世界中の iPhone ユーザから情報やアドバイスをもらえます。
Device Enrollment Program (DEP) に登録 いただく 際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID の ご 提示が必要です。
Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。私たちは、Apple の製品をお使い いただく すべてのお客様のプライバシーの保護に努めます。iPad をどこに持っていくか、どの Web サイトを訪れたか、どんな App を使ったか、これらはすべて個人情報であり、お客様に製品を存分に楽しんで いただく 上で、Apple で把握しておく必要のないことです。当社のすべての製品に、Apple School Manager、スクールワーク、管理対象 Apple ID など、教育機関向けに作られた製品も含めて、プライバシー機能や制御機能が組み込まれているのは、そのためです。Apple が生徒の情報を売却することや、マーケティングや広告の目的で第三者と共有することは決してありません。生徒のメールや Web の閲覧履歴に基づいてプロファイルを作成することも絶対にありません。 「保護者のみなさんのためのプライバシーに関する概要」を参照してください。...
Apple デバイスを ご 購入 いただき 、 ありがとう ござい ます。製品を末永く大事にお使い いただく ために、レシートなどの重要な書類は安全な場所に保管しておくことをお勧めします。...
Apple サポートにお問い合わせ いただい た際に、セキュリティ対策の一環として、Apple ID の ご 本人様確認をお願いする場合が ござい ます。
AppleのネットストアでiPadを購入し、支払いにAppleギフトカードとクレジットカードを使用しました。 ご 注文の詳細という画面で、 クレジットカードの会社名のマークとAppleのマークが表示されていれば、ギフトカードを使用して購入できたということで合っていますでしょうか。 「 ご 注文 ありがとう ござい ます」というメールの方にはギフトカードを使用したことが特に書かれいなかったので不安です。...
アンドロイド携帯電話AQUOS shf33を使っていたのですが、iosに移行appはどうやって取得しますか?
iPhoneの「設定」の所にapple payの情報の更新でカードのセキュリティコードを入力するようにと指示がきたのですが、詐欺ですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MACBOOKPRO(2020)システム10.15.5 を購入後、古いマックからデータ移行アシスタントでデータを移行したのですが、その際同じアカウントで移行してしまいました。データは移行失敗。移行先のハードディスクの容量だけ減った状態です。不可視ファイルを表示させてそれらしきファイルを探そうとしましたが、どこにもありません(それだけの容量を格納したフォルダがない)。これは、アカウントを再設定あるいは、クリーンインストールしないとHDD美尿量は戻らないでしょうか? (お返事は8/12以降になります)...
ご覧いただき ありがとう ござい ます。 iphone撮影の写真をPCと同期するためにWINDOWS版のiCloudをダウンロードしたのですが、 ピクチャ詳細内のフォトストリームのチェックボックスが表示されず、困っています。(添付画像参照) iphone側は、iCloud写真のチェックはOFF、マイフォトストリームはONにしてあります。 自宅のPCでは普通にできているのですが、職場PCのOSが悪いのか、原因がわからないので ご 教授頂きたいです。 仕事柄写真撮影が多いので、できればiCloud写真は使いたくないです。 OS:Microsoft Windows Server2016 iPhone8 iOSは最新です。 よろしくお願いします。...
閲覧 ありがとう ござい ます。 本日朝、充電を100%にして充電器から抜いて5分後にこのiPhoneでは正規のApple製バッテリーが使われていません。このバッテリーではバッテリーの状態の情報を利用できません。と出ました。 2週間前、Apple正規のお店でほぼ新品のiPhoneと交換してもらいました。 昼頃、Appleサポートに電話している間携帯を見ると充電の表示は96%と回復していました。 1度Apple正規のお店に店に行った方がいいのでしょうか? この場合、原因は一体何なのか分かりません…… 交換してもらった携帯が悪いということでしょうか? ご 回答の方、よろしくお願い致します。 大変困っています。...
Apple Oneのファミリープランを家族4人で利用しています。家族の2人はiCloudの容量が自動的に200GBになりましたが、他の2人は5GBのままです。 何か確認すべき設定があるのでしょうか? よろしくお願いします。
mac OS カタリナの不具合がなおらなかったので、購入時のMojaveにダウングレードしました。するとsafariが使えなくなっており、「macOS 10.14.6を使用しています。このアプリケーションを使用するにはmacOS 10.15以降が必要です。」とのメッセージが出ます。 safari自体をMojaveに対応するものにダウングレードしたいのですが、その方法を教えてください。宜しくお願いいたします。...
