Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Apple была обновлена 19 сентября 2017 года.

Компания Apple заботится о конфиденциальности данных своих клиентов. Для этих целей была разработана политика конфиденциальности, включающая правила сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения вашей информации. Ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас появятся вопросы.

Сбор и использование личной информации

Личная информация — это данные, позволяющие опознать человека или связаться с ним.

Если вы обратитесь в Apple или дочернюю компанию Apple, вас могут попросить предоставить личную информацию. Apple и ее дочерние компании могут обмениваться этой личной информацией друг с другом и использовать ее в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Эти сведения могут быть объединены с другими в целях предоставления и улучшения наших продуктов, услуг, контента и рекламы. Вы не обязаны предоставлять личную информацию по нашему запросу, однако, если вы ее не укажете, в некоторых случаях мы не сможем предоставить вам продукт, оказать услугу или ответить на запрос.

Вот несколько примеров того, какую личную информацию может попросить вас предоставить компания Apple и как она может нами использоваться.

Какую личную информацию мы собираем

  • При создании Apple ID, подаче заявки на коммерческий кредит, покупке продукта, загрузке обновления программы, регистрации на участие в занятии в магазине розничной торговли Apple, обращении к нам или участии в интернет-опросе мы можем попросить вас предоставить ту или иную информацию, включая имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи и данные кредитной карты.
  • Когда вы делитесь контентом с друзьями и членами семьи, используя продукты Apple, отправляете подарочные сертификаты или продукты и приглашаете кого-либо на форум или в другую службу Apple, компания может собирать указанную вами информацию об этих людях, в том числе их имя и фамилию, почтовый адрес, электронную почту и номер телефона. Apple будет использовать эту информацию для ответа на ваши запросы, предоставления вам соответствующих продуктов и услуг или в целях борьбы с мошенничеством.
  • В некоторых странах в определенных случаях мы имеем право попросить вас предоставить данные удостоверения личности государственного образца — например, при создании учетной записи в беспроводной сети и активации устройства, при подаче заявки на расширение кредита, при управлении бронированием и в других случаях, предусмотренных законом.

Как мы используем личную информацию:

  • Собранная нами личная информация помогает держать вас в курсе новостей о новинках Apple, сообщать об обновлениях программного обеспечения и предстоящих событиях. Если вы хотите отказаться от новостных рассылок, это можно сделать в любое время, изменив соответствующие настройки.
  • Мы также используем личную информацию с целью создания, разработки, эксплуатации, распространения и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы, а также в целях предотвращения потерь и противодействия мошенничеству.
  • Мы можем использовать вашу личную информацию, в том числе дату рождения, для проверки вашей личности, идентификации пользователя и подбора подходящих для вас услуг. Например, мы можем использовать дату рождения для определения возраста владельца учетной записи Apple ID.
  • Периодически мы используем собранную личную информацию для рассылки важных уведомлений, например сообщений о покупках и об изменениях в условиях, положениях и политиках. Поскольку такая информация крайне важна для нашего с вами сотрудничества, вы не можете отказаться от получения этих сообщений.
  • Мы можем использовать личную информацию для внутренних целей, например при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг Apple, а также способов общения с клиентами.
  • Если вы принимаете участие в лотерее, конкурсе или аналогичном мероприятии, мы можем использовать предоставленную вами информацию для управления этими событиями.

Сбор и использование информации, не являющейся личной

Мы также осуществляем сбор данных, которые не относятся непосредственно к конкретному человеку. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать такие сведения с любой целью. Вот несколько примеров того, какую информацию, не являющуюся личной, мы собираем и используем.

