Apple GiveBack

Il dispositivo che vuoi, al posto di quello che hai.

Portaci il tuo vecchio dispositivo: se è idoneo, ti diamo in cambio una carta regalo Apple Store.1 Se invece non ha un valore di permuta, penseremo noi a riciclarlo a costo zero. Indipendentemente dal modello e dalle condizioni, lo trasformeremo in qualcosa di utile per te e per il pianeta.

Per iniziare, seleziona il tuo dispositivo.1

I nostri partner ti diranno se ha un valore di permuta o se è ora di riciclarlo.

Un bel modo di dirgli addio.

Vedi subito quanto vale.

Rispondi ad alcune domande sul tuo dispositivo per avere una stima del suo valore di permuta. Può darti diritto a una carta regalo Apple Store, oppure a un credito immediato da spendere all’Apple Store.1 Altrimenti, lo ricicleremo noi per te a costo zero.

I tuoi dati restano al sicuro.

Prima che tu ci consegni il tuo dispositivo, ti mostreremo come fare il backup e cancellare tutti i dati in modo sicuro, così le tue informazioni resteranno solo tue.2 Se è un prodotto Apple, sarà ancora più facile: con iCloud o Time Machine potrai spostare tutto in pochi passaggi.

Un bell’aiuto per il pianeta.

Pensi che il tuo dispositivo abbia fatto il suo tempo? Be’, magari ha ancora qualcosa da offrire. Se è in buono stato, lo metteremo in condizione di avere un nuovo proprietario. Se invece non è più utilizzabile, lo invieremo al nostro partner che si occupa del riciclo, così potremo recuperare materiali preziosi e risparmiare le risorse della Terra.

Se è un iPhone, potrebbe perfino finire nella mani di Daisy, il nostro efficientissimo robot della catena di smontaggio che recupera tutti i materiali utili.3

Puoi spedirlo o portarlo da noi.
Come vuoi tu.

Dare in permuta il tuo vecchio dispositivo è semplice come comprarne uno nuovo. Ti forniremo un kit di permuta prepagato o un’etichetta per la spedizione gratuita, così potrai inviarlo comodamente da dove vuoi. Se preferisci puoi sempre portarlo all’Apple Store: ti daremo un credito immediato da scalare sull’acquisto di un nuovo prodotto, o se non ha più valore lo faremo riciclare.

Che cos’è Apple GiveBack e come funziona?

Apple GiveBack è un programma di permuta offerto da Apple in collaborazione con partner specializzati: tu fornisci alcune informazioni sul tuo dispositivo, e loro ti propongono una stima del suo valore. Se accetti il preventivo, riceverai il necessario per spedire il dispositivo senza spendere nulla.

A quel punto il nostro partner ne verificherà le condizioni: se corrispondono a quanto dichiarato, riceverai una carta regalo Apple Store di importo pari al valore stimato. Altrimenti, ti verrà inviato un nuovo preventivo. Puoi accettarlo o scegliere di farti restituire il dispositivo, sempre a costo zero.

Apple offre servizi di riciclo?

Certo. Con Apple GiveBack puoi riciclare qualsiasi dispositivo Apple, e i dispositivi dei marchi di proprietà Apple, in qualsiasi Apple Store. Vecchi o nuovi che siano, faremo in modo che vengano riutilizzati o riciclati responsabilmente. Alcuni dispositivi potrebbero darti diritto a un credito sull’acquisto di un nuovo prodotto. Puoi portare all’Apple Store anche le batterie e i tuoi prodotti Apple più vecchi: li ricicleremo in modo responsabile e a costo zero; e ritireremo le tue batterie o le tue piccole apparecchiature anche se non stai acquistando nulla di nuovo.

Cosa succede al mio dispositivo dopo la permuta o quando viene riciclato?

Quando ricevono il dispositivo, i nostri partner lo ispezionano attentamente. Se funziona ed è in buono stato, può essere ricondizionato e passare così a un nuovo proprietario. Se non funziona più, uno dei nostri partner provvederà a riciclarlo nel rispetto dell’ambiente.

Quando tempo ci vuole in tutto?

La durata della pratica di permuta varia a seconda del partner, ma di solito è di due o tre settimane. Prima ci invii il tuo dispositivo, più in fretta si concluderà tutto l’iter.

Come faccio a sapere a che punto è la pratica di permuta?

Puoi seguire i vari passaggi della pratica sul portale dei nostri partner.

Riceverò l’importo stimato?

Il nostro partner verificherà le condizioni del dispositivo. Se corrispondono a quanto descritto riceverai una carta regalo Apple Store di importo pari al valore stimato, altrimenti ti verrà inviato un nuovo preventivo. Potrai accettarlo e ricevere la carta regalo Apple Store pari al nuovo valore, oppure rifiutarlo e chiedere la restituzione del dispositivo senza costi aggiuntivi.

Quali dispositivi sono idonei per la permuta con Apple GiveBack?

Tutti i prodotti Apple sono sempre idonei per il riciclo, e alcuni danno anche diritto a un credito. In ogni caso, invia i tuoi dispositivi usati ai nostri partner e verranno riciclati in modo responsabile.

Posso annullare la richiesta di permuta?

Se non hai ancora spedito il dispositivo, puoi annullare la permuta andando sui siti dei nostri partner.

