マップの拡張現実機能の速度と精度の向上に役立てるため、Apple では、該当する機能の使用時の周辺環境について、 お客様 にデータの共有をお願いしています。写真は共有されません。Apple は、該当する機能の利用体験を改善するために必要なデータのみを収集します。...
契約期間は1年9ヶ月でキャリアはdocomoです。無償での交換は可能でしょうか?
iCloudのストレージの追加購入をしたのですが、 お客様 のお支払い方法は拒否されましたと出てしまいます。クレジットカード番号等は今まで登録していたものになっております。 そちらを一度削除して、再度入力してみようと試しましたが、削除されません。 何が原因か教えてください...
iPhone8充電の減りが異常だったのでドコモのカスタマーセンターに 相談 した結果1回リセットかけたら直ると思いますと言われやってみた結果充電の持ちが良くなりました。リセットをかけたので設定し直そうとしたらアクセシビリティが無くなってたのでどこを見ればあるのか教えて欲しいです。スクショするのに便利なのでないと不便...
所属する会社でアイパッドを購入しました。 こちらappleIDを取得したいのですが、 法人での使用するため個人のID以外で登録したいのですが、 登録の方法がわからないのでご教授いただきたいです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
携帯を何回も落としたら真ん中の画面に白い亀裂が入って直したいんですけど、知り合い( 相談 したら アップルケア出したら新しいのと交換してもらえると言われたので修理にたそうかと思ってたんですけど、なかなか予定が合わなくて予約しても行けないことが多かったんですが、やっばり不満が多いので出したいんですけど、交換って出来るんでしょうか * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
該当するゲームアプリの入っていないiPadからそのアプリ関係の課金がチャージされた。Appleのシニアアドバイザーは、特に不正なアクセスは認められず当該iPadからの正式な購入の記録しかないと返金には応じることは不可能との回答。また同時期に、Apple IDも2段階認証していたにもかかわらず、勝手に何度もパスワードがリセットされた。スペシャリストに 相談 したが、ありえないとの回答。どなたか、この 様 な症状を経験した人はいませんか?...
Apple Musicの学生プランを利用したいのですが、私が通っている大学がないのですがどうしたらいいですか?
ここ数週間で起きてる事なのですが iphoneでの通話は普通に出来るのですが Applewatchで電話をとったり、かけたりすると 相手の声が聞こえません。 相手も自分の声が聞こえないといいます。 (時々こちらの声が相手に聞こえてる事もあるようですが相手の声はこちらに全く聞こえません) 電話がwatch単体で取って話せないとセルラーモデルの意味もなくとても困っています。 Applewatchはシリーズ4です。アップデートもしており、マイクを塞いでいるようにも見えず どこに 相談 したらいいのか、何か対処方法があれば教えて頂きたいと思います。 よろしくお願い致します。...
すでに身分証のデータも送っているのですが、下記のメールが届きます。何度繋いでも再度登録画面が出ません。あと4日で集荷の予定ですがどうして良いかわかりません。 Apple Trade In 追加の情報が必要です。 このメッセージは、 お客様 の下取りを進めるにあたり、Appleのパートナー会社が身分証明のための追加の情報を必要としていることをお知らせするものです: 生年月日と職業を入力してください 身分証明書の写真をアップロードする 配送業者による集荷を予約してください 同日または翌日の集荷の予約は利用できないことに注意してください 。...
下記2シチュエーションに対して自身のiPhoneから離れていても日中AirTagが鳴らないようにしたいのですが方法はないのでしょうか? ①普段使わないバイクの鍵にAirTagを付けている状態で、鍵は自宅・自身は出勤中というシチュエーション。状況としてはiPhoneからAirTagは離れるが自宅に置いてあるので鳴らすのはスルーして欲しい。 ②通勤に使うカバンにAirTagを取り付け、会社1階の更衣 室 にカバンを置いた後、自身が14階のオフィスにいるシチュエーション。 「ストーキング利用防止で鳴らしてます」という理念は理解した上で、"定常的にあえて物を置いていく"自宅や会社にAirTagが放置してある事くらいは見逃してもらえないんですかね…良い方法があれば教えて欲しいです。...
多くの人がストレスを感じておられると聞いておりますが メモの編集中に黄色い文字部が黒くならずにリンクしてしまい。簡単な編集もできない問題です。 アップルケアで 相談 するも、スペースを挿入して、電話番号やアドレスとして認識しないように文字列を分解するしか方法がないとの回答でした。 正確な文字列を記録できないということです。 更に、今、私のiphoneでメモを編集しましたところ、編集モードでメールアドレスや電話番号にスペースを指示通り挿入しても黄色い文字のままでリンクしてしまいます。 アップルケアよりの対処方法通りにしても解決しない状態です。 量が多いテキストではストレスが増してしまいます。 本当に解決方法はないのでしょうか? アップルはこの 様 な状況を欠陥だとは認識していないのでしょうか?...
iPadでアクティベーションロックがかかってしまいました。購入時の書類などない状況で購入証明書もありません。 ソフトバンクで購入したのでしょが、どのようにすれば解決できますか?
