急に画面が真っ暗になり、リンゴマークがついたり消えてたり。 復元画面が表示される場合の画面が出て、手順通り行うも復帰せ ず 。 さらに画面が真っ暗なまま今度は何も表示が出なくなってしまいました。充電しても何も出て き ません。...
電話をかけて き た人に聞いたところ、呼び出し音がなら ず にそのまま留守電につながるときがあるとのこと。 普通に着信できるときもある。 着信できない時は、DOCOMO SMSにて着信のメッセージが届いたり、留守電にとばされてしまい、着信履歴には残らない。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
数年前にペアリングしてそれ以降使っておら ず 久しぶりに使おうとしたら謝って初期化をしました。 ペアリングしようとすると アップデートが必要とでたので アップデートしようとすると全く出来ません。 そして「アップデートを確認出来ません」 と表示されます。 色々試してみましたが 全く出来 ず 、今までアップデートして こ なかったから出来ないのでしょうか? Apple Watch Series 3, watchOS 6 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
LINEミュージック解約したく ネットに書いてあること何個かやったけど解約でき ず もう3ヶ月無駄に支払い 終了予定になってても書いてある日付を過ぎると継続されててほんとに困ってます。 サポートに電話してもでない メッセージ送っても返って こ ない...
ios14.0.1へアップデートを行いましたが、アップデート後の確認コード入力時、送信されて くる 確認コードを打つと知ら ず 、送信されて くる 前にiPhoneを開く際のコードを間違えて入力し、そこから画面が反応しなくなりました。(キーボードが表示されない。) 原因がわかる方はご教示お願い致します。 (情報) ・iPhoneXs使用 ・iOS13.6→14.0.1へVer.UP...
こんにちは。よろしくお願いします。 友人のMac book pro(モデル、OS不明)初期化済み を起動すると、サインイン画面が友人の名前のまま出て き ます。 パスワードを入力しても、ログインでき ず 困っています。 再起動はしてみたのですが、解決方法がわかりません。 お力を貸して頂けないでしょうか?...
電源ボタンを押しても画面に何も出て こ ず 、一瞬のファンの音すら聞こえなくなってしまいました。 充電器を指してみたところ、緑色(充電完了)に光り、どうやら充電はできているっぽいです。 これはもう修理に出した方がいいと思いますかね?それとも解決法はありますか?...
以前はWindowsを使っていて最近Mac mini M1 を購入したのですが、Musicの同期の仕方がわかりません。Apple Music で「ライブラリを同期」を有効にすると記載されてますが、そもそもiPhoneの設定のMusicに「ライブラリを同期」が出て き ません。iPhoneは12proです。Apple Music には登録せ ず にiTunesのような感じでバックアップできないのでしょうか?今まで登録していた音楽を消さ ず にMacにバックアップして、Macで音楽を聞けるようにしたいのですが、どうすればいいでしょうか。...
件名のメールが届き、送信先のアドレスを確認するとStore Apple とあり、 no-reply@accounts.google.com でした。 あなたの身元を確認する を押したらAppleIDを入力する正規Appleと同じ画面が出て き て、IDを入力してしまいました。 その下のパスワードも思い当たる物を入力しましたがパスワードが違います。 お忘れですか?と出て き たので選択すると画面が切り替わら ず 、そこで初めてフィッシング?と疑いました。 この後どのように対処するのが良いでしょうか? * 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
新しい購入したiPhoneで、apple IDの引き継ぎをしようとしたところ、以前紛失した古いiPhoneで登録していたアドレスが出て き てしまい、すでに別アドレスでapple IDは取得している為、たのデバイスを使ってサインインしても、結局その古いアドレスにたどり着か ず 、埒があかなくて困っております。 どうすればいいかご存知ではありませんか?...