現在、iPhone6s 128GBを使用しています。 osは、ios13.6.1です。 明るさの自動調整をオフにして、好みの明るさに合わせていますが、しょっちゅう明るさが勝手に変わってしまいます。 外観モードは「ライト」 明るさ自動調整さ「オフ」 の状態です。 何か良いトラブルシューティングはないでしょうか? よろしくお願い致します。...
iPhone7ユーザーです。 iPhoneの通話機能について質問です。 標準通話は正常に機能し相手に自分の声が聞こえるが、LINEやMS社のTeamsというApp内の通話を利用した時に自分の声が相手に届かない現象が起こります。 スピーカーに切り替えたりイヤホンを接続すると通話可能となります。 LINEやTeamsのAppを再インストールするも効果なし。マイクの設定も全てのAppはオン. 電話ノイズキャンセリングもオン、オフするも変化なし。ボイスメモは使用可能。 ちなみにカバーはつけていませんし、Appやiphoneのソフトウェアも最新です。 解決方法ご存知の方 ご 教授ねがいます。...
先日友人からiPhone 7を譲り受けました。 そこに同梱されていたEarPodsを、iPhone 7に繋ぎ使用すると問題なく使えるのですが、iPadに接続すると、マイクが使えなくなる時があります。 下記が詳しい状況になります。 ・iPadにEarPodsをさすと、音は聞こえるがこちらが話した時の声が相手に届かない(マイクが使えない) ・iPadを再起動すると、EarPodsで音もマイクも使えるようになる ・充電をしようと思いLightningケーブルで充電 ・その後またEarPodsのマイクが使えなくなる ・iPadを再起動するとまたマイクが使えるようになる 上記の繰り返しです。 iPadは最新版にしたのですが、上記の現象が直りません。 これは何が悪いのでしょうか? また、どのようにしたら直るのでしょうか? お知恵をお借りできれば嬉しいです。...
iPodソフトウェア使用承諾契約がMac画面に出てきてチェック入れて保存しても 認識できないFinderの環境設定などの一通り確認したがうまく行きません。
iPhone12をオンラインで購入しましたが、その明細書(請求書や金額が分かる納品書)の入手方法をどなたか教えてください。
MacBook Air とiMacを繋いでiMacをディスプレイとして使用したいと思っていますが、うまく接続できません。 こちらの機種は MacBook Air (13-inch, Early 2015) iMac(21.5-inch, Late 2015) ネットで調べると「システム環境設定」→「ディスプレイ」に 進み、「ディスプレイ」「配置」「カラー」の中から 「配置」で設定するとあるのですが、 「ディスプレイ」「カラー」「Night Shift」になっていて 「配置」が見つかりません。 試してみたのは、 両ポートにThunderbolt ケーブルを刺しました→何も変わらず。 Thunderbolt HDMI Displayportと Thunderbolt HDMI 変換ケーブルで MacBook AirとiMacに 繋げてみました→何も変わらず。 素人質問ですみません。 どうか助けてください。よろしくお願い致します。...
件名にてバックアップを開始すると途中で、"接続を切り離されて"メッセージが出力されて終了する。 ■USB cableは、新品含めて3本試したが、同様に発生する。 ■発生後、IOS 14.1から14.2へ更新したが、いずれも発生 ■itunesにて。写真やメモのバックアップを採取は可能 何か設定などの問題でしょうか? 教えていただけると助かります。 バックアップしたい〜...
Apple Watch S6を購入し、一度はペアリングできましたが、一晩経って突然ペアリングが切れていました。 再度ペアリングしようと、iPhone側でApple Watchのアプリを起動しようとしましたが、起動すらできません。 アンインストールもできません。アプリをタップすると一瞬起動しようとする動きはあるものの起動しない、という症状です。 どなたか解決方法をご存知の方、いらっしゃいましたら ご 教授ください。 よろしくお願いいたします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
2年前にアップルストアで購入したiphoneの購入履歴もしくは領収書は見れますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
walletアプリで新規登録をしようとすると過去に登録したカード情報(今は使用していないので削除しました)が初期表示されます。 消すことはできませんか?
9.3.6がダウンロード済みでiPad miniが勝手に自動インストールしようとするのですが、iPad miniが古くて載せられないはずで何日も同じことを繰り返します。 やめさせたいのですが、どうすれば良いですか?
ギフト送信の履歴は確認可能ですか? 可能であればどこから確認できますでしょうか? ご存知の方がいらしたらお願いします * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
数年前にimacを正月キャンペーン中に購入しました。その際Appleからギフトカードを進呈されていると思うのですが、メールを調べても見当たりません。調べる方法はありますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
このように表示されて動画ファイルが開けられなくなりました。 Catalinaにアップデートしてからこの症状が出て困ってます。 皆さんはどうでしょうか?
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする