Сбор и использование личной информации
Личной информацией являются данные, которые можно использовать для установления личности человека или для связи с ним.
Если вы обратитесь в Apple или аффилированную компанию Apple, вас могут попросить предоставить личную информацию. Фирма Apple и ее дочерние компании могут обмениваться этой личной информацией друг с другом и использовать ее в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Эти сведения могут быть объединены с другими в целях предоставления и улучшения наших продуктов, услуг, контента и рекламы. Вы не обязаны предоставлять личную информацию по нашему запросу, однако, если вы ее не укажете, в некоторых случаях мы не сможем предоставить вам продукт, оказать услугу или ответить на запрос.
Вот несколько примеров того, какую личную информацию может собирать и использовать Apple.
Какую личную информацию мы собираем
- При создании Apple ID, подаче заявки на коммерческий кредит, покупке продукта, загрузке обновления программы, регистрации на занятие в магазине розничной торговли Apple, подключении к нашим службам, обращении к нам или участии в интернет-опросе мы можем попросить вас предоставить ту или иную информацию, включая имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, идентификаторы устройства, IP-адрес, информацию о местоположении и данные кредитной карты.
- Когда вы делитесь контентом с друзьями и членами семьи, используя продукты Apple, отправляете подарочные сертификаты или продукты и приглашаете кого-либо на форум или в другую службу Apple, компания может собирать указанную вами информацию об этих людях, в том числе их имя и фамилию, почтовый адрес, электронную почту и номер телефона. Компания Apple будет использовать эту информацию для ответа на ваши запросы, предоставления вам соответствующих продуктов и услуг или в целях борьбы с мошенничеством.
- В некоторых странах в определенных случаях мы имеем право попросить вас предоставить данные удостоверения личности государственного образца — например, при создании учетной записи в беспроводной сети и активации устройства, при подаче заявки на расширение кредита, при управлении бронированием и в других случаях, предусмотренных законом.
Как мы используем личную информацию
Мы можем обрабатывать вашу личную информацию в целях, описанных в этой политике конфиденциальности, с вашего согласия для соблюдения юридических обязательств, которые несет компания Apple, или когда это необходимо в легитимных интересах компании Apple или третьей стороны, которой может потребоваться раскрыть информацию.
- Собранная нами личная информация помогает держать вас в курсе новостей о новинках Apple, обновлениях программного обеспечения и предстоящих событиях. Если вы не хотите получать наши рассылки, то можете в любое время отписаться. Для этого необходимо обновить настройки.
- Мы также используем личную информацию с целью создания, разработки, эксплуатации, распространения и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы, а также в целях предотвращения потерь и противодействия мошенничеству. Мы также можем использовать вашу личную информацию в целях учета и обеспечения безопасности сети, в том числе для защиты наших служб в интересах всех наших пользователей. Когда мы используем вашу информацию в целях предотвращения мошенничества, это продиктовано поведением в ходе онлайн-транзакции с нами. Мы ограничиваем свое использование данных для предотвращения мошенничества лишь теми, которые строго необходимы и затрагивают наши легитимные интересы в связи с защитой клиентов и служб. Для определенных онлайн-транзакций мы также можем проверять предоставленные вами сведения с использованием общедоступных источников информации.
- Мы можем использовать вашу личную информацию, в том числе дату рождения, для проверки вашей личности, идентификации пользователя и подбора подходящих для вас услуг. Например, мы можем использовать дату рождения для определения возраста владельца учетной записи Apple ID.
- Периодически мы используем собранную личную информацию для рассылки важных уведомлений, например сообщений о покупках и об изменениях в условиях и политиках. Вы не можете отказаться от получения таких сообщений, так как эта информация необходима для взаимодействия с Apple.
- Мы можем использовать личную информацию для внутренних целей, например, при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг Apple, а также способов общения с клиентами.
- Если вы принимаете участие в лотерее, конкурсе или похожем мероприятии, мы можем использовать предоставленную вами информацию при организации этих событий.
Источники личной информации, когда мы получаем ее не от вас
Мы можем получать вашу личную информацию от других людей, если они делились с вами своим контентом с помощью продуктов Apple, отправляли вам подарочные сертификаты и продукты или приглашали вас подключаться к службам и форумам Apple. В целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества мы также можем проверять информацию, предоставленную вами при создании учетной записи Apple ID, с привлечением третьей стороны.