壊れて使えないiPhoneで、月130円支払ってたのですが新しいiPhoneにしてからもまだ請求が き ます iPhoneのデータを引き継ぎしたからだと思うのですが今はもう購入時に容量の多いタイプにしたので、やはり前の携帯の請求です ちなみに、設定を開くと、まだ壊れたiPhoneもサインアウトされ ず に残ったままです...
iPhoneで保存している動画と写真でストレージがいっぱいになってしまったので、 iCloudの容量を増やせばいいのかと200のものにアップグレードしたのですが、256GのiPhoneなので、バックアップが完了せ ず 、 仕方なく戻そうとしたら、戻せないと出て き てしまいました。 Googleフォトに入れるといいと聞き、Googleフォトに移せるものをダウンロードしていますが、 動画がダウンロードされるものとされないものが順番ではなくとびとびで、、、 ダウンロードできたものはどんどん消して、 削除済みの写真や動画のファイルも消し、 写真と動画はiPhoneストレージの1/3ほどに減ったのにもかかわら ず 、 それでもiPhoneストレージがいっぱいですと出て き てしまいます。 なぜでしょうか? まだiCloudに上がってしまって戻せない動画が 260ほどあります。 すごく困っているので、どうすればよいか教えてください。 よろしくお願いいたします。...
スクリーンタイムのパスコードを変更したいのですが、古いパスコードを忘れてしまった。忘れたら初期化以外に方法がないと言われていたので、かすかな記憶を頼りにやっていたのですが、開けませんでした。 でも、最近のアップデートで、「パスコードをお忘れですか?」の文字が出て くる ようになったの知り、開いてみたのですが、そのような文字は出て こ ず 、結局変更できていません。 元々、設定でスクリータイムを開くと、重くなって、数十秒でフリーズしてホーム画面に戻ってしまうという現象が起きていた(今もそうなる)ので、それが原因かもしれません。どうにかなりませんか? * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
iPhoneの機種変更の際に、icloudでバックアップを取り、無事に新しいiPhoneに復元できたのですが、iPhone本体の使用容量が大幅に少なくなっています。以前は80GBくらい使用していたのですが、復元後は25GBほどしか使用していないことになっています。特に き になるのが、50GBほどあったはずの写真が、本体で全て見れるのにも関わら ず 2GB未満になっているのことです。どうしてでしょうか?...
Mac mini(2014)を下取りに出すときにiCloudから削除しただけにしてしまいました。 アクティベーションロックがかかっているとの事で戻って き ました。 iCloudで削除したときに復旧するパスワードを入れましたが、キー入力と書き留めて残しておいた物があっていなかったようでロックが解除でき ず 復旧もできません。電源を入れると再度iCloudには表示させる状態です。何か方法はありませんか? よろしくお願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
お疲れ様です 今回初めてアップルストア?でアイフォーン12miniを注文したのですが キヤリアがドコモで今までドコモショップで交換手続きをやってました この後本体だけ送られて き た場合データの移行など自分でやる ですか? あるいは新しく来たでんわなどを持ってドコモショップに行く ですか? 自分でデータを移行しなければならないのか 何が何だか解ら ず 教えて下さい...
写真 に入っている写真をmacbookの写真の中からデータDVDに書き込みをしたいのですが どのような方法で作成すれば焼けますか? 写真データが多くなって き たので、他のパソコンなどでも見れるようにUSBなどではなく、年ごとにDVDに焼きたいと思っております。 ネットで色々と調べてみましたが、分から ず 、色々試してみましたが焼けませんでした。 宜しくお願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Imac を譲渡する予定で、試しに初期化をしました。初期化がうまく行ったかどうか確認するために、OSの再インストールまで進みましたが問題ないことを確認しました。この段階で名前などの情報を入れなければいけなかったので、また初期化しました。 2回目のMacのディスクの初期化を、前回同様Applのホームページを参考に、ディクスユーティーからMachintoshiHDとMachintoshi dataの両方を消去して、ユーティリティーを終了し、電源を落としてしまいました。その後、電源を入れてると、「?」が出て き ました。電源をOffした後電源をONの状態で「command+R」を押すと、今度は地球儀が出て き てwifiのパスワードを入力するようにとの画面が出て き ました。しかしながら、私は自宅でwifiを使用していないため、その先に進めまません。 Wifiを使用しているかたであれば、この後問題なく再インストールができるのでしょうか? このまま確認をせ ず 譲渡するのは不安です。 よろしくお願いいたします!...
