права конфиденциальности, вы имеете право не подвергаться дискриминации и получать тот же уровень обслуживания со стороны Apple, что и другие покупатели. Apple не продает ваши данные, в том числе согласно определению «продажи», принятому в штатах Невада и Калифорния. 

Для осуществления своих прав и решений, связанные с конфиденциальностью, в том числе в тех случаях, когда от имени Apple действует сторонний поставщик услуг, перейдите на страницу «Данные и конфиденциальность» Apple по адресу privacy.apple.com для Apple или shazam.com/privacy для Shazam. В целях защиты ваших персональных данных вам потребуется войти в свою учетную запись для подтверждения личности. Если страница «Данные и конфиденциальность» недоступна в вашем регионе, вы можете отправлять запросы по поводу своих прав, связанных с конфиденциальностью, на странице apple.com/ru/privacy/contact. 

В некоторых ситуациях выполнить ваш запрос может быть невозможно, например если вы попросите удалить данные о транзакции, а компания Apple обязана хранить запись о такой транзакции по закону. Мы также можем отклонить запрос, если его выполнение будет препятствовать нашему законному использованию данных для борьбы с мошенничеством и обеспечения безопасности, например если вы запросите удалить учетную запись, в отношении которой идет расследование, связанное с нарушением безопасности. Ваш запрос об осуществлении прав конфиденциальности также может быть отклонен, если он создает риск для конфиденциальности других пользователей, является необоснованным или намеренно обременительным, а также если его выполнение является крайне затруднительным.

Если вы проживаете в штате Калифорния и не можете получить доступ к странице «Данные и конфиденциальность» Apple, вы лично или ваш уполномоченный представитель можете оставить запрос на странице apple.com/ru/privacy/contact или позвонить по телефону 1-800-275-2273.

Для получения дополнительных сведений касательно осуществления ваших прав перейдите на страницу support.apple.com/ru-ru/HT208501. 

Компания Apple считает, что наши покупатели должны иметь доступ к превосходным продуктам и превосходного уровня защите конфиденциальности. Это означает, что мы стараемся собирать только те персональные данные, которые необходимы. Содержание персональных данных, которые собирает Apple, зависит от того, как вы взаимодействуете с Apple. Описания того, как Apple обрабатывает персональные данные для отдельных конкретных служб, доступны в настройках, связанных с этими компонентами, и (или) по адресу apple.com/ru/legal/privacy/data.

При создании идентификатора Apple ID, подаче заявки на коммерческий кредит, покупке и (или) активации продукта или устройства, загрузке обновления программного обеспечения, регистрации на занятие в магазине Apple Store, подключении к нашим службам, обращении к нам (в том числе через социальные сети), участии в интернет-опросе или при ином взаимодействии с Apple мы можем собирать различные сведения, в том числе следующие:

• Сведения об учетной записи. Ваш идентификатор Apple ID и связанные данные учетной записи, включая адрес электронной почты, зарегистрированные устройства, статус учетной записи и возраст
• Сведения об устройстве. Данные, позволяющие идентифицировать ваше устройство, например его серийный номер, либо данные об устройстве, например тип браузера
• Контактная информация. Имя, адрес электронной почты, физический адрес, телефонный номер и другие контактные данные
• Сведения об оплате. Адрес для выставления счетов и метод оплаты, включая банковские реквизиты, данные кредитной, дебетовой или другой платежной карты
• Сведения о транзакциях. Данные о покупке продуктов и услуг Apple или транзакциях, в которых участвовала Apple, в том числе о покупках на платформах Apple
• Сведения для борьбы с мошенничеством. Данные, помогающие выявлять и предотвращать мошеннические действия, включая рейтинг доверия устройства
• Сведения об использовании. Данные о ваших действиях и использовании наших предложений, например о запуске приложений в наших службах, в том числе история просмотра веб-сайтов, история поиска, действия с продуктами, данные о сбоях, производительности и другие диагностические данные, а также иные данные об использовании
• Сведения о местоположении. Точное местоположение исключительно для поддержки работы «Локатора» и примерное местоположение
• Информация о здоровье. Данные, связанные с состоянием здоровья человека, в том числе данные о физических и психических заболеваниях и патологических состояниях. К личным медицинским данным также относятся данные, на основании которых можно узнать состояние здоровья человека или сделать о нем определенные выводы. Если вы участвуете в исследовании с использованием приложения Apple для исследования здоровья, правила обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных описаны в Политике конфиденциальности приложений Apple для исследования здоровья.
• Сведения о физической активности. Данные о физической активности и занятиях спортом, к которым вы предоставляете доступ
• Финансовые данные. Сведения о зарплате, доходе и финансовых активах, если они собираются, а также сведения, связанные с финансовыми предложениями под маркой Apple
• Государственные идентификационные данные. В некоторых странах в определенных случаях мы можем попросить вас предоставить данные удостоверения личности государственного образца, например при создании учетной записи в беспроводной сети и активации устройства, подаче заявки на продление коммерческого кредита, управлении бронированием и в других случаях, предусмотренных законом
• Другие сведения, которые вы предоставляете Apple. Содержимое коммуникаций с Apple, включая общение со службой поддержки и контакты в социальных сетях
   

Вы не обязаны предоставлять персональные данные, которые мы запрашиваем. Однако, если вы решите этого не делать, во многих случаях мы не сможем предоставить вам свои продукты или услуги либо ответить на ваши запросы.

Apple может получать персональные данные о вас от других физических лиц, от коммерческих организаций или третьих лиц, действующих по вашему указанию, от наших партнеров по предоставлению продуктов и услуг, которые помогают нам в обеспечении безопасности и борьбе с мошенничеством, а также из других законных источников.

• Физические лица. Apple может собирать данные о вас от других физических лиц, например если такое лицо отправило вам продукт или подарочную карту, пригласило воспользоваться службой или форумом Apple или поделилось с вами какими-то материалами. 
• По вашему указанию. Вы можете поручить физическим лицам или другим третьим лицам предоставлять данные Apple. Например, вы можете поручить своему оператору мобильной связи передавать Apple данные о вашей учетной записи мобильной связи для активации учетной записи или поручить администраторам программы лояльности передавать данные о вашем участии, чтобы вы могли получать вознаграждение за покупки Apple. 
• Партнеры Apple. В целях обеспечения безопасности и борьбы с мошенничеством мы также можем проверять сведения, предоставляемые вами, например, при создании Apple ID, с привлечением третьих лиц.
   

В целях исследования и разработки новых функций мы можем использовать наборы данных, включающие, например, изображения, речь и другие данные, которые могут быть связаны с конкретным лицом. Мы получаем такие наборы данных в соответствии с применимым законодательством, в том числе с законодательством страны или региона, где хранится такой набор данных. При использовании таких наборов данных для исследований и разработки мы не пытаемся повторно идентифицировать лиц, которые могут там фигурировать.

Apple использует персональные данные для обеспечения работы своих служб, обработки ваших транзакций, связи с вами, обеспечения безопасности, борьбы с мошенничеством и соблюдения законодательства. С вашего согласия мы также можем использовать персональные данные в других целях. 

Apple использует ваши персональные данные только при наличии для этого законных оснований. В зависимости от обстоятельств Apple может действовать исходя из вашего согласия или того факта, что обработка необходима для исполнения договора с вами, защиты ваших жизненно важных интересов или интересов других лиц или же для соблюдения требований законодательства. Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные, если полагаем, что действуем в своих законных интересах или интересах других лиц, и при этом будем учитывать ваши интересы, права и ожидания. Если у вас возникли вопросы относительного правовых оснований, вы можете связаться с ответственным специалистом по защите данных на странице apple.com/ru/privacy/contact.