Devo spedire anche gli accessori, come il caricabatterie e i cavi?

In alcuni casi il valore di permuta può variare se non includi l’alimentatore. Non è obbligatorio, ma se vuoi puoi spedire anche i caricabatterie e i cavi, che verranno riciclati.

Posso dare in permuta il dispositivo in un Apple Store?

Sì, il programma Apple GiveBack è disponibile in tutti gli Apple Store oltre che online.

Posso dare in permuta o riciclare più dispositivi alla volta?

Puoi permutare tutti i dispositivi che vuoi, ma ne accetteremo uno solo per ciascuna transazione.

Come devo imballare il dispositivo per la permuta?

Dopo che avrai fornito al nostro partner le informazioni richieste e confermato la tua email, riceverai un kit di permuta con le istruzioni su come preparare, imballare e spedire il dispositivo.

Quando riceverò la carta regalo Apple Store?

Dipende dai nostri partner, ma in genere la carta regalo Apple Store viene emessa nel giro di 1-2 settimane dalla spedizione del dispositivo.

Come faccio a trovare il numero di serie?

Per trovare il numero di serie, segui questa guida.

Cosa succede alle mie informazioni personali dopo che ho spedito il dispositivo?

Le tue informazioni personali verranno completamente cancellate dal dispositivo, quindi ricordati di fare un backup dei dati prima di spedirlo.

Mi è stato confermato via email che la mia carta regalo Apple Store è stata emessa, ma non mi è ancora arrivata. Cosa devo fare?

Contatta il nostro partner all’indirizzo email o al numero di telefono che trovi nell’email di conferma.

Come faccio se non posso stampare l’etichetta di spedizione o se non trovo le istruzioni per inviare il dispositivo?

Contatta l’assistenza del nostro partner.

Come faccio a disattivare Trova il mio iPhone, Trova il mio iPad o altri dispositivi Apple nel mio account?

Per disattivare Trova il mio iPhone o Trova il mio iPad:
  1. Tocca Impostazioni.
  2. Tocca “ID Apple” e poi iCloud.
  3. Disattiva “Trova il mio iPhone” o “Trova il mio iPad”. Per disattivare la funzione da iCloud (se non hai con te il dispositivo), segui questa guida.

Come faccio a inizializzare il mio dispositivo Apple, e cos’altro devo fare prima di darlo in permuta?

Devo fornire una prova d’acquisto per il dispositivo che sto dando in permuta?

No, per permutare un dispositivo con Apple GiveBack non è richiesta una prova d’acquisto.

Quanto tempo ho per mandarvi il dispositivo?

Il valore di permuta può variare a seconda del partner, ma in genere è valido per circa 14 giorni. Ti consigliamo di inviare il dispositivo entro questo periodo di tempo per evitare che il valore possa scendere.

A chi posso chiedere assistenza sulla permuta?

Contatta il servizio assistenza dei nostri partner.

Dove posso trovare informazioni sul riciclo?

Per informazioni sulle opzioni locali di riciclo, consulta la sezione “Altri modi di riciclare” che trovi in fondo alla pagina del programma GiveBack.

Posso smaltire le vecchie apparecchiature elettroniche con i rifiuti domestici?

Informazioni sullo smaltimento

Questo simbolo indica che, in base alle leggi e alle normative locali, il prodotto e la sua batteria devono essere smaltiti separatamente dai rifiuti domestici. Alla fine del suo ciclo di vita, porta il prodotto in un punto di raccolta designato dalle autorità locali. Smaltire e riciclare il prodotto e la batteria separandoli dai normali rifiuti aiuta a preservare le risorse naturali, e consente di riciclarli senza rischi per la salute delle persone e nel rispetto dell’ambiente. Per informazioni sul programma di smaltimento Apple, sui punti di raccolta per il riciclo, le sostanze regolamentate e le altre iniziative a tutela dell’ambiente, vai su www.apple.com​/it/environment.

Porta qualsiasi dispositivo Apple in un Apple Store in Italia e lo ricicleremo in modo responsabile e a costo zero. Ricicliamo anche prodotti di altre marche, se stai acquistando un dispositivo dello stesso tipo. Se si tratta di batterie e piccole apparecchiature elettroniche, le ritiriamo anche se non stai acquistando nulla.

Chiamando il supporto Apple, le aziende specializzate nel riciclo possono chiedere istruzioni su come rimuovere le batterie e altri componenti che richiedono trattamenti speciali.

Servizio di ritiro Apple Online Store

Quando acquisti un nuovo prodotto Apple sull’Apple Online Store, ritiriamo a domicilio le tue vecchie apparecchiature.

Fai clic qui per iniziare.

In alternativa, puoi riciclare le vecchie apparecchiature elettroniche, senza costi aggiuntivi, presso i punti di raccolta del tuo Comune.

Remedia

Web: www.consorzioremedia.it

Ricicla vecchie batterie e accumulatori, senza costi aggiuntivi, presso gli appositi punti di raccolta.

Remedia

Web: www.consorzioremedia.it

Smaltisci i materiali di imballaggio, senza costi aggiuntivi, presso i punti di raccolta locali o negli appositi contenitori disponibili in alcune località.

Conai

Web: www.conai.org