Iets teruggeven zodat
anderen niet opgeven.
“Als je mensen helpt, gewoon op persoonlijk niveau, dan zie je wat dat doet.
Je voelt het.”
Cynthia, Sales Advisor Cork (Ierland)
Je bent geboren en getogen in Frankrijk, maar bij Apple in Ierland in vaste dienst gegaan?
Antwoord:Ja. Apple heeft teams over heel Europa. Mijn team zit al jaren in Cork. Mensen van over de hele wereld komen hier voor Apple werken. Ik denk dat we maar liefst op 90 nationaliteiten zitten hier.
Wat is jouw rol in het Advisor-team?
Antwoord:Ik help klanten telefonisch. Vooral Europeanen. Parlez-vous français op je werk? Oui! En Engels als je niet aan het werk bent? Dat probeer ik. Het is een van de redenen waarom ik me ook meteen aanmeldde voor het vrijwilligersprogramma van Apple. Om aan je Engels te werken? In het begin zeker wel. Maar toen ervaarde ik hoe fijn het voelde om iets te doen voor de gemeenschap.
“Het is een kans om echt met mensen in contact te komen. En ik voel me er heel welkom door in dit land.”
Wat voor soort projecten in Cork doen een beroep op vrijwilligers?
Antwoord:Dat is heel uiteenlopend. Neem bijvoorbeeld de opbeurende brieven die we schreven en tekenden om vluchtelingen welkom te heten. Je bedoelt handgemaakte kaarten? Min of meer, maar heel oprecht en meevoelend. En door ze te lezen, kregen de vluchtelingen ook de kans om al aan hun Engels te werken. Dat klinkt bekend. Zeker. Bij vrijwilligerswerk leren beide partijen iets.
“Er wordt veel gepraat over de doelen en initiatieven die we steunen. De vrijwilligerscultuur leeft hier erg.”
Wat was de inspiratie voor het brievenproject?
Antwoord:Dat was het vieren van de wereldwijde Afrikadag. We vonden een lokaal goed doel via Black@Apple Cork, een van de Diversity Network Associations van Apple. Jij was een van de oprichters, toch? In Cork, inderdaad. Leden van Black@Apple in andere locaties hielpen ons op weg.
“De Diversity Network Associations zijn geweldige initiatieven om onze culturele verbinding te ondersteunen.”
Je kunt dus op verschillende manieren tijd doneren?
Antwoord:Meer dan alleen tijd: Apple geeft 25 dollar voor ieder uur dat een medewerker vrijwillig aan een goed doel besteedt. Dat tikt aardig aan. Klopt. Zeker omdat er voor iedereen wel iets tussen zit: natuurbehoud, dierenbescherming en persoonlijk contact. Dat laatste is me echt op het lijf geschreven. Ik kom uit Lyon. En hoewel dat een veel grotere stad is, had ik nog nooit zo rechtstreeks anderen geholpen.
“Eerlijk gezegd snap ik door de vrijwilligersprogramma’s pas echt wat mensen willen.”
Als je ogen opengaan, doet je hart dat ook.
Antwoord:Dat is echt zo. Ik heb als vrijwilliger gewerkt om kankerpatiënten, bejaarden, daklozen en anderen te helpen. In mijn eerste jaar bijna iedere week. Begrijpelijk dat Apple je dan heeft gevraagd om Volunteer Champion te worden. Ik wist niet of het organiseren van evenementen iets voor mij was, maar anderen zeiden: “Je gaat het fantastisch vinden, je weet immers hoe het moet.”
Het gaat je heel goed af.
Antwoord:Empathisch zijn, naar mensen luisteren, ze helpen... Dat is mijn tweede natuur. Die vaardigheden gebruik ik ook bij Apple. En ik word er alleen maar beter in. Individuele gesprekken voeren gaat me goed af. Een vrijwilligersbegeleider vertelde me bij het begin: “Wees gewoon jezelf, schat.” In Ierland zeggen mensen heel vaak schat.
Gemaakt op een iPad.