Con la app Vocera Edge de Stryker para iOS en el iPhone, las comunicaciones entre equipos son más sencillas, privadas y seguras.
Cómo el iPhone está cambiando los cuidados de enfermería.
La innovación en la atención sanitaria avanza a pasos agigantados en Florida. BayCare es un sistema de atención sanitaria sin ánimo de lucro y centrado en los pacientes que gestiona 3.900 camas. También es un centro de referencia para Cerner y una de las organizaciones que generan más puestos de trabajo en la región centrooccidental de Florida.
El principal objetivo de BayCare es ofrecer una atención empática y de calidad a sus pacientes. Sin embargo, la organización también se caracteriza por la importancia que da al cuidado de su plantilla, que dispone de herramientas innovadoras y modernas para hacer su trabajo incluso bajo presión.
BayCare ha implantado más de 6.000 dispositivos iPhone para mejorar las comunicaciones, optimizar los procesos y actualizar sus sistemas, lo que ahorra a los equipos sanitarios un tiempo muy valioso que ahora pueden dedicar a sus pacientes. Así lo explica Scott Patterson, vicepresidente y director tecnológico de BayCare: «Al apostar por la tecnología Apple, transmitimos el siguiente mensaje a nuestro equipo: “Nos preocupamos por vosotros e invertiremos en las mejores herramientas para que ofrezcáis a los pacientes una atención cálida y de vanguardia”.»
El iPhone es una solución segura, moderna y potente que nos ha permitido agilizar los procesos y poner los historiales médicos electrónicos al alcance de los equipos sanitarios justo cuando los necesitan.
La integración con el software existente de BayCare y la red de Cisco con Fast Lane, que minimiza la congestión y da absoluta prioridad a las apps clínicas más importantes en la misma red, fue como la seda y dio unos resultados increíbles. Gracias a un sistema de comunicación totalmente renovado y basado en la app Vocera Edge de Stryker en el iPhone, los equipos pueden interactuar de una forma homogénea, privada y sofisticada. Sin ir más lejos, el número de mensajes cifrados y basados en funciones que se envían ha pasado de un millón a 36 millones al año, lo cual ha contribuido a reducir la cantidad de llamadas de voz y a ahorrar un tiempo muy valioso. Además, cuando las comunicaciones son más precisas, no se abusa de las notificaciones.
Cualquier persona puede ver las tareas asignadas por paciente a cada equipo junto al estado de sus integrantes, y por eso resulta muy fácil comprobar quién está disponible. Tampoco hay necesidad de confiar únicamente en una estación de trabajo rodante. Ahora es muy sencillo acceder a listas de tareas, alertas digitales, recordatorios y datos de los pacientes en el iPhone, por lo que el personal de enfermería puede actualizar la información relativa al estado de los pacientes, consultar los resultados de laboratorio y tomar nota de sus observaciones tanto a pie de cama como sobre la marcha.
«Ahora podemos dedicar más tiempo al cuidado de los pacientes», dice Nicole Gitney, directora de enfermería informática. «La tecnología Apple nos ayuda a adoptar flujos de atención adicionales como la telemedicina y hacer que los equipos pasen más tiempo pie de cama.»
Para BayCare es muy importante ofrecer una mayor flexibilidad y derribar obstáculos para el personal de enfermería y el resto de la plantilla. Organizan encuentros con los equipos para conocer sus ideas y saber qué problemas se pueden solucionar mediante la tecnología. «El salto al iPhone ha aumentado la eficiencia, la productividad y la satisfacción del personal», comenta Nicole. «El proceso de incorporación y la formación son más sencillos, y la comunicación es más fácil, segura e inteligente.»
Los sistemas y los dispositivos en los que invertimos definen nuestra capacidad a la hora de ofrecer una atención de calidad. Nuestro equipo está encantado con el iPhone.