• Обеспечение работы наших служб. Apple собирает персональные данные, необходимые для обеспечения работы наших служб. К таким данным относятся персональные данные, которые собираются для улучшения наших предложений, для внутренних целей, включая аудит или анализ данных, либо для устранения неполадок. Например, когда вы хотите прослушать песню по подписке Apple Music, мы собираем данные о воспроизводимых песнях, чтобы предоставить вам запрошенную композицию и в целях расчета выплаты авторских отчислений.
• Обработка ваших транзакций. Для обработки транзакций Apple необходимо собирать данные, включающие ваше имя, информацию о покупке и платежную информацию.
• Связь с вами. Это необходимо для предоставления ответа на обращения, установления связи с вами по поводу транзакций или учетной записи, рекламы наших продуктов и услуг, предоставления других релевантных сведений или для запроса данных или обратной связи. Иногда мы можем использовать ваши персональные данные для отправки важных уведомлений, например сообщений о покупках и изменениях в наших положениях, условиях и политиках. Вы не можете отказаться от получения таких важных уведомлений, так как эта информация необходима для взаимодействия с компанией Apple. 
• Обеспечение безопасности и борьба с мошенничеством. Это необходимо для защиты сотрудников, компании Apple и других лиц, а также для предотвращения ущерба и борьбы с мошенничеством, в том числе для защиты сотрудников, компании Apple и других лиц ради блага всех наших пользователей, а также для предварительной фильтрации или анализа загружаемого содержимого на наличие потенциально незаконных материалов, в том числе связанных с сексуальной эксплуатацией детей.
• Персональные данные, используемые для персонализации. Если вы захотите персонализировать ваши службы или взаимодействие, когда такие возможности доступны, компания Apple будет использовать собираемые ею сведения, чтобы предложить вам такую персонализацию. Дополнительные сведения о том, как соответствующие службы используют собираемую информацию для персонализации вашего взаимодействия с ними, можно получить в сведениях о конфиденциальности, которые предоставляются вам при первом использовании службы, запрашивающей использование ваших персональных данных. Эти сведения легко найти с помощью значка «Данные и конфиденциальность». Они также всегда доступны на устройстве Apple и в Интернете по адресу https://apple.com/ru/legal/privacy/data. 
• Соблюдение требований законодательства. Это необходимо для соблюдения применимого законодательства, например для выполнения обязательств по уплате налогов или предоставлению отчетности или для выполнения законных запросов государственных органов.
   

Apple не принимает существенно затрагивающих вас решений с применением алгоритмов или профилирования, не предоставив возможность их проверки человеком.

Apple сохраняет персональные данные только в течение времени, необходимого для реализации целей, в которых такие данные собирались, включая период, указанный в настоящей Политике конфиденциальности или в наших уведомлениях о конфиденциальности по конкретным службам, либо период, установленный законодательством. Мы будем хранить ваши персональные данные в течение периода, необходимого для реализации целей, приведенных в данной Политике конфиденциальности и в сведениях о конфиденциальности для конкретных служб. При оценке длительности таких периодов хранения сначала мы тщательно выясняем, необходимо ли нам хранить собранные персональные данные, и, если это необходимо, стараемся сократить период хранения до минимума, разрешенного законодательством.

Apple может передавать персональные данные аффилированным компаниям Apple, поставщикам услуг, которые действуют от нашего имени, своим партнерам, разработчикам и издателям или другим лицам по вашему поручению. Кроме того, Apple не передает персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. 

