SHANGHAI

Chris började på Apple för mer än tio år sedan då SDM-teamet (Supply Demand Management) bildades i Shanghai. ”Vi ägnar oss främst åt att förutse efterfrågan från kunder och hantera tillgången. Vi ser till att våra team har allt de behöver för att bygga hundratals miljoner Apple-produkter till kunder i hela världen.” Nu är hon senior manager med ett bredare ansvarsområde. ”Vi började med Mac och nu hanterar vi även iPad och Apple Watch. Jag leder också ett annat team som utvecklar nya system och mjukvaruverktyg för att effektivisera hela vår verksamhet.”

I takt med att SDM-teamet får fler ansvarsområden öppnar sig nya möjligheter för teammedlemmarna. Chris har alltid backats av sina chefer när hon uppmuntrar kollegor att sträva mot sina karriärmål. ”Mina mentorer på Apple har varit förebilder som har inspirerat mig till personlig utveckling. Idag försöker jag göra samma sak, hitta potential hos andra och erbjuda den vägledning de behöver för att lyckas.”

Chris gör detta bland annat som medlem i Women@Apple, en mångfaldsgrupp (DNA) som bildades för att skapa gemenskap och backa upp kvinnor i deras yrkes­utveckling. Chris chef var en av ledarna för DNA-gruppen och rekommenderade Chris som sin efterträdare när hon slutade. ”Jag kunde bidra till Apple-kulturen på nya sätt genom att fortsätta skapa en känsla av tillhörighet för alla här. Vi gör Apple till en fantastisk plats där kvinnor i tekniksektorn kan blomstra, i alla faser av karriären.”

Att främja gemenskap på Apple har varit lika givande för Chris som att leda teamet. ”Produkterna vi skapar kan förändra människors liv – jag vet att de har ändrat mitt. Men det är mer än så. Relationerna man bygger på Apple kan också förändra livet.”

När Jason var klar med sin forskar­utbildning i New York City kändes det som en perfekt möjlighet att få jobba i Apples leverantörskedjeteam i Shanghai. Jason är född och uppvuxen i Kina med flera års erfarenhet av USA. Han tyckte att hans bakgrund och universitetsutbildning skulle passa perfekt på Apple i Kina. Och han hade rätt – även om det inte var helt uppenbart till en början.

”Jag hade djup kännedom om teorin i bagaget, men jag visste också att det var mycket jag måste lära mig genom praktisk erfarenhet. Jag hade ännu inte tillbringat mycket tid på golvet.” Det var en utmaning för Jason att jobba i en så hektisk och komplex miljö där varje beslut har världs­omspännande inverkan. Men så insåg han att alla runtomkring honom var på hans sida. ”Mina kollegor visade att de hade förtroende för mig. De visste vad jag gick igenom för de hade själv varit där. Det är ett av mina mest minnesvärda ögonblick på Apple.”

Jason anser att både hans chef och hans mentor på Apple bidrog mycket till hans utveckling. ”De valde att anställa mig av flera skäl än min skolning – de anställde mig för min potential. De hjälpte mig att förstärka det jag var bäst på och utveckla nya färdigheter, och de rekommenderade suveräna resurser här. Utbildningarna på Apple University har hjälpt mig att förstå mer om hur Apple fungerar och hur vi jobbar tillsammans.” All denna vägledning har gett Jason ett nytt perspektiv. ”Ja, mina erfarenheter har hjälpt mig att utvecklas, men det handlar också om mental inställning. Jobbet är alltid utmanande när man gör ett viktigt arbete på ett ställe med så höga krav. Skillnaden är att jag uppskattar det nu. Jag älskar känslan av att ha gjort något bra.”

Nu när Jason har växt in mer i sin roll har han också kommit att uppskatta andra sidor av samarbetet. ”Många av mina kollegor är mina vänner också. Vi spelar basket och fotboll eller går ut på middag och karaoke. Både i livet och på jobbet är det bra att ha suveräna människor omkring sig.”

Ella fick en glimt av sin framtid flera år innan hon började på Apple. ”Jag var praktikant hos en av Apples leverantörer och jobbade med personer i Apples hårdvaruteam. Jag imponerades stort av deras expertkunskaper och deras omsorg om detaljer. Det gjorde ett starkt intryck på mig, särskilt som student. Ända sedan dess har jag velat jobba på Apple.”

Efter tio år på Apple i Shanghai hämtar Ella mer inspiration från sina kollegor än någonsin – och nu är hon själv en källa till inspiration. ”Faktum är att vi alla lär av varandra. Först var jag förvånad över hur öppet alla delar med sig av idéer och ställer upp för varandra. Att erbjuda vägledning – och be om vägledning – är helt enkelt en del av vår kultur.” Hon lade också märke till en annan aspekt av Apples kultur: ”Det var fantatsiskt att se så många kvinnor jobba med hårdvara och på olika nivåer dessutom – som team­medlemmar, chefer och erfarna ledare. Jag kunde alltid se mig själv utvecklas här.”