В целях изучения и разработки новых функций мы можем использовать наборы данных, например, включающие изображения, голоса и другие данные, которые могут быть связаны с конкретным человеком. Мы получаем такие наборы данных в соответствии с действующим законодательством юрисдикции, к которой относится такой набор данных. При использовании таких наборов данных для изучения и разработки мы не пытаемся повторно идентифицировать людей, которые могут там фигурировать.
Сбор и использование неличной информации
Мы также осуществляем сбор данных, которые не относятся непосредственно к конкретному человеку. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать такие сведения с любой целью. Вот несколько примеров того, какую информацию, не являющуюся личной, мы собираем и используем.
- Мы можем собирать такую информацию, как место работы, язык, почтовый индекс, код города, уникальный идентификатор устройства, URL-адрес источника ссылки, местоположение и часовой пояс, в котором используется продукт Apple. Это помогает нам лучше понять потребности пользователей и предлагать им более подходящие продукты, услуги и рекламу.
- Мы можем собирать информацию о действиях клиентов на нашем веб-сайте, а также в службах iCloud, магазинах iTunes Store, App Store, Mac App Store, App Store для Apple TV и iBooks Store. Кроме того, мы можем использовать данные, полученные благодаря другим нашим продуктам и сервисам. Данные сведения позволяют нам предоставлять клиентам более полезную информацию, а также понять, какие разделы веб-сайта, продукты и сервисы пользуются повышенным интересом. Данные, скомпонованные в рамках этой политики конфиденциальности, не относятся к категории личной информации.
- Мы можем собирать и хранить сведения о том, каким образом вы используете наши сервисы, включая поисковые запросы. Эта информация может использоваться в целях повышения релевантности предоставляемых нами услуг. Подобная информация не будет связана с вашим IP-адресом, за исключением некоторых случаев, когда это необходимо для обеспечения качества услуг, предоставляемых нами через Интернет.
- При наличии вашего явно выраженного согласия мы можем собирать сведения о том, каким образом вы используете свое устройство и приложения, с тем чтобы помочь разработчикам улучшить эти приложения.
При объединении информации, не являющейся личной, с личной информацией объединенные данные будут считаться личными, пока они остаются объединенными.
Файлы cookie и другие технологии
Веб-сайты, онлайн-службы, интерактивные приложения, сообщения электронной почты и рекламные объявления Apple могут использовать файлы "cookies" и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки. Эти технологии позволяют нам лучше понять действия пользователей, узнать, какие страницы наших веб-сайтов они посещают, а также оценить и повысить эффективность рекламы и веб-поиска. Информация, собранная при помощи cookie и других подобных технологий, не считается личной. Однако IP-адреса или аналогичные идентификаторы относятся к личной информации, если это предусмотрено местным законодательством. Аналогично в контексте данной политики конфиденциальности при объединении информации, не являющейся личной, и личной информации мы считаем такую информацию личной.
Рекламные объявления, для демонстрации которых используется рекламная платформа Apple, могут появляться в приложениях Apple News и App Store. Если вы не хотите получать целевые рекламные объявления Apple, можно активировать параметр «Ограничить трекинг рекламы». В этом случае ваш идентификатор Apple ID будет исключен из списка рассылки таких объявлений, независимо от того, какое устройство вы используете. При активации параметра «Ограничить трекинг рекламы» на мобильном устройстве сторонние приложения не смогут использовать рекламный идентификатор (идентификатор устройства, не содержащий личную информацию) для показа целевых рекламных объявлений. В приложении App Store или Apple News по-прежнему может появляться контекстная реклама, учитывающая ваши поисковые запросы или любимые каналы. Сторонние приложения могут показывать рекламу, подбираемую на основе других данных.
Компания Apple и ее партнеры также вправе использовать файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации при посещении вами веб-сайтов, онлайн-сервисов и приложений. В таких случаях наша цель заключается в том, чтобы сделать ваше взаимодействие с Apple более удобным и личным. Например, если мы будем знать ваше имя, мы сможем поприветствовать вас при следующем посещении вами магазина Apple Online Store. Если мы будем знать вашу страну и язык (а также ваше учебное заведение, если вы — преподаватель), мы сможем сделать работу с магазином более удобной и персонализированной. Сведения о покупке определенного продукта или использовании конкретного сервиса с помощью вашего компьютера или мобильного устройства помогут сделать наши объявления и электронные письма в большей степени соответствующими вашим интересам. Кроме того, ваша контактная информация, идентификаторы оборудования и сведения о вашем компьютере или устройстве помогут нам персонализировать вашу операционную систему, настроить сервисы iCloud и обеспечить оптимальное качество обслуживания.