はじめまして。初めて Apple Watchを買うにあたりサイズ感でかなり迷った挙句45mmにしたのですが、やっぱり41mmにサイズ変更をしたいです。開封後でもストアでサイズ交換はしていただけますか?また、開封前じゃないと無理ですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
引っ越しするのに仮住まいに居たのですが、 親から無駄な電気は使わないでと言われて新しい家になったらApplewatch付けようと電源を切ってしまって起きました。 引っ越しして久々に使おうと出して充電したら、最初はイナズママークから縦にクネクネしてるのが表示されました。 でもしばらく経ってから真っ暗に画面がなって 動かなくなりました。 どうしたらいいですか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
新しくiPhoneSEを購入し、前使っていた6sはバックアップとして置いておきたいので初期化はせず、Wi-Fi環境下で娘がゲームで遊べるように置いています。 購入店でデータを新しい方に丸ごと移してもらい、もう一台ある別の6s(息子用)のファミリー共有をして、息子がアプリを取る際はわたしの携帯に許可申請がくるように設定しましたが、許可申請が娘のゲーム用携帯に送られて、わたしの方には届きません。 娘の6sのファミリー共有を切るとわたしのも切れてしまい、ファミリー共有をオンにすると娘の方だけに許可申請が届くようになってしまいます。 販売店に 相談 に行ったところ、Appleに聞くようにと言われました。 このような場合、どうすればよいのでしょうか?...
子供のAppleIDの年齢を5歳と間違えたので修正したい。
2週間前にiPhone SEを購入したばかりなのですが、LINEなどを打っているといきなり画面がフリーズすることが多々あります。 いまは保証サービスにはいっていないのですが、こういう場合はどうしたら良いのでしょうか?
お世話になります. 第6世代のipadです. 先日突然,画面が頻繁に消えたりついたりを繰り返すようになりました. その前日まで,毎日使用していましたが,これまで何の問題も起きたことはありません. iPadOS 13.6にアップデートしましたが,その最中もこの症状が起きて,アップデート完了後も,この症状がなくなりません. 初期化もしましたが,症状が改善されません. 対処方法お教えください. 宜しくお願い致します. * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Macのメール受信のところにiCloudやGmail以外のメールアドレス(メールアカウント)を追加したいのですが、パスワードがさっぱりわかりません。 何をいれたら良いのでしょうか。 ちなみに、iPhoneには追加されているアドレスで、そこに入力したパスワードは忘れてしまいました。...
Apple Store(店舗)に入るためには予約が要ると聞いたのですが、予約のやり方がよくわかりません。教えてください。
iPhone画面にiTunesに接続とでているのですが、パソコンを持っていません。 iPadでは出来ませんか? また他に初期化する方法はあるのでしょうか?
iPhone8からiPhone Xに機種変更をします。 その時SIMカードを入れ替えないといけません、 それが入れ替えても入れ替えてもSIMカード入ってない状態が続くんですけど、どないしたら宜しいでしょうか??
AirPods proを使用すると耳につけてから30秒〜2分ほどで勝手に接続が切れてしまう。 設定からの再接続は「接続できませんでした」と表示されてしまいます。 一度ケースに戻すと、毎回「お使いのAirPods proではありません」と表示され、そこから再度接続し直す必要があります。 再接続しても同じように数分で接続が切れてしまう状態です。 原因や改善方法等があれば教えていただきたいです。 AirPodsのリセットや設定からデバイス登録の削除をしても事象は解決されません。...
iTunes料金が発生してるのはなぜ? 料金を発生させないためにはどうしたらいい?
システム環境設定のサウンドの「出力」に、 内臓スピーカーが表示されておらず、 MacBookから音が出ない * タイトルを編集しました。 Apple Inc.
アプリのアップデート等で使用不可のIDのパスワードを要求される。また、質問に対する回答も忘れて、先に進めない
AppleIDもパスワードも判っています。 iTuncardも1500円登録しています。 秘密の質問を3つのうち二つの質問に答えてもエラーになります。 色々な組み合わせで、毎日限界回数まで2回づつ数か月実施していますが、どうしても入れません。 質問のリセットですが、何か登録が足りないようで キュリティ質問をリセットできません 必要な情報が不足しているため、セキュリティ質問をリセットできません。 と出てしまいます。 質問の答えも単純なので間違っていないと思いつつも入れないので何かが微妙に違うのかもしれません。 本人であることは間違いないので、なんとか救済措置はないのでしょうか。 1500円をiPhoneに移行したく、無駄にしたくないのです。 何とか救済措置をお願いいたします。...
アプリをインストールしようとすると、確認が必要ですと表示されます。 進んでみるとキャリア決済の上限額に達しましたと出ています。 しかしキャリアを確認してみると約9000円の余裕があります。 どうすればインストール出来るようになりますでしょうか。...