世界中の iPhone ユーザから情報やアドバイスをもらえます。
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。
このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品をご使用の個人の お客様 に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。ご利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)までご連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、ご予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行っておりません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南店 カメラのキタムラ 富山 掛尾店 ビックカメラ 新潟店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
お客様 の Apple ID にサインインできませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください」というメッセージが表示された場合、短い期間中にそのデバイスや Web ブラウザでサインインしようとしたアカウントが多すぎます。24 時間以上待ってから、そのデバイスや Web ブラウザでもう一度サインインしてみてください。...
あんさんぶるスターズ!!Musicにて課金をしたくiTunesカードを5万円ほどかって登録したのですが使えません「 お客様 の支払いは拒否されした」と出ます。どうしたらよいでしょうか * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhoneの左上の紙飛行機のアイコンが通常は白抜きで、電話を切ったら青色になり白抜きになる 意味 を知りたい。位置情報を知られていないか心配している。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
警告 あなたのアップルIDは、リセットされ一時的にロックされています。 お支払いの同期が失敗していることがわかりました。サービスアクセスを失うことを避けるため必要な支払い方法を更新します。 このような理由からあなたのアカウントがフォローアップまで一時的にロックされます。 この 様 なメールが来たのですが 意味 がわかりません。...
何も買ったりしてないのに、アプリがダウンロード出来なくなりました。
することが必要になります。 Siri は、最初からユーザのプライバシーを守るように設計されています。それは、Apple のビジネスモデルが個人情報の収集に依存していないためです。私たちはできるだけ少ない量のデータで優れたサービスを提供するように努め、Siri へのリクエストも含め、データは可能な限りデバイス上で処理するようにしています。 Siri はデータの処理中に 各 データを追跡できるようにランダムな識別子を用います。これは 1 つのデバイスに紐づけられた長い文字と数字の列です。 お客様 の Apple ID や電話番号を使って お客様 を識別することはありません。このやり方は今日使われているデジタルアシスタントの中でもユニークなものであると信じています。また、保護をさらに強固なものにするため、6 か月を経過したデータはランダムな識別子から切り離されます。 iOS では、Siri がアクセスするデータの詳細や、Apple がプロセスの中で お客様 の情報をどのように保護しているかを「設定」>「Siri と検索」>「”Siri に頼む” とプライバシーについて」で確認できるようになっています。 Siri...
エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、交換機と、お手元の製品を Apple にお送りいただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。 重要:お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。 お客様 の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品に過失や事故による損傷または不正改造があることが判明した場合は、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、エクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定保証または AppleCare プランの対象となる修理についてはこちら、保証対象外の修理についてはこちらでご確認ください。...
重要:新しい iPhone や Apple Watch の購入時に、それまで使っていた iPhone、Apple Watch、Android を下取りに出す場合、製品ごとに見た目は同じですが別々の下取りキットをお届けいたします。これらの下取りキットのお届け日は、それぞれ異なる場合があります。使用済みの製品をその製品用の正しい下取りキットで梱包してください。その際には、返送用の配送ラベルに記載されている見積り ID 番号が、下取りの確認メールに記載されている見積り ID 番号と同じかどうかをご確認ください。下取りに出したい製品ごとに別々に下取りを申し込み、下取りに出す 各 製品を別々の箱に梱包する必要があります。Apple 製品の下取りやリサイクルの方法については、オンラインでご案内しています。こちらをご覧ください。 アジア太平洋地域にお住まいの場合は、「iPhone、Apple Watch、Android を Apple に返送する」セクションに進んでください。 梱包箱からボール紙の中箱の蓋を引き上げ、Apple Watch、iPhone、または Android を画面を上にして中箱...
Apple では、プライバシーを基本的人権と考えています。Apple の製品はいずれも、個人情報を守るため、「誰と」「何を」共有するか お客様 一人ひとりが選べるようにするため、一から作り上げられています。当社のすべての製品に、教育機関向けに作られた製品も含め、プライバシー機能や制御機能が組み込まれているのは、そのためです。Apple の製品は、データの収集や使用を制限し、極力デバイス上で処理を済ませ、情報の共有方法について透明性と管理機能を確保する仕様になっています。...
洞調律という結果は、心臓が 50 ~ 100 BPM の一定パターンで拍動していることを 意味 します。洞調律は、心房と心室の拍動のリズムが揃っている場合に起きます。ただし、これはあくまで今回の特定の記録に関するもので、心臓が常に一貫したパターンで鼓動しているという 意味 ではありません。健康であるという 意味 でもありません。体調が悪い場合や、何らかの自覚症状がある場合は、医師の診察を受けてください。...
毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。 お客様 からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、 お客様 が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している手続きは、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
Apple ID アカウントの削除を申請いただいた後、Apple では、申請者がアカウント名義人ご本人であることの確認作業を行います。ご本人 様 確認が済んだ後、アカウントの詳細情報と、Apple ID に関連付けられているデータが、Apple のサーバから完全に削除されます。この時点で、アカウントにはサインインできなくなり、Apple ID に関連付けられていたデータ、コンテンツ、サービスにアクセスできなくなり、ご予約もキャンセルされます。 Apple ID の削除に際して、Apple では、アカウントに紐付けられている個人データをすべて削除するよう、最善を尽くしています。ただし、財務報告の必要性から、過去の取引情報については保管を義務付けられており、また、裁判調停やその他の法的手続きが進行中の場合は、所定の情報の保管を義務付けられる可能性もあります。さらに、法的義務を遵守するため、また、アカウントセキュリティの正当な利益のために必要とされる期間中は、削除されたアカウントの記録を保持するものとします。...
ウォレットアプリで、追加ボタン をタップします。 「クレジットカードなど」をタップして、新しいカードを追加します。 「以前ご利用のカード」をタップして、以前使っていたカードを追加します。 「続ける」をタップします。 画面の案内にそって新しいカードを追加します。 カード発行元が お客様 の情報を確認します。カード発行元によっては、補足情報の提示や専用アプリのダウンロードを求められる場合があります。その後、Apple Pay でのカードの使用が承認されます。 Apple Watch をペアリングしている場合は、Apple Watch にもカードを追加するかどうかを選べます。 対象となるカード発行元では、口座を接続して、ウォレットアプリで取引の詳細と口座情報を表示することもできます。口座をウォレットアプリに接続する方法については、こちらの記事を参照してください。...
iPhone でヘルスケアアプリを開きます。 「ブラウズ」をタップし、「周期記録」をタップします。 「周期記録項目を表示」をタップします。 「それ以前」の項目を選択し、「すべてのデータを表示」をタップします。 右上の「編集」をタップします。 各 項目の横にある削除ボタン をタップしてから、「削除」をタップします。左上隅にある「すべてを削除」をタップすることもできます。...
Siriはお使いのデバイスとAppの使用状況を解析し、デバイス上でローカル処理して、 各 ユーザに最適な検索候補や関連性の高い検索結果を提供します。この情報は、iCloudとエンドツーエンドの暗号化によってデバイス間で同期されます。 Siriはデバイス上でローカル処理して、 各 ユーザに最適な環境を提供するために、お使いのデバイスとAppの使用状況を学習します。Siriは、デバイスに保存された情報(Safariの閲覧履歴、メール、メッセージ、通知、連絡先、その他のインストール済みAppから提供された情報)を使用して、検索結果の共有シート、カレンダー、“調べる”、Safari、Appなどでショートカットを提案したり候補を提供したりします。候補はAppleのサービスをパーソナライズするために使用される場合がありますが、Appleのサーバには保管されず、他社製Appと共有されることもありません。Siriが提案したショートカットを実行すると、Appの利用規約とプライバシーポリシーに従うことになります。 Siriは、iCloudを使用して、パーソナライズされた設定をエンドツーエンドの暗号化...
からさかのぼって購入者を特定することはできませんし、何を買ったかがわかることもありません。Apple Pay を利用する App は、 お客様 のデータをどのように取り扱うのかを明記したプライバシー保護規定を定め、それを お客様 が確認できるようにすることが義務付けられています。 Apple Pay のセキュリティやプライバシーについては、こちらの記事をご覧ください。...
9L0-012 コース (推奨される順序) トラブルシューティングのテクニック 顧客 体験スキル 関連資料 ハードウェアツール 診断 静電気放電対策 内蔵バッテリーに関する安全性 周辺機器のトラブルシューティング Thunderbolt のトラブルシューティング Fusion Drive 電源管理 過失や事故による損傷の見分け方 ワイヤレスネットワーク 液晶ディスプレイ iMac (Mid 2010 ~ Late 2011) iMac (Late 2012 ~ Late 2014) MacBook Air (11-inch) MacBook Air (13-inch) MacBook Pro (13-inch) MacBook Pro (15-inch) MacBook Pro (17-inch) Mac mini Mac mini (Late 2014) Mac Pro (2010 ~ 2012) Mac Pro (Late 2013) 上記のコースリンクを利用するには、ATLAS (Apple テクニカル学習管理システム) へのアクセス権が必要です。このアクセス権は、Apple...
お客様 の安全は Apple の最優先事項です。このため、Apple のすべての製品は、安全と信頼性に関する厳しい審査を受けており、世界各国の政府が定めた安全基準を満たすように設計されています。 Apple では、環境向上への目標を掲げ、その達成に向けて取り組んでいますが、その一環として、iPhone への電源アダプタの同梱を終了いたしました。以前のモデルに同梱されていたものなど、お手元の電源アダプタや USB-A - Lightning ケーブルを引き続き iPhone でご利用ください。現在、iPhone のモデルには、高速充電に対応した新しい USB‑C - Lightning ケーブルが同梱されています。このケーブルは、多くの方がすでにお持ちの USB‑C 電源アダプタやコンピュータのポートに対応していています。USB-A - Lightning ケーブルと新しい USB-C - Lightning ケーブルのどちらでも iPhone で使えます。 下記のどのアダプタでも、iPhone、iPad、Apple Watch、iPod を充電できます。Mac USB-C 電源アダプタ...
この記事では、iMac の 各 モデルで使われているランダムアクセスメモリ (RAM) とビデオメモリ (VRAM) について説明します。 各 モデルのメモリの取り付け方については、リンク先の記事を参照してください。
セキュリティ情報は慎重に扱う必要があるため、Apple では お客様 に以下の方法をご案内しています。 セキュリティ通知の真偽を確認する Apple (product-security@apple.com) に送信するメッセージを暗号化する...
特定の Apple 製品に該当する安全上の問題を把握する。 特定の Apple 製品の修理部品の交換を安全に執り行う手順を説明する。 特定の Apple 製品の修理中に起きることが予想される安全上の問題に適切に対処する方法を説明する。 お客様 から説明いただいた内容に基づいて、特定の製品に関する安全性の問題とその対処方法を判断する。...
注意 
 ワークグループマネージャでは、プリンタ固有のオプションは管理できません。 
 AppleCare では、サポート契約をお持ちの お客様 に対してのみ、この高度な設定の電話サポートを提供します。 
 
 カスタマイズした PPD ファイルを作成して配布する 
 システム環境設定の「プリントとファックス」を開いて該当のプリンタを追加します。 
 以下の手順でプリンタオプションを設定します。 
 	a. 「オプションとサプライ」をクリックします。 
 	b. 「ドライバ」タブで正しいドライバが選択されていることを確認します。 
 	c. 「ドライバ」タブで、両面印刷ユニットの有効化などの詳細なプリンタオプションを設定します。 
 	d. 「OK」をクリックして変更を保存します。 
 
 /etc/cups/ppd/ フォルダの中で設定済みの PPD...
多くの Apple 製品が、液晶 (LCD) ディスプレイを採用しています。LCD 技術では、行と列によって指定されるポイント (ピクセル) に基づいて、画面にテキストと画像を表示します。 各 ピクセルには 3 つのサブピクセル (赤、緑、青) があり、この 3 色でフルカラー画像を表現しています。 各 サブピクセルには対応するトランジスタがあり、それぞれのサブピクセルのオン/オフの切り替えを担っています。 画面のサイズに応じて、LCD パネル上のサブピクセルの数は数千個から数百万個にもなります。たとえば、iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019) に採用されている LCD パネルのディスプレイ解像度は 5120 x 2880 で、ピクセル数は実に 1,470 万を超えています。 各 ピクセルは、赤、緑、青のサブピクセルで構成されているため、この 27 インチディスプレイの場合、4,400 万を超える発光素子で構成されていることになります。たまに、トランジスタが正しく機能しなくなり、その影響で、対応するサブピクセルがオフ (黒点) またはオン (輝点) のまま...
のワイヤレスネットワーク接続に関する文書の中から特定して説明する。 Apple の特定のワイヤレス製品について、特長 (技術的な機能) およびユーザにとっての利点の両方を説明する。 過失や事故による損傷の見分け方 - 2 項目 Mac の目視検査を行い、過失や事故による損傷があるかどうか判断する方法を説明する。 過失や事故による損傷について お客様 から反論があった場合の適切な対応方法を識別する。 Mac mini - 2 項目 特定のハードウェア修理の問題について、Mac mini を安全に修理するための Apple の文書、承認された工具、および修理手順を識別する。 iMac - 5 項目 特定のハードウェア修理の問題について、iMac を安全に修理するための Apple の文書、承認された工具、および修理手順を識別する。 Mac Pro - 4 項目 特定のハードウェア修理の問題について、Mac Pro を安全に修理するための Apple の文書、承認された工具、および修理手順を識別する。 MacBook Air - 3 項目 特定のハードウェア修理の問題について、MacBook Air...
ケージを開放した後、メモリケージレバーを手前に引くと 各 DIMM スロットにアクセスできるようになります。 DIMM をまっすぐ上に引っ張って取り外します。DIMM の下端部の切り欠きの位置に注意してください。DIMM を取り付け直す際、切り欠きの向きが正しくないと、DIMM をしっかりと差し込めません。 DIMM を交換または取り付けるときは、DIMM をスロットに差し込み、カチッと音がするまでしっかり押し込みます。DIMM を挿入する際は、DIMM の切り欠きの位置を合わせて DIMM スロットに差し込みます。お使いのモデルを以下から探し、具体的な取り付け手順と切り欠きの位置をご確認ください。 iMac (Retina 5K, 27-inch, 2020) の DIMM は、下端部の中央からやや左寄りに切り欠きがあります。容量が異なる DIMM を組み合わせる場合は、チャンネル A (スロット 1 と 2) およびチャンネル B (スロット 3 と 4) の間の容量差をなるべく少なくしてください。 iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019) の DIMM は、下端部...
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