Чтобы отключить файлы cookie в веб-браузере Safari, откройте настройки Safari и перейдите к разделу «Конфиденциальность». На мобильном устройстве Apple выберите «Настройки», затем Safari, прокрутите вниз до раздела «Конфиденциальность и безопасность» и нажмите «Заблокировать cookie». Если вы используете другой веб-браузер, свяжитесь со своим провайдером, чтобы узнать, как отключить файлы cookie. Следует учесть, что после отключения файлов cookie некоторые функции веб-сайта Apple станут недоступны.
Как и большинство интернет-сервисов, мы автоматически собираем определенную информацию и храним ее в файлах журналов. К такой информации относятся ваш IP-адрес, тип браузера и язык интерфейса, название интернет-провайдера, адреса веб-сайтов или названия приложений, с которых и на которые был совершен переход, операционная система, метки даты и времени, сведения о посещениях.
Мы используем эту информацию для понимания и анализа тенденций, для управления сайтом, изучения поведения пользователей на сайте, улучшения наших продуктов и услуг и для сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Компания Apple может использовать эту информацию в маркетинговых и рекламных сервисах.
В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем «URL-адреса перехода по щелчку», связанные с материалами на веб-сайте Apple. Когда пользователи нажимают на такие ссылки, они переходят на целевую страницу через отдельный веб-сервер. Мы отслеживаем данные о таких кликах, так как они помогают нам определять наиболее популярные темы и оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы хотите отказаться от такого отслеживания, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в письме.
Пиксельные теги позволяют отправлять электронные письма в доступном для пользователей формате, а также дают возможность определить, было ли открыто и прочитано письмо. Мы можем использовать эти сведения, чтобы уменьшить количество электронных писем или отказаться от них.
Раскрытие информации третьим лицам
Иногда компания Apple может раскрывать некоторые личные данные пользователей своим стратегическим партнерам, которые помогают предоставлять продукты и услуги компании или продвигают продукцию Apple на рынке. Например, когда вы покупаете и активируете iPhone, вы даете разрешение Apple и своему оператору связи обмениваться указанной вами информацией для предоставления услуг. Если предоставление услуг было одобрено, компания Apple и ваш оператор будут управлять вашей учетной записью в соответствии с политиками конфиденциальности. Компания Apple предоставляет личную информацию только для распространения или улучшения продуктов, услуг и рекламы; эта информация не передается третьим лицам в маркетинговых целях.
Сервисные центры
Apple обменивается личными данными пользователей с компаниями, которые предоставляют такие услуги, как обработка информации, продление срока кредита, выполнение заказов клиентов, доставка продуктов, управление данными клиентов и их расширение, обслуживание клиентов, оценка заинтересованности пользователей в наших продуктах и услугах, а также проведение исследований и опросов с целью определения степени удовлетворенности. Эти компании обязуются защищать ваши данные и могут быть расположены в тех странах, в которых компания Apple ведет свою деятельность.
Иные стороны
Компания Apple может быть обязана раскрыть вашу личную информацию в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны вашего пребывания или других стран. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях.
Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо для выполнения наших условий или защиты наших операций или пользователей. Кроме того, в случае реорганизации, слияния или продажи компаний мы можем передавать личные данные соответствующей третьей стороне.
Защита личной информации
Компания Apple очень серьезно относится к защите вашей личной информации. Онлайн-сервисы Apple, такие как интернет-магазин Apple Online Store или iTunes Store, защищают вашу личную информацию во время транзакций с использованием шифрования, например TLS. Для хранения вашей личной информации Apple использует компьютерные системы с ограниченным доступом, расположенные в помещениях с физическими средствами охраны. За исключением Почты iCloud, данные iCloud хранятся в зашифрованном виде, в том числе при использовании хранилищ сторонних поставщиков.
При использовании вами некоторых продуктов, услуг и приложений Apple, при публикации сообщений в форумах Apple, чатах или на сайтах социальных сетей указанная вами личная информация и все содержимое будут доступны другим пользователям для чтения, сбора, использования. В таких случаях вы несете личную ответственность за информацию, которую предоставляете или отправляете. Например, если вы указываете свои имя и адрес электронной почты в обсуждении на форуме, эта информация становится общедоступной. Проявляйте осторожность в таких ситуациях.
Если кто-либо из членов группы «Семейный доступ» войдет в систему на устройстве, принадлежащем другому человеку, то вся информация, которой вы делитесь внутри группы, включая календарь, геопозицию, фотографии и покупки в iTunes, станет доступна для загрузки на чужое устройство и, следовательно, может оказаться у посторонних лиц. Дополнительные сведения см. в документе Семейный доступ.