電源を一度落として、入れ直したが、アップルマークのまま2〜3分、その後何も映ら ず 2〜3分、またアップルマーク と、繰り返している。 ここまでの状況は、本体のストレージが、ほぼその他で締められ、どんどん空きが無くなって き た。 データを別端末に保存するつもりで作業していたら、ストレージがいっぱいになってしまい、画面が消えた。 その後、一度立ち上げ、電源を落しました。 このまま待っていれば、復旧するのでしょうか?...
bluetooth接続不良のため、調べて出て き たHardware IO toolsをインストールして、Bluetooth Explorerを使用しました。 Host Controllerでデバイスを選択し直して、再起動したところ、BluetoothどころかWi-Fiもハードウェアなし、と表示させるようになりました。 smcリセット等は試しましたが、変わりません。 直前までシステム復元したいのですが、Wi-Fiも繋がら ず Time capsuleでなんとかするのもできません。 対応策ありますでしょうか?どうぞよろしくお願い致します。...
いつも通りに設定したのにパスコードがなぜか 解除出来 ず 、ロックが掛ってしまいました。最近はPCを使わないので引っ張り出して き て、ネットを頼りに色々やってみましたが、初期化出来ません。機種はiPhone8 です。 アップルの修理が出来るキタムラとかで初期化してもらう事は出来ますか? あと、自分で出来そうなことはありますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
昨日まで普通に充電できていましたし、充電しながら使用も出来たのですが、今日帰って き て充電が1%だった為充電しましたが、赤い充電マークのまま認識されません。 音も鳴ら ず 、充電中のマークも出ないので充電できていないと思われます。 パソコンにつないでも、iPadが出て こ ないので認識されておりません。 ケーブルは他の物は充電出来ます。 2週間前にも同じ症状が出て、修理しました。 代替え品と書いてあったので、交換してくれたのだと思います。 これはまた修理依頼しようと思うんですが、有料になるんでしょうか?2週間前の修理は有料でしたが、30日経つ前に同じ症状の場合無償とどこかで見たような気がします。 出来れば修理出さ ず に解決できればいいのですが、同じ症状で直した方はいますでしょうか? この場合、自分の使っているケーブルがなにか悪いんでしょうか? ケーブルは違うのでもやっても認識されませんでしたが、普段使っているケーブルがよくなくて本体に何か負荷がかかって使えなくなる様な事ありますでしょうか。。 なにか少しでもわかる肩幅いたら教えて下さい。 よろしくお願いします。...
今までiPhoneに曲を入れる事が出来ていたのですが突然出来なくなりました。 今まではiPhoneやiTunesを最新版にせ ず ずっとアップデートがありますという表示を無視していました。 すると突然iTunesが動かなくなった為iTunesを更新した瞬間出来なくなりました。 ただ今の状況としましてはiTunesのミュージックの横に出る携帯のマークが消えています。 iphoneの方にはこのデバイスを信頼しますかという表示は出て き ます。 iphone、iTunesともに最新版にアップデート済です。ご回答頂けますと幸いです。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
毎月定期的に送られて くる はずのメールが届きません。 想像するに、届いていた時期もあったように思うのですが迷惑メールフォルダを確認していなかったので気づか ず に消えてしまったように思うのですが迷惑メールでないとすることはできませんか? 現在、ごみ箱にも迷惑メールにもどのフォルダにもそのアドレスからのメールはありません。 色々調べて、フォルダを新規作成してそのアドレスからのメールを移動するようにルールを追加したのですがやはり届きません。 1か月に1度しか届かないものなのですが必要です。 そのアドレスからのメールがなくても迷惑メールでないとすることは出来ないのでしょうか? アドバイスお願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPod touch5を使っています。ある日iTunesから4ヶ月ぶりに曲を購入しようとしたところAppleIDとパスワードの入力を要求されました。しかし入力してもiTunesに接続できませんと出て き てしまいます。その後何度も設定▶iTunes&Apple Store▶サインインと進んでまたAppleIDやパスワードを入力しましたがどうしてもサインインできません。また、設定▶iCloud▶名前をタップすると、アカウントの詳細を利用できませんと出て き ます。 AndroidのスマホからAppleのホームページ?にアクセスし同じAppleIDとパスワードを入力したところ難なくサインインして自分の情報等を見ることができたのでIDとパスワードは絶対に正しいのです。また、そこからiPod touchがそのAppleIDでサインイン中であることも分かりました。 どうしてサインインしているはずなのにiPod touchの設定でサインインするという選択肢?が出て くる のでしょうか。 ちなみにちょうど一年ほど前にも久しぶりに使おうとしたら全く同じことが起き、その時は確かスマホからAppleに一度サインイン...