• Поставщики услуг. Компания Apple может привлекать третьих лиц, чтобы они выступали в качестве поставщиков наших услуг и выполняли определенные задачи от нашего имени, например обработку или хранение данных, включая персональные данные, в связи с использованием вами наших услуг и предоставлении продуктов заказчикам. Поставщики услуг Apple должны обращаться с персональными данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и нашими инструкциями. Они не имеют права использовать предоставляемые нами персональные данные в собственных целях и обязаны удалить или вернуть персональные данные после выполнения нашего запроса.
• Партнеры. Иногда Apple может привлекать сторонних партнеров для оказания услуг и реализации других предложений. Например, финансовые предложения Apple, такие как Apple Card и Apple Cash, предоставляются компанией Apple и ее партнерами. Apple требует от своих партнеров защищать ваши персональные данные.
• Разработчики и издатели, от которых вы получаете подписку. Если вы приобретаете стороннюю подписку в App Store или в Apple News, мы создаем идентификатор подписчика, который уникальным образом идентифицирует вас в системе разработчика или издателя. Идентификатор подписчика может использоваться для предоставления разработчику или издателю отчетов, которые включают сведения о приобретенной вами подписке и стране проживания. Если вы отмените все подписки на услуги определенного разработчика или издателя, идентификатор подписчика будет сброшен через 180 дней (если вы не возобновите подписку). Указанные сведения передаются разработчикам или издателям для того, чтобы они могли анализировать использование своих подписок.
• Другие лица. Компания Apple может передавать персональные данные другим лицам по вашему поручению или с вашего согласия, например когда мы передаем сведения оператору связи для активации вашей учетной записи. Мы также можем раскрывать сведения о вас, если посчитаем это необходимым или оправданным в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях. Мы также можем раскрывать сведения о вас при наличии для этого законных оснований, если посчитаем, что такое раскрытие обоснованно необходимо для соблюдения наших условий и положений, для защиты нашей деятельности или пользователей либо в случае реорганизации, слияния или продажи бизнеса.
   

Apple полагает, что эффективность в обеспечении конфиденциальности зависит от эффективности системы безопасности. Мы применяем административные, технические и физические средства для защиты ваших персональных данных и учитываем характер последних, порядок их обработки и возникающие риски. Мы постоянно улучшаем эти средства для защиты ваших персональных данных. Для получения дополнительных сведений обратитесь к нашему руководству Безопасность платформы Apple. 

Компания Apple понимает важность защиты персональных данных детей, под которыми понимаются лица младше 13 лет или аналогичного возраста, установленного законодательством вашей страны или вашего региона. Именно поэтому Apple внедрила дополнительные процедуры и меры защиты для обеспечения безопасности персональных данных детей.

Для доступа к некоторым службам Apple ребенок должен иметь детский идентификатор Apple ID. Детский Apple ID может быть создан родителем, а управляемый Apple ID — образовательным учреждением ребенка.

• Родители. Перед созданием детской учетной записи родители должны ознакомиться с Порядком раскрытия конфиденциальных данных ребенка, который определяет, как Apple обрабатывает детские персональные данные. Если родители согласны с этим порядком, они должны предоставить Apple верифицируемое родительское согласие. 
• Образовательные учреждения. Образовательные учреждения, участвующие в программе Apple School Manager, также могут создавать специальные идентификаторы Apple ID для учащихся, называемые «Управляемые Apple ID». Такие учебные заведения должны принять условия, приведенные в документе Раскрытие управляемых идентификаторов Apple ID для учащихся, который включается в соглашение Apple School Manager в качестве дополнения А.
   

Если мы узнаем, что персональные данные ребенка собирались без надлежащего разрешения, они будут удалены в кратчайший срок.

Для реализации прав на конфиденциальность в отношении данных своего ребенка выполните вход в его учетную запись на странице «Данные и конфиденциальность» Apple по адресу privacy.apple.com.

Веб-сайты, интернет-службы, интерактивные приложения и рекламные объявления Apple могут использовать файлы cookie и другие технологии, например веб-маяки. Эти технологии позволяют нам лучше анализировать действия пользователей, в том числе в целях обеспечения безопасности и борьбы с мошенничеством, узнавать о посещаемых разделах наших веб-сайтов, а также повышать и оценивать эффективность рекламы и интернет-поиска.