En av dessa kvinnor gav Ella råd om hennes viktigaste projekt: hennes nyfödda tvillingar. ”Hon var en mentor som själv hade barn och ville att jag skulle känna att hon ställde upp för mig under denna spännande och krävande tid. Hon visste hur hårt jag jobbade och uppmanade mig att inte gå miste om dyrbar tid med mina barn. Hon påminde mig om att jobbet var i goda händer hos teamet. Hon hörde av sig till mig under mammaledigheten också, bara för att prata och ge mig tips och råd.”

Efter sin återkomst från mammaledigheten har Ella fortsatt att hitta inspiration på Apple. ”En av våra ledare i regionen har sagt att vi arbetande föräldrar är bra förebilder för våra barn. Vi visar vägen för andra både på kontoret och i hemmet. Det är ganska inspirerande när min egen förebild säger att jag är en förebild.”

Ken har nu jobbat på Apple i Shanghai i nästan tio år och han säger att teamets många olika perspektiv är nyckeln till deras framgångar. Med framgång menar han tillfredsställelsen de får av att bygga mjukvara som gör att människor kan prata, jobba, dela och spela på bättre sätt.

”Ett projekt som vi var särskilt stolta över handlade om dataåterställning. Vi tog patent på ny teknik som bara finns i Apple-produkter. Den utgör grunden för många andra funktioner, bland annat Touch ID och Face ID. Det känns bra att veta att vi är med och skyddar människor mot identitetsstöld. Apple lägger mycket vikt vid att skydda våra kunders personliga information, så jag tror att vårt team kommer att prioritera integritetsskydd i fortsättningen också.”

Förutom dem i Shanghai jobbar Kens team-kollegor från andra ställen både i och utanför Kina och han är övertygad om att det ytterligare förbättrar deras arbete. ”Vi bygger produkter för en global kund­krets, så vårt team har globala perspektiv. Vi lyssnar och lär på ett sätt som leder till stegvisa förbättringar, banbrytande innovationer och allt däremellan.” Han har också upplevt att detta internationella samarbete även påverkar teamkulturen. ”Oavsett om vi pratar öga mot öga, i videomöten eller via mejl, och trots att vi har olika bakgrunder och arbetssätt, så vet vi att respekt inte bygger på roller eller var man är. Alla uppmuntras att delta och bidra med sina idéer.”

Innan Ken började jobba på Apple ville han alltid veta precis hur Apples ingenjörer gör vad de gör. ”Och nu vet jag. Jag är en del av det. Förr tänkte jag mest på de tekniska sidorna av ingenjörsarbetet. Men här på Apple tänker jag mer på hur tekniken påverkar människor. Till exempel hur den skyddar deras integritet och därmed förbättrar deras tillvaro. Därför ser jag det som att vi erbjuder mer än bara en produkt – vi erbjuder trygghet.”

För några år sedan åkte Georgia på en semesterresa som blev avgörande för den senaste fasen i hennes karriär. ”Jag hade börjat som praktikant på Apple i London och sedan jag börjat jobba heltid där åkte jag till Kina på en nöjesresa. Det var helt fantastiskt och jag älskade det.”

”Jag insåg att eftersom jag jobbar på ett så globalt företag så kan jag utforska möjligheter i hela världen. När min chef sa att det skulle bli en ledig befattning i vårt team i Singapore så blev det mitt nästa äventyr. Fyra år senare återvände jag till Kina, landet som först hade inspirerat min internationella karriär flera år tidigare.” I Shanghai har Georgia nu ansvaret för att leverera medieinnehåll till olika marknader i Asien och hennes projekt blir ofta världsomspännande.

Hon har breddat sin erfarenhet betydligt tack vare de olika appar och tjänster som bara finns i Kina. Projekten som Georgia gillar bäst är de som avspeglar distinkta kulturer. ”Jag jobbar med olika redaktörer för att skapa innehåll som har lokal relevans. Min favorit är vårt projekt inför det kinesiska nyåret. Jag älskar att upptäcka olika berättelser och regionala varianter, till exempel hur nyåret firas med ett visst djur i Kina och ett annat i Vietnam.”

Under hela sin resa har Georgia uppskattat alla som har visat hur hennes intressen kan leda till möjligheter på Apple. ”Ända från början har jag haft flera helt fantastiska chefer. I Shanghai har mina kollegor dessutom gjort så mycket för att underlätta min övergång till en ny stad, ett nytt land och till och med ett nytt språk. Att vara engelsktalande i Kina är definitivt en intressant upplevelse, så det har varit suveränt att jag har kunnat lära mig mandarin genom att ha språket omkring mig på jobbet och i livet. Allt känns nytt, men samtidigt har alla fått mig att känna mig hemma.”