Toen de overgrootvader van Eugenio Stucchi in 1917 door een afgevaardigde van de Italiaanse koning werd benoemd tot notaris, gebruikte hij pen en perkament. Studio Notarile Associato Pini - Stucchi heeft vandaag de dag een team van drie notarissen en bijna twintig medewerkers in kantoren in Turijn en Carmagnola. Zij gebruiken Apple producten voor alle werkzaamheden, van vastgoedaankopen en hypotheken tot testamenten, trusts en bedrijfsfusies.
Dit was niet altijd het geval. Jarenlang werkten de medewerkers van Pini e Stucchi op pc’s, die bijna wekelijks moesten worden onderhouden door een IT-consultant om problemen op te lossen, patches toe te passen en andere taken uit te voeren. Dat kostte tijd en energie. Daarom stapten ze over op Mac, en daar hebben ze geen seconde spijt van gehad.
Ik was verbaasd over de hoeveelheid energie die werd verspild aan pc-problemen. Met Mac zijn we ongemerkt productiever. Alles is intuïtief en werkt gewoon.
Eugenio Stucchi, eigenaar, Studio Notarile Associato Pini ‑ Stucchi
Vanwege de wet moeten notarissen ter plekke aanwezig zijn wanneer klanten niet kunnen reizen. Daarom vindt meer dan een derde van het werk van Pini e Stucchi onderweg plaats en op locaties buiten kantoor, zoals bij mensen thuis, in ziekenhuizen en bij bedrijven in heel Piëmont.
En daar passen Mac en het Apple ecosysteem perfect bij. Wanneer een klant tijdens een afspraak een document overhandigt, kan een medewerker het scannen met iPhone en het direct op Mac binnenkrijgen, terwijl de klant het ziet. Zelfs de grootste bestanden worden binnen enkele seconden overgezet via AirDrop. Met Spotlight kun je zoeken in tekst op foto’s, in pdf’s en in gescande identiteitskaarten. Zo vind je razendsnel een naam of informatie in een contract.
Wanneer notarissen op locatie werken, hoeven ze niet meer dagenlang achter bankoverschrijvingen aan te zitten en op betaling te wachten. Met Tap to Pay op iPhone kan het team nu overal en altijd betalingen accepteren, zonder kaartlezers of andere hardware. Het is sneller voor het bedrijf en, zoals Eugenio opmerkt, ook een merkbaar betere ervaring voor de klant.
En op kantoor kunnen teams makkelijk samenwerken, omdat iedereen op een Mac werkt. Ze kunnen iCloud gebruiken om veilig vertrouwelijke documenten te delen en samen te werken. En dankzij gedeelde agenda’s is iedereen op de hoogte van belangrijke afspraken met klanten en updates.
Het bedrijf gebruikt ook Apple Business, een alles-in-één-oplossing die devicebeheer en merkbeheer combineert in één platform. Ze kunnen bijvoorbeeld zelf beheren hoe Pini e Stucchi wordt weergegeven in Apple Kaarten, zodat iedereen die naar hun kantoren zoekt nauwkeurige en actuele informatie te zien krijgt.
Toen het bedrijf groeide en meer Apple devices in gebruik ging nemen, nam Pini e Stucchi contact op met het Business Team van de Apple Store in Turijn voor hulp. Zij raadden Eugenio aan om de MDM-oplossing (Mobile Device Management) Mosyle te gebruiken, met support van de Apple Technical Partner DUExCENTO, die de bedrijfsvoering en het devicebeheer heeft geoptimaliseerd. Mosyle werkt naadloos samen met Apple Business, zodat nieuw aangeschafte devices direct op het dashboard verschijnen. En dankzij implementatie op afstand zijn devices vooraf geconfigureerd met apps en instellingen, zodat werknemers vanaf dag één aan de slag kunnen.
En als een device ooit zoekraakt of gestolen wordt, kan Stucchi de gegevens op afstand vergrendelen of wissen. Zo blijven vertrouwelijke klantgegevens beschermd en hoeven de medewerkers en de klanten zich geen zorgen te maken. “Vertrouwen is de echte gemene deler van ons beroep. We hebben betrouwbare technologie nodig om onze verplichtingen na te kunnen komen”, zegt hij.
Tegenwoordig komt hun IT-consultant nog maar zelden langs. Eventuele problemen zijn binnen enkele minuten opgelost met een telefoontje of e‑mail naar het Business Team van de Apple Store of de Apple Technical Partner.
Het is niet alleen belangrijk dat we meer doen. We moeten dingen ook beter doen, zodat er meer tevredenheid is binnen het team en onze klanten merken dat de service beter is.
Eugenio Stucchi, eigenaar, Studio Notarile Associato Pini ‑ Stucchi
De voordelen die Stucchi beschrijft, gaan verder dan efficiëntie. Eugenio wilde zijn teams de beste tools geven om hun werk te doen, waardoor het personeel meer energie krijgt. Klanten merken het verschil in de kwaliteit van de service. En omdat er minder tijd wordt verspild aan het oplossen van technische problemen, kan het hele team zich focussen op wat ertoe doet: een betrouwbare partner zijn voor hun klanten op de belangrijkste momenten van hun leven.
