William på sitt jobb på Apple Store med en iPhone i handen och en ledarhund vid hans sidan. En kund frågar honom något

En flygande start.

Produkterna – och sedan Apple Store – öppnade verkligen upp möjligheter för mig.
William, Apple Store Specialist
Shanghai, Kina

Question: Visst var du med i en Apple Watch-video redan innan du jobbade på Apple? Answer: Det stämmer. Jag är bara en av flera i videon. Den tog upp olika kundberättelser och jag var med eftersom jag använde min klocka för att träna och springa femkilometerslopp och halvmaror. Mina sociala appar fylldes av gratulationer när den visades.

Question: Hur kommer det sig att du började jobba på Apple Store? Answer: En löparkompis som jobbade där rekommenderade mig. Jag hade alltid uppskattat butiken som kund – jag behandlades inte som en blind person. Question: Hur menar du? Answer: De välkomnade mig och svarade på frågor, men ingen försökte leda runt mig eller sa åt mig att se upp för det ena eller andra. Question: Hade du tidigare övervägt att jobba där? Answer: Inte alls. Jag insåg inte att det var en möjlighet. Nu när jag är här hjälper jag alla kunder med alla produkter, men jag har extra bra koll på träningsappar och hjälpmedelsfunktioner.

Williams löparskor hängande i sina skosnören
Mina kollegor drar nytta av mina specialkunskaper och jag drar nytta av deras. Vi lutar oss alla mot varandra.
Williams Apple Watch med linjer som visar att Siri pratar

Question: Vad var det som lockade dig som kund? Answer: Samma saker som alla andra gillar – produkterna är lättanvända, roliga och i mitt fall bidrar de till självständighet. Senast det var Global Accessibility Awareness Day stod det ”Skapad för alla” på våra Apple-tröjor. Det påminde mig om när jag för många år sedan, innan jag själv hade någon Apple-produkt, hörde det för första gången. Då tänkte jag att det var omöjligt! Question: Vad fick dig att ändra uppfattning? Answer: Alla, även jag, använder Siri, lyssnar på musik och ljudböcker och med VoiceOver kan jag dessutom läsa på mina skärmar och ta mig runt på mina enheter. Question: Du verkar också ta dig fram med en hjälp av en lurvig enhet på fyra ben. Answer: Så är det. Min ledarhund Bell jobbar med mig – han har till och med sin alldeles egen personalbricka.

Ledarhundens Apple-bricka med en hund-emoji

Question: Du har bidragit utanför butiken också. Answer: Ja, jag har deltagit i ett antal interna och offentliga event om tillgänglighet med Apple – både som gästtalare och paneldeltagare. Question: Vad har du för roll då? Answer: Det handlar om att öka medvetenheten, att beskriva rollerna i butiken och varför man inte ska betrakta funktionsvariationer som ett hinder.

Det har varit en helt ny upplevelse för mig att representera Apple på olika event.

Tecknad på iPad.