  • Мы можем собирать такую информацию, как место работы, язык, почтовый индекс, код города, уникальный идентификатор устройства, URL-адрес источника ссылки, местоположение и часовой пояс, в котором используется продукт Apple. Это помогает нам лучше понять потребности пользователей и предлагать им более подходящие продукты, услуги и рекламу.
  • Мы можем собирать информацию о действиях клиентов на нашем веб-сайте, а также в службах iCloud, магазинах iTunes Store, App Store, Mac App Store, App Store для Apple TV и iBooks Store. Кроме того, мы можем использовать данные, полученные благодаря другим нашим продуктам и сервисам. Эти сведения позволяют нам предоставлять клиентам более полезную информацию, а также понять, какие разделы веб-сайта, продукты и сервисы представляют для них наибольший интерес. Данные, скомпонованные в рамках этой Политики конфиденциальности, не относятся к категории личной информации.
  • Мы можем собирать и хранить сведения о том, каким образом вы используете наши сервисы, включая поисковые запросы. Эта информация может использоваться в целях повышения релевантности предоставляемых нами услуг. Эти данные не привязываются к IP-адресу, за исключением некоторых случаев, когда нужно улучшить работу служб в интернете.
  • При наличии вашего явно выраженного согласия мы можем собирать сведения о том, каким образом вы используете свое устройство и приложения с тем, чтобы помочь разработчикам улучшить эти приложения.

При объединении информации, не являющейся личной, с личной информацией объединенные данные будут считаться личными, пока они остаются объединенными.

Файлы cookies и другие технологии

На веб-сайтах Apple, в онлайн-сервисах, интерактивных приложениях, электронных письмах и рекламных объявлениях могут использоваться файлы cookies и другие технологии, в частности пиксельные теги и веб-маяки. Эти технологии позволяют нам лучше понять действия пользователей, узнать, какие страницы наших веб-сайтов они посещают, а также оценить и повысить эффективность рекламы и веб-поиска. Информация, собранная при помощи cookies и других подобных технологий, не считается личной. Однако мы считаем IP-адреса или аналогичные идентификаторы личной информацией в том случае, если это предусмотрено местным законодательством. Аналогично, в контексте данной политики конфиденциальности, при объединении информации, не являющейся личной, и личной информации мы считаем такую информацию личной.

Рекламные объявления, для демонстрации которых используется рекламная платформа Apple, могут появляться в приложениях Apple News и App Store. Если вы не хотите получать целевые рекламные объявления Apple, можно активировать параметр «Ограничить трекинг рекламы». В этом случае ваш идентификатор Apple ID будет исключен из списка рассылки таких объявлений независимо от того, какое устройство вы используете. При активации параметра «Ограничить трекинг рекламы» на мобильном устройстве сторонние приложения не смогут использовать рекламный идентификатор (идентификатор устройства, не содержащий личную информацию) для показа целевых рекламных объявлений. В приложении App Store или News по-прежнему может появляться контекстная реклама, учитывающая ваши поисковые запросы или любимые каналы. Сторонние приложения могут показывать рекламу, подбираемую на основе других данных.

Компания Apple и ее партнеры также могут использовать файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации при посещении вами веб-сайтов, онлайн-сервисов и приложений. В таких случаях наша цель заключается в том, чтобы сделать ваше взаимодействие с Apple более удобным и личным. Например, если мы будем знать ваше имя, мы сможем поприветствовать вас при следующем посещении вами магазина Apple Online Store. Если мы будем знать вашу страну и язык (а также ваше учебное заведение, если вы преподаватель), мы сможем сделать работу с магазином более удобной и персонализированной. Сведения о покупке определенного продукта или использовании конкретного сервиса с помощью вашего компьютера или мобильного устройства помогут сделать наши объявления и электронные письма в большей степени соответствующими вашим интересам. Если мы знаем контактные данные, идентификаторы вашего оборудования и другую информацию о компьютере или мобильном устройстве, мы сможем провести для вас индивидуальную настройку операционной системы, подготовить сервис iCloud и повысить качество обслуживания.