しばらく使っていなかった27インチiMac Late2012を久しぶりに立ち上げたところ、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴り続けました。 何気なく近くにあった「10.6.3 Snow Leopard」を入れてみたところ、 DVDが入ったまま出て こ なくなってしまいました。 Webの情報から、 「マウスボタンを押したまま立ち上げる」 「オプションキーを押したまま立ち上げる」 を試しましたが症状は変わら ず 、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴るのみです。 せめてOSのDVDだけでも救う方法はないでしょうか? よろしくお願いいたします。...
iPhone6Sを利用。突然画面真っ黒のまま、電源入りません。 昨日自動でアップデートかかった可能性を疑ってます。 電源ケーブルはそのときさしておら ず 、重電はあまり無かった状態。 今日起動しようとしたら画面真っ黒の状態から変化なし。電源ボタンとホームボタンを 10秒~30秒押しても画面真っ黒のまま。何もできない状態。 昨日まで何の問題も無く利用できてました。 電源ケーブルさして1時間以上充電してますが、状況かわりません、。電源ケーブルは 他のiPhoneをさしたら重電マーク表示されるので、正常に電源 き てます。 対処方法をおしえていただけませんか?...
iPad第3世代を使用しています。 アップデート中に「アップデート中にエラーが起きました。」と表示されてしまいアップデートが完了しません。 その結果、どのアプリを開いても一瞬でホーム画面に強制的に戻されてしまいます。 Wi-Fiと電源にも繋いである状態でも完了せ ず 、PCに直接繋いでアップデートを実行してもエラーが起き完了しません。 エラーが起きて事で何度入力しても毎回Apple IDやiCloudへのパスワード入力を求められます。 Wi-Fiに関しても毎度パスワードを入力しないと使用できない状態です。 仕事で使用するので早くこの状況を打破しないと仕事に影響が出て き てしまいます。 どの様に対処したら良いかご存知の方は教えていただけると幸いです。 宜しくお願い致します。...
新しくiPhoneSEを購入し、前使っていた6sはバックアップとして置いておきたいので初期化はせ ず 、Wi-Fi環境下で娘がゲームで遊べるように置いています。 購入店でデータを新しい方に丸ごと移してもらい、もう一台ある別の6s(息子用)のファミリー共有をして、息子がアプリを取る際はわたしの携帯に許可申請が くる ように設定しましたが、許可申請が娘のゲーム用携帯に送られて、わたしの方には届きません。 娘の6sのファミリー共有を切るとわたしのも切れてしまい、ファミリー共有をオンにすると娘の方だけに許可申請が届くようになってしまいます。 販売店に相談に行ったところ、Appleに聞くようにと言われました。 このような場合、どうすればよいのでしょうか?...
でiPhone 7(32GBモデル)を買いました 「もしかしたら最新(iOS)なら転送できるかも」という思考にたどり着いてました できるわけないのに... 案の定でき ず それから仕事から帰って き ては夜中まで調べ、試行錯誤してました そしておととい、「仮想マシンならできるんじゃないか?」という考えが浮かびました すぐさまVBOXをインストールしてハードオフで安く買えたWindows7 Home PremのインストールCDでVMにインストールして OperaをインストールしてiTunesのインストーラーでインストールしたんですが何故か予期せ ぬ エラーが発生してインストールでき ず その日は調べて試行錯誤して終わり そして昨日、Any TransというAppleデバイスと通信できるソフトを見つけてインストール(このソフトはなぜか成功) そして通信するには別のソフトがいるそうなのでインストール(webサイト経由ではないので多分大丈夫) そしたら再起動を要求されたのでVM再起動 そしてiPhoneをUSBで接続してVBOXの設定でVMと接続したらドライバーがインストールできてませんでした 「ん?」と恐る恐るサービス...