世界中の iPhone ユーザから情報やアドバイスをもらえます。
このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品を ご 使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。 ご 利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)まで ご 連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、 ご 予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行って おり ません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南店 カメラのキタムラ 富山 掛尾店 ビックカメラ 新潟店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いて おら れることを承知して おり ます。Apple はお客様の ご 心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられる ご 質問についてお答えします。 グレーディングとは? グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID の ご 提示が必要です。
次のトピックをクリックして、詳細情報を確認してください。 Common Criteria の認定 FIPS 140-2 適合性検証 Volatility Statements 製品のメーカーから Volatility Statements を提供される必要がある政府組織およびその関連機関は、メールで AppleFederal@apple.com まで ご 依頼いただければ入手可能です。その際、 ご 依頼の政府機関名、Apple 製品名、製品のシリアル番号、および政府の技術 ご 担当者名を記載してください。 Common Criteria Certification Common Criteria は、国際的に承認されている一連のセキュリティ規格であり、IT 製品のセキュリティ機能に対して明確で信頼性の高い評価を提供しています。製品がセキュリティ規格 Common Criteria Certification を満たしていることを独自に査定することによって、お客様に IT 製品を安心してお使いいただき、十分な情報に基づいて判断していただけるようにして おり ます。 Common Criteria...
お客様の安全は Apple の最優先事項です。このため、Apple のすべての製品は、安全と信頼性に関する厳しい審査を受けて おり 、世界各国の政府が定めた安全基準を満たすように設計されています。 Apple では、環境向上への目標を掲げ、その達成に向けて取り組んでいますが、その一環として、iPhone への電源アダプタの同梱を終了いたしました。以前のモデルに同梱されていたものなど、お手元の電源アダプタや USB-A - Lightning ケーブルを引き続き iPhone で ご 利用ください。現在、iPhone のモデルには、高速充電に対応した新しい USB‑C - Lightning ケーブルが同梱されています。このケーブルは、多くの方がすでにお持ちの USB‑C 電源アダプタやコンピュータのポートに対応していています。USB-A - Lightning ケーブルと新しい USB-C - Lightning ケーブルのどちらでも iPhone で使えます。 下記のどのアダプタでも、iPhone、iPad、Apple Watch、iPod を充電できます。Mac USB-C 電源アダプタ...
ページへはこちらから。 Compressor 4 サポートコミュニティ コミュニティに 参加 しましょう。Compressor 4 ユーザと問題の解決方法やヒントを情報交換できます。Compressor 4 サポートコミュニティへはこちらから。 Mac App Store サポートページ 購入した App の確認、中断したダウンロードの再開、App のバックアップ、Mac App Store のトラブルシューティングなどに役立つ情報を提供しています。Mac App Store サポートページへはこちらから。 AppleCare Help Desk Support Apple のサポートチームは「ワン・ストップ」での Compressor 4 のサポートを提供します。AppleCare Help Desk Support についての詳細は こちら です。 Apple Consultants Network Apple Consultants Network は、Apple ソリューションとサードパーティソリューションに習熟した、独立プロフェッショナルサービスプロバイダ/テクノロジー...
本人や第三者がパスワードやその他のアカウント情報を何回も間違えて入力した場合に、アカウントへのアクセスを復旧する方法を ご 案内します。
に 参加 しましょう。Motion 5 ユーザと問題の解決方法やヒントを情報交換できます。Motion 5 サポートコミュニティへはこちらから。 Mac App Store サポートページ 購入した App の確認、中断したダウンロードの再開、App のバックアップ、Mac App Store のトラブルシューティングなどに役立つ情報を提供しています。Mac App Store サポートページへはこちらから。 AppleCare Help Desk Support Apple のサポートチームは「ワン・ストップ」での Motion 5 のサポートを提供します。AppleCare Help Desk Support についての詳細は こちら です。 Apple Consultants Network Apple Consultants Network は、Apple ソリューションとサードパーティソリューションに習熟した、独立プロフェッショナルサービスプロバイダ/テクノロジーコンサルティング企業で形成されています。ホームユーザとあらゆる規模の企業の皆様は、Apple テクノロジー認定を取得...
へのリンク QuickTime のソフトウェアアップデートをダウンロードするためのリンク QuickTime サポートページにアクセスしてください。 Apple QuickTime サポートコミュニティ QuickTime サポートコミュニティには、多数の QuickTime ユーザがアクセスしています。質問をしたり、質問に答えたり、ほかの QuickTime ユーザの投稿を読んだりなど、さまざまな形で ご 参加 いただけます。 Apple QuickTime サポートコミュニティにアクセスしてください。 QuickTime 7.1 ユーザーズガイド QuickTime Pro の使い方については、「QuickTime 7.1 ユーザーズガイド」を参照してください。...
iPhone の修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 iPhone を修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 iPhone の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 iPhone の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPhone の修理所要時間 iPhone を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートに ご 相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前...
iPad の修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 iPad を修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 iPad の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 iPad の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPad の修理所要時間 iPad を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。画面のひび割れなどの問題やバッテリーサービスについては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートに ご 相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、製品のシリアル番号、Apple ID...