Чтобы отключить файлы cookie в веб-браузере Safari, откройте настройки Safari и перейдите к разделу «Конфиденциальность». На мобильном устройстве Apple выберите «Настройки», затем Safari, прокрутите вниз до раздела «Конфиденциальность и безопасность» и нажмите «Заблокировать cookies». Если вы используете другой веб-браузер, свяжитесь со своим провайдером, чтобы узнать, как отключить файлы cookie. Следует учесть, что после отключения файлов cookie некоторые функции веб-сайта Apple станут недоступны.

Как и большинство интернет-сервисов, мы автоматически собираем определенную информацию и храним ее в файлах журналов. К такой информации относятся ваш IP-адрес, тип браузера и язык интерфейса, название интернет-провайдера, адреса веб-сайтов или названия приложений, с которых и на которые был совершен переход, операционная система, метки даты и времени, сведения о посещениях.

Мы используем эту информацию для понимания и анализа тенденций, для управления сайтом, изучения поведения пользователей на сайте, улучшения наших продуктов и услуг и для сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Компания Apple может использовать эту информацию в маркетинговых и рекламных сервисах.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем «URL-адреса перехода по щелчку», связанные с материалами на веб-сайте Apple. Когда пользователи нажимают на такие ссылки, они переходят на целевую страницу через отдельный веб-сервер. Мы отслеживаем данные о таких переходах, так как они помогают нам определять наиболее популярные темы и оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы хотите отказаться от такого отслеживания, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в письме.

Пиксельные теги позволяют отправлять электронные письма в доступном для пользователей формате, а также дают возможность определить, было ли открыто и прочитано письмо. Мы можем использовать эти сведения, чтобы уменьшить количество электронных писем или отказаться от них.

Раскрытие информации третьим лицам

Иногда компания Apple может раскрывать некоторые личные данные пользователей своим стратегическим партнерам, которые помогают предоставлять продукты и услуги компании или продвигают продукцию Apple на рынке. Например, когда вы покупаете и активируете iPhone, вы даете разрешение Apple и своему оператору связи обмениваться указанной вами информацией для предоставления услуг. Если предоставление услуг было одобрено, компания Apple и ваш оператор будут управлять вашей учетной записью в соответствии с политиками конфиденциальности. Компания Apple предоставляет личную информацию только для распространения или улучшения продуктов, услуг и рекламы; эта информация не передается третьим лицам в маркетинговых целях.

Поставщики услуг

Apple обменивается личными данными пользователей с компаниями, которые предоставляют такие услуги, как обработка информации, продление срока кредита, выполнение заказов клиентов, доставка продуктов, управление данными клиентов и их расширение, обслуживание клиентов, оценка заинтересованности пользователей в наших продуктах и услугах, а также проведение исследований и опросов с целью определения степени удовлетворенности. Эти компании обязуются защищать ваши данные и могут быть расположены в тех странах, в которых компания Apple ведет свою деятельность.

Прочее

Компания Apple может быть обязана раскрыть вашу личную информацию в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны вашего пребывания или других стран. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях.

Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо для выполнения наших условий или защиты наших операций или пользователей. Кроме того, в случае реорганизации, слияния или продажи компаний мы можем передавать личные данные соответствующей третьей стороне.

Защита личной информации

Компания Apple очень серьезно относится к защите вашей личной информации. Онлайн-сервисы Apple, такие как интернет-магазин Apple Online Store или iTunes Store, защищают вашу личную информацию во время транзакций с использованием шифрования, например TLS. Для хранения вашей личной информации Apple использует компьютерные системы с ограниченным доступом, расположенные в помещениях с физическими средствами охраны. В iCloud данные хранятся в зашифрованной форме — в том числе, когда мы задействуем сторонние серверы.

При использовании вами некоторых продуктов, услуг и приложений Apple, при публикации сообщений в форумах Apple, чатах или на сайтах социальных сетей указанная вами личная информация и все содержимое будут доступны другим пользователям. В таких случаях вы несете личную ответственность за информацию, которую предоставляете или отправляете. Например, если вы указываете свои имя и адрес электронной почты в обсуждении на форуме, такая информация становится общедоступной. Проявляйте осторожность в таких ситуациях.