• Коммуникационные файлы cookie. Эти cookie используются при передаче сетевого трафика в системы Apple и из них, в том числе помогают нам выявлять ошибки.
• Строго необходимые файлы cookie. Эти cookie задаются как обязательные для работы определенных компонентов или служб, которые вы запрашиваете или используете. Например, эти файлы помогают нам отображать веб-сайты в подходящем формате и на нужном языке, проводить аутентификацию ваших транзакций и проверять их, а также сохранять содержимое вашей корзины при интернет-покупках на сайте apple.com. 
• Другие файлы cookie. Мы используем эти cookie, чтобы анализировать поведение посетителей на наших веб-сайтах и в интернет-службах, в том числе для оценки эффективности рекламных объявлений и веб-поиска. Apple также использует эти файлы для запоминания вашего выбора при просмотре веб-страниц и персонализации предоставляемых вам возможностей. 
   

Если вы не хотите, чтобы Apple использовала файлы cookie, вы можете отключить их. Чтобы отключить cookie в веб-браузере Safari, выберите в его настройках конфиденциальности параметр «Блокировать все cookie». Если вы используете другой веб-браузер, то за сведениями об отключении файлов cookie обратитесь к своему поставщику услуг. При отключении всех файлов cookie некоторые функции веб-сайта Apple могут быть недоступны.

Помимо файлов cookie компания Apple использует другие технологии для решения подобных задач. 

В некоторых сообщениях электронной почты, которые отправляет вам Apple, мы помещаем URL-адрес для перехода, который ведет на содержимое на веб-сайте Apple. Когда вы щелкаете такой URL, вы сначала проходите через отдельный сервер, прежде чем попадаете на целевую страницу веб-сайта. Мы отслеживаем данные о таких переходах, так как они помогают нам определять наиболее популярные темы и оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы не хотите, чтобы вас так отслеживали, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в электронных письмах.

Как правило, Apple не считает данные, собранные с помощью таких файлов cookie и аналогичных технологий, персональными данными. Однако в регионах, в которых IP-адреса или аналогичные идентификаторы, в соответствии с местными законами, считаются персональными данными, мы также обращаемся с ними как с персональными данными. Кроме того, иногда Apple объединяет не персональные данные, полученные с помощью таких технологий, с другими персональными данными, находящимися в распоряжении Apple. В этом случае такие объединенные данные для целей настоящей Политики конфиденциальности считаются персональными данными.

Рекламные объявления, для демонстрации которых используется рекламная платформа Apple, могут отображаться в приложениях Apple News или App Store. Если вы не хотите получать целевые рекламные объявления от рекламной платформы Apple в таких приложениях, можно отключить параметр «Персонализированные объявления». В этом случае ваш идентификатор Apple ID будет исключен из списка рассылки таких объявлений, независимо от используемого устройства. Отключить параметр «Персонализированные объявления» на устройстве под управлением iOS или iPadOS можно в разделе «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Реклама от Apple». Отключить параметр «Персонализированные объявления» на компьютере Mac можно в разделе меню Apple > «Системные настройки» > «Защита и безопасность» > «Конфиденциальность» > «Реклама от Apple». В приложениях App Store, Apple News или «Акции» по-прежнему может появляться контекстная реклама, учитывающая ваши поисковые запросы или любимые каналы. Если отключить параметр «Разрешить приложениям запрашивать разрешение на отслеживание», сторонние приложения не смогут запрашивать использование идентификатора рекламы — безличного идентификатора, который предоставляется операционной системой устройства для отслеживания ваших действий в приложениях и на веб-сайтах других компаний.

Продукты и предложения Apple обеспечивают вашу связь с окружающим миром. Чтобы это стало возможным, ваши персональные данные могут передаваться компаниям по всему миру или использоваться этими компаниями, включая аффилированные компании Apple, для выполнения действий по обработке данных, в том числе действий, описанных в этой Политике конфиденциальности, в связи с использованием вами наших продуктов и служб. Apple соблюдает законы о трансграничной передаче персональных данных, помогая защищать ваши данные в любом месте.

