Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道に お客様 が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple は お客様 の ご 心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられる ご 質問についてお答えします。 グレーディングとは？ グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
プライバシー保護の取り組みの一環として、Appleでは、 お客様 がAppleに預けてくださるデータを、 ご 本人に今まで以上に簡単に確認し、管理していただけるよう努めています。
Appleでは、iOSの品質向上に役立てるため、解析、診断、使用状況に関するデータの ご 提供を お客様 にお願いする場合があります。これらの情報は匿名で収集されます。
バッテリーの状態を確認し、充電の問題を解決する方法を ご 案内します。
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID の ご 提示が必要です。
iPhone 12モデル以降では、一部の通信事業者の5Gモバイル通信ネットワークを利用できます。5Gのモバイル通信サービスの利用方法を ご 案内します。
ユーザの安全、セキュリティ、品質に関するAppleの高い基準を満たし、AppleのApp Reviewガイドラインに準拠したアプリを入手したいとお考えの場合は、App Storeを ご 利用ください。代替アプリ配信を通じてアプリをインストールすることによって生じるリスクを回避したい場合は、「設定」で好みの設定を管理できます。...
AppleのApp Reviewガイドラインには、プライバシー、セキュリティ、品質に関するAppleの基準が定められています。これらの基準をすべて満たしているアプリを ご 希望の場合は、App Storeを ご 利用いただけます。iPhone／iPadに、ユーザの許可なく、代替アプリマーケットプレイスやApp Store以外のアプリがインストールされることはありません。 お客様 自身または ご 家族のデバイスに、代替アプリマーケットプレイスや、Web配信によるアプリをインストールできないようにしたい場合は、...
Appleのアプリ内購入以外で購入したアイテムについては、返金、購入履歴、サブスクリプションの解約・管理、ユーザデータのプライバシー侵害、不適切な取り扱い、詐欺や不正行為、さらにユーザ体験の直感性を損なう問題に関して、Appleでは お客様 をサポートできません。...
AppleのApp Reviewガイドラインには、プライバシー、セキュリティ、品質に関するAppleの基準が定められています。これらの基準をすべて満たしているアプリを ご 希望の場合は、App Storeを ご 利用いただけます。iPhone／iPadには、ユーザの許可なく、代替アプリマーケットプレイスやApp Store以外のアプリはインストールされません。 お客様 自身または ご 家族のデバイスに、代替アプリマーケットプレイスや、Web配信によるアプリをインストールできないようにしたい場合は、...
Apple Watchの交換機が届いたら、お手元のApple Watchを同じ箱に入れてすぐに ご 返送ください。お手元のApple Watchは、交換機の発送日から10日以内にAppleに届くようにお送りください。
お手元のiPadの集荷を依頼する場合は、GD Express Malaysia Customer Service（03-64195003、月曜～金曜は午前8:30～午後5:30、土曜は午前8:30～午後12:30）にお電話で ご 連絡ください。...
お手元の製品の集荷を依頼する場合は、GD Express Malaysia Customer Service（03-64195003、月曜～金曜は午前8:30～午後5:30、土曜は午前8:30～午後12:30）にお電話で ご 連絡ください。...
HomePodまたはHomePod miniの集荷を依頼する場合は、GD Express Malaysia Customer Service（03-64195003、月曜～金曜は午前8:30～午後5:30、土曜は午前8:30～午後12:30）にお電話で ご 連絡ください。...
個人のデータやプライバシーを自ら管理していただく方策の1つとして、Appleでは、 ご 自分のApple Accountに関連付けられているデータのコピーを開示申請できるようにしています。この機能を利用できるかどうかは、国や地域によって異なります。...
iPhoneを修理のため、Appleに送付していただく方法を ご 案内します。
セルフサービス修理では、電子デバイスの複雑な修理をしたことがある お客様 に、Appleの純正部品、ツール、修理マニュアルを利用して ご 自身で保証対象外の修理を実施していただけます。セルフサービス修理は、現時点では、2021年以降に発売された一部モデルのiPhoneを対象に、一部の国や地域で利用できます。修理マニュアルの閲覧や対象モデルの部品の発注には、「...
Beats製品を梱包するときは、製品以外のもの（イヤーチップ、充電ケーブル、その他のアクセサリなど）は同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、 ご 返却いたしかねますので、 ご 了承ください。
製品を梱包し終わる前に配送業者が出発した場合は、別の配送業者にデバイスの集荷を依頼してください。GD Express Malaysia Customer Service（03-64195003、月曜～金曜は午前8:30～午後5:30、土曜は午前8:30～午後12:30）にお電話で ご 連絡ください。その際、先の配送業者から受け取った返送用AWB番号をたずねられます。...
macOS Sequoiaのアップデートを適用すると、Macの安定性、パフォーマンス、互換性が向上します。macOS Sequoiaを ご 利用のすべての方に適用をおすすめします。
最新バージョンまたは以前のバージョンのMacオペレーティングシステムを、対応モデルのMacコンピュータにダウンロードし、インストールする方法を ご 案内します。
Appleサポートにお問い合わせいただいた際に、セキュリティ対策の一環として、Apple Accountの ご 本人 様 確認をお願いする場合がございます。
保証期間を過ぎたApple製デバイスについて修理サービスを受けるときや部品を入手するときの選択肢を ご 案内します。
セルフサービス修理では、電子デバイスの複雑な修理をしたことがある お客様 に、Appleの純正部品、ツール、修理マニュアルを利用して ご 自身で保証対象外の修理を実施していただけます。セルフサービス修理は、現時点では、2020年以降に発売された一部モデルのMacを対象に、一部の国や地域で利用できます。修理マニュアルの閲覧や対象モデルの部品の発注には、「...
キットがお手元に届いてから1営業日後に、Fedexから お客様 に連絡が入ります。または、 お客様 からFedexに電話で ご 連絡いただくと（02-3496-7777、月曜日～金曜日の午前9時～午後6時）、Fedexから集荷について確認の電話が折り返しかかってきます。修理ID（10桁の固有の英数）をお伝えください。修理IDはAppleから届いたメールに記載されています。...
キットがお手元に届いてから1営業日後に、FedExから お客様 に連絡が入ります。または、 お客様 からFedExに電話で ご 連絡いただくと（02-3496-7777、月曜日～金曜日の午前9時～午後6時）、Fedexから集荷について確認の電話が折り返しかかってきます。修理ID（10文字の固有の英数字）をお伝えください。このIDは、Appleから送信されたメールに記載されています。...
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