Если кто-либо из членов группы «Семейный доступ» войдет в систему на устройстве, принадлежащем другому человеку, то вся информация, которой вы делитесь внутри группы, включая календарь, геопозицию, фотографии и покупки в iTunes, станет доступна для загрузки на чужое устройство и, следовательно, может оказаться у посторонних лиц. [Дополнительные сведения см. в разделе Функция «Семейный доступ».]

Целостность и хранение личной информации

С помощью Apple вы легко сможете обеспечить точность, полноту и актуальность своей личной информации. Мы будем хранить вашу личную информацию в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, которые указаны в данной политике конфиденциальности, если иное не предусмотрено законом.

Доступ к личной информации

Вы можете помочь нам обеспечить точность, полноту и актуальность вашей контактной информации и личных предпочтений, выполнив вход в учетную запись по ссылке https://appleid.apple.com/ru/. Что касается остальных данных, мы обеспечим вам доступ к вашей личной информации, чтобы вы, в частности, могли подать запрос об исправлении или удалении данных, кроме случаев, когда хранение информации предусмотрено законом или необходимо компании Apple для осуществления деятельности в рамках действующего законодательства. Мы можем отказать в исполнении запросов, которые являются безосновательными или недобросовестными, нарушают конфиденциальность других пользователей, не имеют смысла или доступ к которым в соответствии с местным законодательством не является обязательным. Запросы на доступ к данным, исправление или удаление данных можно подать через форму для связи по вопросам конфиденциальности.

Дети и учащиеся образовательных учреждений

Мы понимаем всю важность дополнительных мер предосторожности для обеспечения конфиденциальности и безопасности детей при использовании ими продуктов и сервисов Apple. Детям младше 13 лет (или младше минимального возраста, установленного законодательством соответствующей страны) запрещено создавать собственные идентификаторы Apple ID без подтвержденного согласия родителей, вне процесса создания учетной записи ребенка в функции «Семейный доступ» или помимо учетной записи с администрируемым Apple ID, полученным (где доступно) через школу. Например, родитель должен ознакомиться с заявлением о раскрытии информации при использовании идентификатора Apple ID и функции «Семейный доступ» и дать свое согласие на сбор, использование и раскрытие информации ребенка компанией Apple, а также принять условия iTunes Store. Лишь после этого можно начать процесс создания учетной записи Apple ID для ребенка. Кроме того, школы, участвующие в программе Apple School Manager и ознакомленные с заявлением о раскрытии администрируемых Apple ID для учащихся, могут создавать администрируемые Apple ID для учащихся. В заявлении о раскрытии администрируемых Apple ID для учащихся описано, как компания Apple обрабатывает данные учащихся. Это заявление дополняет Политику конфиденциальности Apple. Узнайте больше о функции «Семейный доступ», администрируемых Apple ID и ограничениях для учетных записей детей.

Если нам станет известно, что мы получили личную информацию в отношении ребенка, который младше 13 лет (или младше минимального возраста, установленного законодательством соответствующей страны) без соблюдения указанных выше условий, мы примем меры для скорейшего удаления этой информации.

Если родителям потребуется просмотреть, изменить или удалить данные, связанные с учетной записью «Семейного доступа» или учетной записью Apple ID ребенка, они могут связаться с нами посредством формы обращения по вопросам конфиденциальности.

Также можно воспользоваться контактной информацией, приведенной здесь.