MacBook ノートブックの修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 Mac ノートブックを修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 Mac ノートブックの修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 Mac ノートブックの修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Mac ノートブックの修理所要時間 Mac ノートブックを修理に出すには? Apple では、MacBook、MacBook Pro、または MacBook Air を対象に、さまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。オペレーティングシステムについて何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポート...
iPhone で重複した写真やビデオの検索が終わるまで、しばらく お待ち ください。それでも「重複項目」アルバムが見当たらない場合の対処法を ご 案内します。
iphone SE がitunes に認識されません。 Windows10を使用して おり 、itunesは昨日サイトからダウンロードしました。 SEのiOSも昨晩に最新版に更新しています。 itunes上部メニュー欄のアカウントのプルダウン内最上段には 私の名前とIDが表示されていますが、左側のデバイスとしてSEが 表示されない事と、iphoneSEdをPCに接続したときに 「USBデバイスが認識できません」と表示されます。 以上が、状況説明ですが、お分かりの方からの ご 回答 お待ち して おり ます・ よろしくお願いいたします。...
iphone11内の画像(3万枚ほど)が、ほぼほぼ削除されていました。 iCloudを確認したところ、写真は全てアップロードされています。 iCloud上の写真を端末にダウンロードする方法を教えて頂きたいです。 ※ 以下の画像の設定になっています また、このようなことになってしまった原因がわかりません。 気になる点としては、頻繁に異なるAppleIDでサインインとサインアウトを繰り返していました。 心当たりある方からの ご 連絡を お待ち して おり ます。よろしくお願いします。...
自分で作成した iCloud 共有写真ライブラリからメンバーを削除する方法や、共有ライブラリ自体を削除する方法を ご 案内します。共有ライブラリに招待してもらった場合に、 参加 をやめる方法も ご 説明します。 ...
ご 契約先の通信事業者が対応していれば、iPhone で最大 5 人が 参加 するカンファレンスコール (電話会議) を設定できます。
iPadのパスコードが使えなくなりました。どなたか復旧方法を ご 教示願えませんでしょうか?ヘルプデスクでは初期化するしかないと言われて おり ます
お世話になります アカウントのパスワードか上手く設定が出来ず困って おり ます パスワードの再設定をし復旧したいねですが ご 指摘くださいよろしくお願いします * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
アプリのアップデートにて「確認が必要です」の案内と「請求情報をみるには続けるをタップしてサインインしてください」と出ます。 以降、ログインして請求情報について確認して おり ますが、キャリア決済に関しては上限があるので、これ以上課金対応ができない旨は承知して おり ますが、無料のアップデートにまで確認が必要とはどういうことでしょうか。 ご 確認をお願いいたします。...
iCloud写真で、『Macストレージを最適化』で設定して おり ますが、『オリジナルをこのマックにダウンロード』に設定変更すれば、全ての写真がオリジナル画質に変更されるのでしょうか?詳しい方 ご 教授お願い致します。 iCloud写真で、Macストレージを最適化に設定して おり ますが、オリジナルなるをこのマックにダウンロードに設定変更すれば全ての写真がオリジナル画質に変更されるのでしょうか?詳しい方 ご 教授お願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Android デバイスの Apple Music アプリでファミリー共有を使って、Apple Music のファミリープランのサブスクリプションを共有できます。ファミリー共有グループに 参加 し、そのグループの Apple Music サブスクリプションを共有する方法を ご 説明します。または、自分でファミリー共有グループを作って、サブスクリプションを共有することもできます。...
本日iPhoneの盗難に遭いました。 購入時盗難補償プランではないアップルケアプラスに加入しました。 この場合の保証対応は難しいのでしょうか。 ローンも払い終わって おら ず困っています。 ご 返答をお願いいたします。...
メールで今月の50 GB iCloud ストレージプランの請求 ¥130 が 2021/01/30 に発生する予定ですが、 ご 登録いただいているお支払い情報に問題があり、請求処理が完了できて おり ません。って来たのですがクレジットカードの変更はどうしたらいいですか??...
自宅マンションで、MacbookにモバイルWiFiを繋げてAmazon musicを楽しんでいたところ、1時間も経たぬうちに突然接続が切れてしまい、そこから再接続も自動接続もできなくなり、パスワードを要求され、何度パスコードを入れても認識されず使えない状態です。会社に持っていき光回線経由のルータに繋げると自動でちゃんとつながります。 問題になってるモバイルルーターの方は、私が所有しているIphon、iPadにはちゃんとつながります。 どう言うことが起こっていて、私は何をしたら解決に向かえるのか、困っています。 ご 経験のある方からの ご 意見 お待ち しています...
iPhone7から iPhoneXRを購入して iPhone7をリカバリー初期化後 パスワードだけを設定しました。 その後 数か月後 パスワードを忘れてしまって iTunesにつないで下さい表示が出ているので iTunesにつないだが 全く復旧使用方法が分からず困っています。 何か復旧方法はないでしょうか? ※PCマイデバイスでは iPhone7の登録がないのですが iPhoneXRと iPhone12では iPhone7の登録が確認できます。 お返事 ご 回答 お待ち しています。 宜しくお願い致します。...
Mac Book Air2014年をしようしています。 恥ずかしながらしばらくアップデートをして おら ず、現在OSX Yosemite を実行しています。 仕事に使用したいアプリにより最新のものが必要なのですが、Mojave, Catalina をダウンロードしたところ、使用できないと表示されます。 現在以上のOSバージョンは使用できないのでしょうか? ご 意見いただけるとありがたいです。...
Appleからの領収証が届きましたが、何を買ったのかよくわかりません。 領収証には、 「すべての機能をアンロック App内課金 MacBookPro12 ¥860」 とあります。 MacBookPro12から何かのアプリの課金をしたということでしょうか。 そうした場合、どうしたらアプリの詳細が分かりますでしょうか。 ご存じの方が おら れましたら ご 教示ください。...
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