Юридическое лицо Apple, управляющее вашими персональными данными, зависит от вашего региона проживания. Например, управление данными розничных магазинов осуществляется отдельными юридическими лицами в каждой стране, а управление персональными данными, связанными с мультимедийными услугами Apple, может осуществляться разными юридическими лицами Apple, как указано в условиях обслуживания. Если вы проживаете не в США, ваши персональные данные могут обрабатываться Apple Inc. и другими аффилированными компаниями Apple от имени юридического лица Apple, которое контролирует персональные данные в вашей юрисдикции. Например, изображения и связанные данные, собранные компанией Apple по всему миру для улучшения приложения «Карты» и поддержки функции Look Around, передаются компании Apple Inc. в Калифорнии. 

Управление персональными данными физических лиц из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии осуществляется компанией Apple Distribution International Limited в Ирландии. Трансграничная передача компанией Apple персональных данных, собираемых в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии, регулируется стандартными договорными условиями ЕС. Трансграничная передача компанией Apple персональных данных, собираемых в странах Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС), осуществляется в соответствии с системой трансграничных правил конфиденциальности данных АТЭС (CBPR) и системой обеспечения конфиденциальности для обработчиков данных (PRP) в отношении передачи персональных данных. Если у вас есть вопросы или неразрешенные сомнения относительно нашей сертификации CBPR или PRP, свяжитесь с нашим сторонним посредником по разрешению споров. 

Компания Apple может обрабатывать персональные данные лиц, проживающих в материковом Китае, странах, находящихся за его пределами. В таких случаях данные обрабатываются в соответствии с местными законами, включая закон о защите персональных данных. Как указано в этой Политике конфиденциальности, компания Apple может также передавать такие персональные данные третьим лицам, которые, в свою очередь, могут передавать данные за пределы материкового Китая и хранить их там.

Для защиты персональных данных мы знакомим сотрудников Apple с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем строгое их исполнение в компании.

Если у вас есть вопросы по поводу Политики конфиденциальности Apple или принципов обеспечения конфиденциальности, включая случаи, когда от имени Apple действует сторонний поставщик услуг, если вы хотите обратиться к нашему ответственному специалисту по защите данных или подать жалобу, свяжитесь с нами по адресу apple.com/ru/privacy/contact или позвоните в службу поддержки Apple в своей стране или своем регионе. Вы также можете задать нам вопросы о подаче жалобы, связанной с конфиденциальностью, и мы приложим все усилия, чтобы помочь вам. 

Apple очень серьезно относится к вашей конфиденциальности. Специальная группа проанализирует ваше обращение, чтобы определить оптимальный ответ на ваш вопрос, включая обращения, полученные в ответ на запрос доступа или загрузки. В большинстве случаев все обратившиеся получают ответ в течение семи дней. В других случаях мы можем запросить дополнительные сведения или сообщить, что нам требуется больше времени для ответа.

Если в вашей жалобе содержатся предложения по улучшению нашей процедуры обработки проблем, связанных с конфиденциальностью, мы предпримем действия для внедрения такого нововведения при первой доступной возможности. Если проблема, связанная с конфиденциальностью, имела отрицательные последствия для вас или другого лица, мы примем меры для устранения таких проблем совместно с вами или этим лицом.

Если вас не удовлетворил ответ Apple, вы можете направить жалобу в соответствующий регулирующий орган. Чтобы узнать, как подать жалобу в каждом конкретном случае, свяжитесь с нами.

При существенном изменении этой Политики конфиденциальности мы опубликуем уведомление на этом веб-сайте по крайней мере за одну неделю до изменения и свяжемся с вами напрямую по поводу этого изменения, если у нас есть ваши данные.

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, 95014, США