Сервисы, основанные на местоположении

Для предоставления сервисов, основанных на местоположении, в своих продуктах компания Apple, а также наши партнеры и лицензиаты могут собирать данные о местоположении, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом расположении вашего компьютера или устройства Apple, получаемые в режиме реального времени. Сервисы, основанные на местоположении, могут использовать (если применимо) данные GPS, Bluetooth и ваш IP-адрес, а также местоположение точек доступа WI-Fi и вышек сотовой связи, указанное добровольцами, и другие технологии для определения приблизительного местоположения вашего устройства. За исключением случаев, когда вы дали явное согласие, данные о вашем местоположении собираются анонимно в такой форме, которая не позволяет установить вашу личность, и используются компанией Apple, нашими партнерами и лицензиатами в целях предоставления и улучшения продуктов и услуг, использующих данные о местоположении. Например, ваше устройство может передавать данные о своем географическом положении поставщикам приложений, если вы согласились на использование такой функции.

Для использования некоторых функций, предусматривающих определение местонахождения, таких как функция «Найти iPhone», необходимо предоставить вашу личную информацию.

Сторонние сайты и службы

Веб-сайты, продукты, сервисы и приложения Apple могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, продукты и сервисы. В рамках наших продуктов и сервисов также могут использоваться или предлагаться продукты или сервисы третьих лиц, например приложения сторонних разработчиков для iPhone.

Управление информацией, которую собирают сторонние разработчики и которая может включать данные о местонахождении или контактную информацию, регулируется политиками конфиденциальности этих сторонних компаний. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких третьих сторон.

Когда вы приобретаете подписку на какую-либо услугу в стороннем приложении или в News, мы создаем уникальный идентификатор подписчика, который используется для передачи разработчику или издателю информации о купленной подписке и вашей стране проживания. Если вы отмените все подписки на услуги определенного разработчика или издателя, идентификатор подписчика будет сброшен через 180 дней (если вы не возобновите подписку). Указанные сведения передаются разработчикам для того, чтобы они могли оценить уровень интереса пользователей к своим предложениям о подписке.

Зарубежные пользователи

Любая информация, которую вы предоставляете, может быть передана или получена зарубежными компаниями в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Персональная информация, связанная со службами Apple и относящаяся к лицам, проживающим в странах ЕЭС и Швейцарии, находится под управлением компании Apple Distribution International в Ирландии и обрабатывается компанией Apple Inc. от ее имени. Для передачи личной информации, собранной в Европейской экономической зоне и Швейцарии, за границу компания Apple использует одобренные типовые договорные условия. Apple является международной компанией, поэтому мы создали в разных странах ряд юридических лиц, самостоятельно несущих ответственность за сбор и обработку личной информации от имени компании Apple Inc. Например, управление информацией о точках продаж в пределах наших предприятий розничной торговли за пределами США осуществляют отдельные предприятия розничной торговли в каждой стране. Юридические лица за пределами США также могут управлять личной информацией, предоставленной компании Apple или указанной в Apple Online Store и iTunes, согласно условиям использования каждого из сервисов.

Компания Apple неукоснительно следует требованиям, установленным системой Правил трансграничной конфиденциальности АТЭС. СПТК АТЭС обеспечивает правовую основу для сотрудничества между организациями в области защиты конфиденциальности личной информации, передаваемой между странами-участницами АТЭС. Для получения дополнительных сведений о сертификации АТЭС и разрешении споров щелкните значок сертификата TRUSTe.

Наши обязательства перед вами

В целях защиты личной информации мы знакомим сотрудников Apple с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем их строгое исполнение в компании.

 

Вопросы о конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу политики конфиденциальности Apple или обработки данных либо вы хотите сообщить о предполагаемом нарушении местных законов о конфиденциальности, свяжитесь с нами. Вы всегда можете нам позвонить по местному номеру Службы поддержки Apple.

Мы проверяем все обращения и стараемся отвечать на них в кратчайшие сроки. Если вы недовольны полученным ответом, направьте жалобу в соответствующий регулятивный орган своей страны. Если вы хотите получить исчерпывающую информацию о способах подать жалобу, уместных в ваших обстоятельствах, обратитесь к нам.

Компания Apple периодически обновляет политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в настоящую политику на нашем веб-сайте будет размещено соответствующее уведомление, а также опубликована обновленная политика.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

Validate TRUSTe privacy certification