Существование автоматизированного принятия решений, включая профилирование
Apple не принимает никаких решений с использованием алгоритмов или профилирования, в значительной мере затрагивающих пользователя.
Целостность и хранение личной информации
С помощью Apple вы легко сможете обеспечить точность, полноту и актуальность личной информации. Мы будем хранить вашу личную информацию в течение периода, необходимого для выполнения целей, перечисленных в данной политике конфиденциальности, и для сводных отчетов о конфиденциальности для конкретных служб. При оценке длительности таких периодов мы тщательно изучаем свою потребность в отношении сбора личной информации и, когда такая потребность есть, мы храним информацию в течение минимального возможного периода для достижения цели сбора, если закон не обязывает нас хранить ее дольше.
Доступ к личной информации
Вы можете помочь нам обеспечить точность, полноту и актуальность вашей контактной информации и настроек, выполнив вход на страницу Учетная запись Apple ID. Что касается всех остальных личных данных, мы предоставим вам доступ к ним и их копию в любом случае, в том числе если вы хотите исправить ошибки в информации или попросить стереть ее — мы исполним такую просьбу, если компания Apple не обязана хранить данные по закону или они не нужны ей для законных деловых целей. Мы можем отказать в исполнении запросов, которые являются безосновательными или недобросовестными, нарушают конфиденциальность других пользователей, не имеют смысла или доступ к которым в соответствии с местным законодательством не является обязательным. Мы также можем отклонять аспекты запросов на удаление или доступ, если считаем, что это поставит под сомнение наше законное использование данных в целях предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности, как описано выше. Онлайн-инструменты для отправки запросов на доступ, исправление или удаление предоставляются на региональном уровне, для их использования необходимо выполнить вход на странице privacy.apple.com. Когда в вашем регионе недоступен такой онлайн-инструмент для запросов на доступ, запрос можно отправить непосредственно со страницы apple.com/legal/privacy/contact.
Дети и образование
Мы понимаем всю важность дополнительных мер предосторожности для обеспечения конфиденциальности и безопасности детей при использовании ими продуктов и услуг Apple. Детям младше 13 лет (или младше минимального возраста, установленного законодательством соответствующей страны) запрещено создавать собственные идентификаторы Apple ID без подтвержденного согласия родителей, вне процесса создания учетной записи ребенка в функции «Семейный доступ» или помимо учетной записи с администрируемым Apple ID, полученным (где доступно) через школу. Например, родитель должен прочитать раздел о раскрытии данных для учетной записи Apple ID и службы «Семейный доступ» и дать разрешение компании Apple на сбор, использование и раскрытие ребенка; а также принять условия и положения iTunes Store, прежде чем он сможет приступить к созданию учетной записи Apple ID для ребенка. Кроме того, школы, участвующие в программе Apple School Manager и ознакомленные с заявлением о раскрытии администрируемых Apple ID для учащихся, могут создавать администрируемые Apple ID для учащихся. В документе, называемом Раскрытие данных для управляемых учетных записей Apple ID для учащихся, описано, как компания Apple обращается с информацией учащихся. Он дополняет политику конфиденциальности Apple. Смотрите Семейный доступ, управляемые учетные записи Apple ID и Ограничения для детских учетных записей, чтобы получить более подробную информацию.
Если нам станет известно, что мы получили личную информацию в отношении ребенка, который младше 13 лет (или младше минимального возраста, установленного законодательством соответствующей страны) без соблюдения указанных выше условий, мы примем меры для скорейшего удаления этой информации.
Если родителю потребуется просмотреть, исправить или удалить данные, связанные с его учетной записью «Семейный доступ» или с учетной записью Apple ID его ребенка, он может связаться с нами одним из способов, перечисленных в конце этой страницы.
Сервисы на основе данных о местоположении
Для предоставления сервисов на основе данных о местоположении в своих продуктах компания Apple, а также наши партнеры и лицензиаты могут собирать данные о местоположении, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом положении вашего компьютера или устройства Apple, получаемые в режиме реального времени. Сервисы, основанные на местоположении, могут использовать (если применимо) данные GPS, Bluetooth и ваш IP-адрес, а также местоположение точек доступа WI-Fi и вышек сотовой связи, указанное добровольцами, и другие технологии для определения приблизительного местоположения вашего устройства. За исключением случаев, когда вы дали явное согласие, данные о вашем местоположении собираются анонимно в такой форме, которая не позволяет установить вашу личность, и используются компанией Apple, нашими партнерами и лицензиатами в целях предоставления и улучшения продуктов и услуг, использующих данные о местоположении. Например, ваше устройство может передавать данные о своем географическом положении поставщикам приложений, если вы согласились на использование такой функции.
Для работы некоторых функций с определением местонахождения, таких как функция «Найти iPhone», необходимо предоставить свою личную информацию.
Сайты и сервисы сторонних поставщиков
Веб-сайты, продукты, сервисы и приложения Apple могут содержать ссылки на сторонние сайты, продукты и сервисы. В рамках наших продуктов и сервисов также могут использоваться или предлагаться продукты или сервисы третьих лиц, например приложения сторонних разработчиков для iPhone.
Управление информацией, которую собирают сторонние разработчики и которая может включать данные о местонахождении или контактную информацию, регулируется политиками конфиденциальности этих сторонних компаний. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких третьих сторон.
Когда вы приобретаете подписку на какую-либо услугу в стороннем приложении или в Apple News, мы создаем уникальный идентификатор подписчика, который используется для передачи разработчику или издателю информации о купленной подписке и вашей стране проживания. Если вы отмените все подписки на услуги определенного разработчика или издателя, идентификатор подписчика будет сброшен через 180 дней (если вы не возобновите подписку). Указанные сведения передаются разработчикам для того, чтобы они могли оценить уровень интереса пользователей к своим предложениям о подписке.
Международные пользователи
Любая информация, которую вы предоставляете, может быть передана или получена зарубежными компаниями в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Личная информация, связанная со службами Apple и относящаяся к лицам, проживающим в странах ЕЭЗ и Швейцарии, находится под управлением компании Apple Distribution International в Ирландии и обрабатывается компанией Apple Inc. от ее имени. Будучи транснациональной компанией, Apple имеет несколько юридических лиц в разных юрисдикциях, отвечающих за личные данные, которые они собирают и обрабатывают от имени Apple Inc. Компания Apple использует утвержденные шаблонные статьи договоров для трансграничной передачи личных данных, собранных в Европейской экономической зоне и Швейцарии. Apple является международной компанией, поэтому мы создали в разных странах ряд юридических лиц, самостоятельно несущих ответственность за сбор и обработку личной информации от имени компании Apple Inc. Например, управление информацией о точках продаж в пределах наших предприятий розничной торговли за пределами США осуществляют отдельные предприятия розничной торговли в каждой стране. Юридические лица за пределами США также могут управлять личной информацией, предоставленной компании Apple или указанной в Apple Online Store и iTunes, согласно условиям использования каждого из сервисов.
Компания Apple соблюдает требования, установленные в стандартах Система международных правил конфиденциальности, учрежденной Организацией азиатско-тихоокеанского сотрудничества (АТЭС). СПТК АТЭС обеспечивает правовую основу для сотрудничества между организациями в области защиты конфиденциальности личной информации, передаваемой между странами-участницами АТЭС. Для получения дополнительных сведений о сертификации АТЭС и разрешении споров щелкните значок сертификата TRUSTe.
Соблюдение конфиденциальности данных пользователей на уровне компании
Для обеспечения защиты личной информации мы знакомим сотрудников Apple с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем строгое их исполнение в компании.
Вопросы о конфиденциальности
Если у вас возникают вопросы или опасения по поводу политики конфиденциальности Apple или по поводу обработки данных, если вы хотите обратиться к нашему европейскому директору по защите данных или подать жалобу о возможном нарушении местного законодательства о конфиденциальности, свяжитесь с нами. С нами можно в любое время связаться, позвонив по соответствующему номеру для вашей страны или региона, который можно найти на странице Служба поддержки Apple.
Все обращения по вопросам конфиденциальности, а также о личной информации, полученной по запросу на доступ к данным или их загрузку, передаются в специальный отдел, сотрудники которого оценивают их и пытаются найти решение проблемы. Если ваша проблема требует более детального рассмотрения, они могут обратиться к вам для получения дополнительных сведений. Отправителям таких нестандартных обращений предоставляется подробный ответ. Если вы недовольны полученным ответом, направьте жалобу в соответствующий регулятивный орган своей страны. Чтобы узнать, как подать жалобу в каждом конкретном случае, свяжитесь с нами.
Компания Apple периодически обновляет политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в настоящую политику на нашем веб-сайте будет размещено соответствующее уведомление, а также опубликована обновленная политика.
Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA,95014